Localrent.com отзывы

В марте 2025 года решили с семьей самостоятельно посетить Таиланд и забронировать автомобиль. Читал несколько обзоров и множество из них рекомендовали сервис аренды Localrent.com решили воспользоваться данным сервисом, но я совершил ошибку, не почитал отзывы.

С нами связался менеджер и предложил улучшенную страховку Super CDW (супер КАСКО) которая якобы покрывает мелкие повреждения без второго участника (повреждения кузова, шин, дисков, стекол), стоимость супер КАСКО 4250 бат, мы согласились в надежде того, что в случае чего либо мы сможем сэкономить 2750 бат, т.к. менеджер уверял, что если что-то случится депозит нам не вернется (стоимость депозита 7000 бат). Сама машина застрахована изначально по КАСКО с данной франшизой 7000 бат.

Бронировали Мазду 2 хэтчбек, однако получили Мазду 2 седан (не критично)

По прилету осмотрели машину, представителя не было, сделали несколько фото основных косяков которые заметили. В Целом по машине нареканий не было, чисто, полный бак.

Проезжая Кату столкнулись с ремонтом дороги, на которой на влетел в нижнюю часть крыла "булыжник" как в следствии чего, образовалась вмятина возле передней арки с повреждением краски, сообщили менеджеру, менеджер написала, что если это не мешает дальнейшей эксплуатации то мы можем дальше пользоваться авто, я был уверен, что это входит в страховку, ДТП с другими лицами не было.

При сдаче авто сделали несколько снимков в том числе с нашими повреждениями, представителя не было, оставили авто на территории отеля. Спустя более суток я обратился по вопросу возврата депозита, через некоторое время, менеджер сообщила, что с нас удерживают 3500 бат, т.к. повреждения существенные. Полазил по интернету, нашел стоимость целого крыла от 5 тыс. руб. до 10 тыс. руб. (~1800-3600 бат) для сравнения посмотрел сколько стоит стекло, около 14 тыс. руб. (~5000 бат), т.е. если в страховку входит повреждение стекол то как минимум наши повреждения менее существенные, чем повреждения стекол. К слову переднее крыло держится на "3-х болтах". Напомню, что пострадавших не было и у компании не было прав взимать в данном случае франшизу в 3500 бат.

Была длительная переписка с менеджером, приведенные мои доводы, пришли к ответу менеджера "хорошо что вы взяли Супер КАСКО, а то пришлась бы заплатить полностью"

Как итог, если мы не брали Супер каско то отдали бы 7000 бат и смерились с этим, а так получили трату времени и нервов за 7750 бат. Писал менеджеру, что это «разводняк», в итоге отдали больше чем могли)))

Я уверен, что если бы ничего не случилось с нас бы так или иначе за что то да удержали либо весь депозит, либо его часть.

Дополнительно, общался с через чат в телеге, сообщили, что у них в базе информация о Супер КАСКо нет и это они мне пошли на уступки, что франшизу удержали всего 3500 а не 7000, так сказать в рамках программы лояльности

НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться сервисом Localrent.com, либо закладывайте при расчете стоимости авто депозит который вы не получите обратно.