Отзывы про сайты и бренды
Купила через них билет из Бангкока в Катманду с промежуточной посадкой продолжительностью 2,5 часа. Проблемы начались практически сразу: три дня спустя билеты так и не поступили на почту, и мне потребовалось около двух часов, чтобы связаться с колл-центром. Наконец-то билет прислали, но приключения на этом не закончились. Раз в пару-тройку дней авиакомпания сообщала об очередных изменениях рейсов, причем каждое последующее обновление ухудшало ситуацию. Финальный вариант включал пересадку длительностью свыше двух суток в Куала-Лумпуре.Всю дорогу я была вынуждена регулярно проводить долгие часы на телефоне, пытаясь договориться с представителем компании. Каждая попытка связи занимала порядка сорока-пятидесяти минут. Ничего подобного я не припоминаю даже в разгар пандемии COVID-19.Кроме того, в личном кабинете появилась опция возврата билетов, правда возвращался лишь жалкий процент от первоначальной суммы. Когда я обратилась к операторам службы поддержки с вопросом о возврате, они пообещали позже перезвонить, но исчезли бесследно. Сегодня и вовсе пропала сама кнопка возврата оставшихся двадцати процентов.Весь сегодняшний день прошел в телефонных переговорах, и вот результат: обменять билеты нельзя, возвратить средства также невозможно, перевести деньги на электронный сертификат — тоже никак. Единственное предложение, которое поступило от представителей компании, — изменение дат вылета, притом только по этому маршруту. Никто, естественно, не принял во внимание тот факт, что я уже приобрела новые билеты.Уважаемые путешественники, сохраняйте спокойствие и здоровье. Избегайте услуг этой авиакомпании любыми способами.... Читать полностью
Настенька, как же у тебя хватило сообразилки соорудить самостоятельную стыковку длительностью 2:20 с пересадкой с одного международного рейса на другой? У тебя был великий риск пропустить такую стыковку и без опоздания малазийцев: два паспортных контроля, получение багажа и повторная регистрация практически не оставляет надежды уложиться в столь мизерное время. И это при том, что у тебя первый перелет над морской частью ЮВА в середине марта, а второй и последующий перелет стоит по твоим словам полмиллиона.Ничего малазийцы тебе не должны, по их данным задержка рейса вызвана погодными условиями, а, поскольку бронирование не единое, на доставке тебя в КЛ их обязательства закончились.Я уж не говорю о таком странном маршруте Денпасар - Куала-Лумпур - Абу-Даби - Москва - Хабаровск. И это при том, что есть значительно более дешевый рейсы через Бангкок и Владивосток или Иркутск.... Читать полностью
Это самая ужасная авиакомпания, с которой доводилось сталкиваться!Самолёт задержали на четыре часа, из-за чего я пропустила сразу четыре рейса своего сложного маршрута. Вместо извинений и помощи представители авиакомпании лишь смеялись надо мной, абсолютно игнорируя мою проблему. Пять часов я провела в бесконечных хождениях между сотрудниками разных служб в аэропорту, наблюдая, как работники малайзийской авиакомпании уклоняются от ответственности, предлагают повторно приобрести четыре билета стоимостью полмиллиона рублей и демонстративно отказывают в содействии. Мне пришлось остаться в чужой стране, где я совершенно не ожидала оказаться, вдвоём с ребенком и с банковской картой, по которой невозможно оплатить услуги. Никогда больше не приобретайте билеты этой компании — путешествие с ними превращается в лотерею, особенно если ваш дальнейший путь включает пересадочные рейсы. Компания даже не удосужилась принести извинения, предпочитая молчать и вести себя так, будто меня вообще не существует.... Читать полностью
Отдыхали в Японии, добирались туда из Австралии рейсом этой авиакомпании. Впечатления исключительно положительные: рейс Аделаида — Куала-Лумпур — Аделаида выполнялся на самолете Airbus A330, пусть и устаревшем, однако поддерживаемом в отличном состоянии, салон чистый, персонал приветливый и внимательный, питание вполне достойное. Рейс Куала-Лумпур — Токио и обратно Куала-Лумпур — Осака осуществлялся на новейших лайнерах Airbus A350, безупречная чистота салона на всех этапах перелета, обслуживание высочайшего уровня. Сервис и качество полетов значительно превысили наши ожидания. Однозначная оценка — пять баллов!... Читать полностью
Добрый день. Планируем поездку, выбрала интересную для себя прогулку. Завязалась переписка, ответы были грамотные, понятные. Спасибо большое за приятное общение.... Читать полностью
10 марта сделала заказ МР8692424, оплатила сразу же.Заказ должен быть доставлен 20.03.12.03. перенос заказа, 13.03, перенос доставки заказа, 14.03 снова перенос доставки.Горячая линия приняла мою претензию 2026-03-14-0009707.Вот теперь жду. Привезут 23.03 или завтра будет новое смс о переносе заказа?... Читать полностью
