Kiwi.com отзывы

К обслуживанию в аэропортах в самолётах претензий нет, а вот к обслуживанию Kiwi.com есть.

Бронирование билетов и покупка производилась 15.03.20019. 30.04.2019 должна была лететь Краснодар-Москва № рейса DP 156 на 17.20 рейс отменили, об этом узнала только в аэропорту, когда приехала на регистрацию (телефон и электронная почта была указанны при бронировании билетов). Мне был предоставлен другой рейс 158 на 20.10 на три часа позже (что в мои планы не входило)

2.05 я улетала с Москвы в Тюмень, согласно купленных билетов, претензий нет.

09.05.2019 при регистрации на рейс DP 450 Тюмень- Москва мне отказали в регистрации. Так как меня не нашли в списках. И когда представитель в аэропорту мне ответил - А вы вообще улетали с Москвы в Тюмень, вас не видят в списках зарегистрированных (я стою перед ним в Тюменском аэропорту). Меня мурыжили очень долго, а потом поставили перед фактом - купить новый билет, до конца регистрации оставалось 15 мин. и что интересно нашёлся один билет, но его стоимость превышала в два раза (хорошо, что у меня такая сумма нашлась в наличие, а если нет, то бомжевать). Кто мне возместит моральный и материальный ущерб?

12.05.2019 я лечу из Москвы в Краснодар рейсом DP - 155, как мне узнать улечу, или опять будут проблемы? Спасибо, улетела без проблем.

Очень плохо, что не было на всём пути следования онлайн регистрации.

Имели неосторожность заказать авиабилеты из Лимы в Куско с помощью данного сервиса. Позвонив, попросила выслать посадочные талоны пораньше. Не получила, они пришли, но когда уже были в пути и не имели возможности распечатать. В аэропорту уже не имело значение, есть они в электронном виде или нет, заплатить пришлось около 35$, причем письменно отправила запрос в Kiwi о том, будет-ли дополнительная оплата, ответа естественно не было. То не вижу смысла пользоваться их услугами ,так как сервисов много с достоверной информацией/

+ Ещё один в копилку обманутых!

1. Негатив начался с оплаты заказа, когда для подтверждения оплаты понадобился сначала паспорт, потом моя фотография, потом личный звонок на неработающий телефон. И это просто оплата.

2. Ситуация с пересадкой в Дейли (Индия).

Взял авиабилет через kiwi com:

Бангког - Москва с пересадкой в Дейли.

Авиакомпании разные, но стыковка собрана сервисом.

Бангкок - Дейли - НОКэйр

Дейли - Москва - Аэрофлот

Почитал что виза при транзите не нужна.

Написал в НОК вопрос о том что у меня такой перелет с номерами броней.

НОК ответил: визы не наше дело, обращайтесь в Консульство.

В итоге в аэропорту НОК в регистрации отказал.

Компания Kiwi - это перекупщик. Вы приобретаете через них билет, и если что-то пошло не так, правды не добьетесь. На сайте авиакомпании будут зарегистрированы они, казалось бы, должны нести ответственность за все изменения, связанные с оплатой. Но тут как раз подвох. На сайте авиакомпании вас не опознают, так как там будет зарегистрирована Kiwi, поэтому распечатать посадочный талон вы не сможете, сама Kiwi после получения от вас денежек - положила на вас с прибором, потратите время, чтобы связаться с Kiwi - ничего не выйдет, так как фирма зарегистрирована в Англии, и звонок к ним окажется дороже вашего отпуска или загранпоездки. Так что Kiwi - это мошеннический ход, ничего не добьетесь.

Никогда не бронируйте билеты у KIWI.

Это мошенники! Их система автоматически меняет даты, а деньги возвращать не собираются.!

Бронировал билет Москва - Катовице через Милан с Милана в электронном билете было написано, что КИВИ зарегистрирует сам и пришлет посадочный талон в итоге мне выезжать на Москву, а на сайте выдает, что регистрация невозможна пройдите в аэропорту, а это стоит 50 евро при стоимости билета 10.29 евро не рекомендую KIWI.

Бегите от них подальше. Концов не найдете. Обратная связь не работает, ни на сайте, ни электронный адрес, ни телефон. Выкупили для меня билеты, с пересадкой в Стамбуле, предупредили, что регистрация онлайн не предусмотрена, только в аэропорту и бесплатно. Оказалось все наоборот, у кого не было посадочного талона, т. е. регистрации онлайн, с тех в Стамбуле взяли дополнительно 25 евро, и перевозчик тут не причем, виновата КИВИ. Люди подготовили подготовили заявления, а отсылать некуда.

Покупали билеты через Kiwi.com Гоа - Москва с пересадкой в Дели.

Рейс из Гоа в Дели отменили, нас не оповестили, узнали у стойки регистрации, на следующий рейс до Москвы не успели. В итоге двое суток ожидания в аэропорту, за переоформление билетов kiwi.com возмещать убытки не собирается. Дозвониться до их сервиса по факту не возможно, помощи ждать от них тоже не стоит.... лучше не брать через них билеты, читали про них плохие отзывы ранее, но не поверили. Зато теперь проверили все на себе.

Номер бронирования 18890113.

26.12.2018 должна была лететь с Пегасусом из Киева в Анталию,с пересадкой в Анкаре. Билеты были куплены через Kiwi.com. В итоге Пегасус отменил рейс до Анкары,и перенес его на другое время(через 12 часов). Естественно билет на стыковочный рейс

Анкара-Анталия был потерян. Всем пассажирам,которые на прямую покупали билеты у Пегасуса,были перебронированы стыковочный рейсы. Компания Kiwi.com ничего не перебронировали и не давали никакой информации по отмененным или перенесенные рейсам. Билет пришлось покупать новый. Полное отсутствие сервиса и поддержки клиента в экстренной ситуации. Заполнять ваши формы в аэропорту и ждать ответа на электронную почту,когда нужно срочно решить вопрос-это не поддержка,а насмешка над клиентами которые вам доверились! Телефон горячей линии в Украине соединяет только с роботом,потом предлагает общаться на английском языке. Также ужасно функционирует поддержка на немецком языке. Никогда и никому не рекомендую.

Доброго времени суток,хочу и я поделиться своей историей .НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ -ВОРЫ И МОШЕННИКИ.

Решили полететь в Испанию, купили через kiwi билеты туда рейс FR3678 Kiev- London

потом FR 8162 London - Malaga (Рейс через Лондон ) когда прибыли в аэропорт Киева на регистрацию, услышали что транзит через Лондон не возможен, нужна виза! НИГДЕ НЕ БЫЛО ЭТОГО ПРОПИСАНО, ВИЗА ТРЕБОВАЛАСЬ ЛИШЬ В ИСПАНИЮ, И ПРО ТРАНЗИТ ВИЗУ НЕ БЫЛО СКАЗАНО НИ СЛОВА, до покупки билетов созванивались и проговаривали все мелочи, но ничего про визу не было сказано, только когда билеты были куплены, на билетах было написано, что возможно понадобиться виза в страну следования.

Когда мы связались с kiwi ,то нам ничего не смогли предложить, только поменять билеты обратно с доплатой больше 150 Евро. Что получается в два раза дороже. Деньги так никто и не вернул. Так просто я этого не оставлю. За все нужно отвечать по заслугам. ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ, НЕ ПОКУПАЙТЕ через KIWI авиабилеты, в такой ситуации может оказаться каждый.

Я буду писать во всех соц.сетях негативные отзывы про Kiwi.