Газпромбанк – один из крупнейших универсальных финансовых институтов России, предоставляющий широкий спектр банковских, финансовых, инвестиционных продуктов и услуг корпоративным и частным клиентам, финансовым институтам, институциональным и частным инвесторам. Банк входит в тройку крупнейших банков России по всем основным показателям и занимает третье место в списке банков Центральной и Восточной Европы по размеру собственного капитала.
Последнее обновление: 26.08.2025
ГБ - банк, с которым лучше не связываться, необязательный банк, с кучей условий в сносках.
Предыстория: в Июле банк прислал на почту письмо, мол поучаствуете в акции , летний кэшбэк за отпуск, получите до 4000 руб. за билеты и туры. использовав карту Г-оБ, 07.07.2023 купил билеты РЖД и жду себе кэшбэк.
Развитие: 02.10.2023г. обнаружил, что кэшбэк -то и не начислили, обратился в чат, через час общения с супер поддержкой, запроса кучи информации по времени и условий покупки, сообщают, что мне и не положен оказывается кэшбэк, ибо не соответствуют карты всем условиям акции. Спрашиваю зачем прислали сообщение об участии мне, если карты не участвуют ? Во всех нормальных банках все условия изначально раскрыты в письме предложении и все очевидно. ГБ же оказывается присылает просто письмо, а клиент сам определяет, соответствует ли он условиям акции. Условия у ГБ написаны на языке ГБ, который понимают только они сами, т.е. чем запутаннее, тоем больше обманутых.
В итоге в чате ГБ поддержка написала, что из-за того, что я не повысил кредитный лимит, мне кэшбэк не положен.
более запутанных условий, я не встречал. жаль что вляпался в ГБ, придется закрыть все продукты и больше не морочить себе голову, где они еще чего-нибудь придумают
Проблема клиента была решена банком положительно. Оценка изменена с 3 на 5.
Здравствуйте!
Проверили информацию по вашему обращению.
В ходе проверки нарушений со стороны оператора банка не выявлено. Вам была предоставлена корректная консультация.
Относительно акции «Отпускной сезон» сообщаем, что кешбэк не был выплачен из-за отсутствия выполнения условий. Для вашего удобства прикладываем ссылку на полные условия акции.
Мы ценим сотрудничество с каждым клиентом. Именно поэтому рассматриваем возможность возмещения кешбэка в индивидуальном порядке.
После проведения необходимых мероприятий свяжемся с вами.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка
Доброго дня!
Кэшбэк начислен сегодня, спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо, что сообщили о зачислении средств.
С уважением,
Разиля, команда экспертов Газпромбанка