Cервис №1 в России по объемам продаж авиабилетов и самый технологичный и инновационный продукт среди подобных сайтов-поисковиков - это OneTwoTrip путешествия, как заявляют о своём проекте его создатели.
Особо требовательные пользователи могут узнать дополнительную информацию о рейсе: самолет, его возраст, расстояние между сидениями в самолете, рейтинг авиакомпании, процент задержек, опозданий, отмен рейсов и многое другое.
Последнее обновление: 15.11.2024
Я оформила возврат билетов, билеты возвратные .но возврат не производят , на письма не отвечают , это ужас какой то . Жалею что не прочитала отзывы раньше .
Здравствуйте, Ольга!
Грустно, что у вас сложилось такое впечатление :(
Понимаем, что ожидание возврата – это всегда неприятно, но, к сожалению, оформить его сразу после получения заявки от пользователя у нас технически нет возможности. Все заявки обрабатываются специалистами службы поддержки вручную и согласно регламенту, установленному авиакомпанией. Каждую заявку нам необходимо также согласовать с перевозчиком (деньги за билет находятся у него). Ситуация в сфере авиаперевозок непростая, увы, сейчас это достаточно долгий процесс. Уверяем, что если возврат разрешен правилами авиакомпании, он обязательно будет оформлен.
Обращения в службу поддержки ни в коем случае не игнорируются - коллеги отвечают всем в порядке очередности. Однако в высокий сезон время ожидания может быть увеличено.
Пожалуйста, подскажите номер заказа, о котором идет речь? Проверим, на каком этапе находится ваша заявка.