Т-Банк бывший Тинькофф Банк — третий крупнейший банк страны по количеству активных клиентов, сфокусированный полностью на дистанционном обслуживании, не имеющий розничных отделений. Крупнейший в мире онлайн-банк по количеству клиентов. Штаб-квартира банка расположена в Москве. До 1 января 2015 года носил название «Тинькофф Кредитные Системы».
Последнее обновление: 21.09.2025
Здравствуйте.
На встрече с вами не обсуждали дополнительные услуги. Если вы не хотите ничего подключать, в анкете надо указать это, а именно проставить галочки в специальных чекбоксах. Вы этого не сделали, поэтому мы подключили дополнительные услуги.
Не нашли, чтобы вы обращались к нам по ситуациям о которых пишете здесь - " то чек не до конца скачался, то промокод не ввели". Если расскажите подробнее, обязательно все проверим.
В консультациях отвечали на все вопросы и старались помочь. Но ошиблись, когда сказали, что для начисления кэшбэка надо подключить подписку.
Не начислили кэшбэк автоматически по техническим причинам. Извините нас, пожалуйста. Не все вопросы можем решить "здесь и сейчас", иногда нам надо немного больше времени. Мы уже зачислили вручную кэшбэк на вашу карту. Провели работу, чтобы такое больше не повторялось.
Как раз именно на встрече при получении карты и обсуждалось, что я не хочу платить ни за какие уведомления и доп.услуги. Представитель банка, который выдавал карту, сказал, что все будет бесплатно и про нужные галочки видимо просто умолчал. И обращалась я к вам по кэшбэку не один раз - по чекам партнеров. Можете проверить переписку в чате мобильного банка. Если вы считаете, что такое количество обращений - показатель хорошей работы, то это весьма странно. Промокод я сама не ввела - не заметила сразу, что он нужен и перечислила деньги, то же было при условии о платеже не менее определенной суммы - тоже сама виновата, тоже не обратила внимание. Условия прописаны не слишком наглядно для меня, наверное. Ни в одном банке я с таким просто не сталкивалась, какие-то сплошные танцы с бубном. Еще раз спасибо, что решили проблему с кэшбэком по ОСАГО. Оператор горячей линии при моем обращении прям очень напирала на то, что я сама виновата и какую-то надпись о подписке где-то там сама не заметила и какой-то файл не увидела.
Спасибо, проблему решили. Кэшбэк за ОСАГО выплатили.