Авиакомпания Смартавиа выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia и кодом 5N в 65 российских и зарубежных аэропортов и работает в формате первого в России «смарт лоу кост» перевозчика (smart low cost carrier).
Авиапарк Smartavia состоит из 13 реактивных пассажирских самолётов: 11- Boeing 737-700 и -800 и 2- A320neo.
Последнее обновление: 01.10.2025
Отвратительная авиакомпания!
Летела рейсом из Санкт-Петербурга в Нижний Новгород.
Рейс задержали на 6 часов, все это время представители Смартавиа в Пулково: Семен и Андрей бегали и прятались от пассажиров.
Семен сбежал с регистрации, когда рейс перенесли в первый раз, а Андрей заперся в офисе Смартавиа на втором этаже и не открывал дверь несколько часов, после чего все же набрался смелости и отправил пассажиров в кассу Смартавиа сдавать билеты.
В кассе в сдаче билетов было отказано. Самолет чинили прямо на наших глазах, а когда посадили в него пассажиров, то запретили ходить по салону, отстегивать ремни и пользоваться туалетом на протяжении всего полета.
Это к слову о безопасности, которой они так хвалятся на словах.
Теперь о "низких ценах". Мой билет обошелся 12600 рублей.
В воздухе мы провели полтора часа в страхе за свои жизни, в ожидании еще 6 часов.
Судите сами, дешево это или нет. К слову при регистрации они еще требуют доплату за перевес багажа, но не покилограммово, а фиксировано. Будь перевес 10 кг или 2 кг, все равно доплата одинаковая.
Так что билет встал 14600 рублей, если считать багаж!
Это плата за часы издевательств и профессиональной непригодности со стороны Смартавиа.
Не пользуйтесь их услугами НИКОГДА, если думаете о своей жизни и безопасности.
Светлана, обеспокоены вашим отзывом. Напишите, пожалуйста, на форму обратной связи по ссылке: flysmartavia.com/feedback
Постараемся оказать поддержку в разбирательстве и предоставим объяснения по произошедшему.