Sanatoriums.com отзывы

Добрый день!

Сайтом я пользуюсь с 2010 года...

Интерфейс сайта очень понятный, на русском языке. Несколько раз писала в тех. поддержку и получала ответ в самое ближайшее время. Sanatoriums.com чешская компания с центральным офисом в Карловых Варах и филиалами в России, Германии и Великобритании... Занимается организацией санаторно-курортного лечения.

Курорты и отели.

В основном я бронировала санатории в Чехии. Так мы побывали в 2012 году- город Подебрады,

санаторий Либенски...

Два раза мы ездили в Мариански Лазни Санаторий Влтава-Веруонка в 2014 году и Отель Богемия в 2016 году...

Ещё ездили во Франтишковы Лазни , санаторий Киев. Эта поездка была в 2017 году.

И в 2019 году мы посетили Карловы Вары санаторий Чайковский...

Все эти отели-санатории мы бронировали через сайт Sanatoriums.com, с питанием и лечением... Оплата была на месте, ничего не нужно было заранее оплачивать. Присылали все документы для оформления визы в Чехию.

Вообще никаких претензий не возникало. Нас заселяли без вопросов, даже раньше положенного времени... Естественно сайт не несет ответственности за график и качество питания, за назначенные процедуры.

Трансфер.

Мы заказывали трансфер от аэропорта Праги до отеля и обратно в аэропорт. Автомобили всегда были в отличном состоянии и мы почти всегда были вдвоем с мужем, хотя заказывали групповой трансфер... Водители приезжали во время, никаких опозданий... Вечером до поездки нам всегда присылали сообщение, в какое время приедет наш водитель за нами... Расплачивались с водителем.

Экскурсия.

В 2019 году при выборе санатория была одна бесплатная экскурсия в Прагу от сайта в подарок. И хотя мы были несколько раз в Праге, решили съездить... да бесплатно же, почему бы не съездить... Экскурсия проходила по средам, поэтому мы уладили вопросы с процедурами на этот день. И самое интересное нам экскурсия понравилась... даже узнали и посмотрели много интересного.

Помощь.

И ещё большая благодарность менеджеру этого сайта Ирэне... не знаю работает она ещё там. Мы потеряли наш маленький фотоаппарат в автобусе на этой экскурсии. Я даже не на что и не надеясь, написала в офис Ирэне, она как раз занималась организацией этой экскурсии... Сначала она мне ответила, что водитель ничего не нашел, но потом перезвонила и сказала, что фотоаппарат найдет... но мы уже уехали из санатория... Но через пару месяцев моя подруга должна была отдыхать в Карловых Варах, я попросила отдать мою вещь ей. Вот она то и забрала фотоаппарат... Вот такие у нас были приключения... Так что у нас впечатления о сотрудниках очень положительное...

Сайт.

Сайт оформлен очень понятно. Много различной информации по подбору курорта. Большой выбор отелей... Много полезной информации от врачей...

Мои родственники из Германии и их знакомые до сих пор пользуются этим сайтом... иногда у них возникают какие-то то вопросы, но все решается. Ну это рабочие моменты, они бывают у всех таких предприятий, турагенств...

Я читала очень негативные отзывы. Не могу прокомментировать. Может попали на таких сотрудников, значит нужно писать претензии на имя руководства или еще выше... Правда сейчас наверное и не до таких разборок... а возможно попали на фейковую страницу. Мелькал один сайт похожий на Sanatoriums.com, но отличался на одну букву... сейчас не вижу, или не попадался, так как мы пока не бронируем курортные отели ...

Мне захотелось поделиться своей информацией.

Всем спасибо тем, кто читает мои отзывы. Здоровья и благополучия.

Купили в 2020 году путевку в санаторий в Карловы Вары через данный сервис. Из-за случившегося ковида санаторий закрылся раньше и нам пришлось уехать не воспользовавшись половиной оплаченного времени и услуг.

Санаторий КВ официально подтвердил сервису Sanatoriums возврат 340 евро. Мы заполнили специальный бланк на возврат денежных средств и отправили сотруднику Sanatoriums. С тех пор прошло уже 3 года, сотрудники данного сервиса перестали выходить на связь и отвечать на письма, незаконно удерживая наши деньги.

Сначала перестали отвечать на почту, потом и в мессенджерах. Кормят «завтраками», не назначают ответственного за решение данного вопроса сотрудника и постоянно перекладывают ответственность друг на друга.

Sanatoriums — некомпетентны, нечестны и безответственны. Подумайте трижды прежде чем что-то у них покупать, потому что с того момента как вы заплатили им деньги —человеческое отношение к вам заканчивается. Ни на какую поддержку и добросовестное исполнение своих обязательств перед вами как клиентом можно не расчитывать.

Пишем жалобы и будем самостоятельно связываться с санаторием в КВ, ибо с их стороны никаких проблем нет, деньги удерживают именно Sanatoriums.

Всё исключительно хорошо продумано. Довольны отдыхом, приёмом

Оформлял бронирование, в бронировании указали, что включено НДС и курортный сбор. Господа из Sanatoriums сообщили, что у них была техническая ошибка и они, якобы случайно включили данные об оплате курортного сбора в сумму бронирования. Только после вмешательства руководителя отеля, Sanatoriums исправили ошибку и компенсировали моральный ущерб.

Отличный туроператор!!!

Очень удобный способ бронирования, связаться можно из любой точки где есть интернет.

На сайте все подробно описывается; какие услуги, процедуры, стоимость и т.д.

Оплата за санаторий по приезду.

Добрый день Я хочу снять бронь, дата бронирования 18.03.2021 за № 534809631 в Санатории "Жемчужина Кавказа".