• Открыть вклад, взять кредит или карту на Tbank.ru

Т-Банк отзывы

4,5 из 5
  • Все услуги банк предоставляет онлайн
  • Высокий процент дохода по вкладу
  • Выгодные ставки по кредитам и картам
  • Повышенные категории кешбэка по картам
Оформить кредит наличными
Вы пользовались сервисом Т-Банк?
4,5
Рейтинг Т-Банк основан
на 235 отзывах

Все отзывы про Т-Банк 👇

Денис

Хотелось бы поделиться крайне неприятным опытом взаимодействия с Т-Банком, который привел к потере страховки КАСКО и напрасной трате времени.

Сотрудники банка допустили грубую ошибку при оформлении полиса КАСКО, не указав в договоре VIN-номер автомобиля. Об этом же мне сказал представитель банка, когда осматривал мою машину и заключал договор. После проведения осмотра и подписания документов я обратился в чат поддержки с просьбой исправить эту оплошность. Мне было предложено лишь одно решение: расторгнуть текущий договор и немедленно оформить новый. На прямой вопрос, не изменится ли стоимость полиса, был дан четкий ответ: «Коллеги сформируют вам аналогичный полис».

Однако сразу после расторжения первого договора мне сообщили, что в повторном оформлении полиса отказывают по результатам «проверки оценки рисков», «КАСКО является добровольным страхованием» и «Мы никак не можем повлиять на данный процесс», хотя осмотр автомобиля уже был успешно пройден и никаких замечаний не выявлено. В результате я был введен в заблуждение действиями сотрудников и остался без страховки.

Последующее обращение с официальной жалобой, подкрепленной скриншотами переписки и фото акта осмотра транспортного средства, было проигнорировано по существу. Ответ от поддержки пришел с задержкой и лишь после того, как первым ещё раз написал я, и содержал лишь пустую, шаблонную отписку: «Сделаем все возможное, чтоб таких ситуаций не было». Банк не предложил никакого решения, компенсации и даже не извинился за срыв оформления по своей вине.

Подобное отношение демонстрирует полное отсутствие клиентоориентированности и ответственности. После такого опыта всякое желание пользоваться услугами Т-Банка попросту пропадает. Очень жаль, что столь крупная финансовая организация не умеет признавать свои ошибки и ценить время и доверие клиентов.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Вклады и карты Т-Банк отзывы

Т-Банк бывший Тинькофф Банк — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов. Штаб-квартира банка расположена в Москве. До 1 января 2015 года носил название «Тинькофф Кредитные Системы».

Телефоны Тинькофф Банка8 800 333-33-33, 8 800 555-10-10, 8 800 555-22-77
Электронная почтаcredit@tinkoff.ru, deposit@tinkoff.ru, support@tinkoff.ru
Адрес офисаг. Москва, ул. 2-я Хуторская, 38А строение 26
Компания / Лицензия ЦБАО «Тинькофф Банк» / № 2673
Официальный сайт www.tbank.ru

Т-Банк один из лучших сайтов в категории Банки на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 30.10.2025