Discovercars.com – сайт сравнения цен на прокат автомобилей отмеченный наградами - World Travel Awards. Вы можеье найти, сравнить и арендовать автомобиль по всему миру.
На сайте ДисковерКарс более 1 миллиона пользователей в разгар сезона и очень высокий рейтинг клиентов.
Последнее обновление: 04.11.2024
Бронировал авто через сервис в Анталии в период с 12 по 19 мая. Компанию по аренде авто выбрал DMR Car.
1) Сотрудника компании который должен был встретить меня с семьей в аэропорту Анталии не было! На звонки и сообщения никто не отвечал. Спасибо таксистам что дозвонились до одного из представителя компании и объяснили что мы ждем их. В итоге сотрудника мы ждали 2 часа!!!
2) Депозит 1000 евро. За аренду авто с меня взяли 1000 евро. Авто отдал как и договаривались 19 мая, никаких притензий не было. Обещали что депозит вернут автоматически через 14 дней. Сегодня 07 июня. Мой депозит до сих пор не вернули! Каждый день слышу разные причины, и обещания что в течении дня отправим.
3) Авто. Авто соответствовало тому что и на сайте. НО чистота салона авто оставляет желать лучшего. Прямо под рычагом ручного тормоза в кормашке для мелочи разлита плохо пахнующая жидкость. Мы ее специально не убирали чтобы узнать будет ли при приемке авто сотрудник говорить про нее. НЕТ, уверен что эта жидкость до сих пор там!
Уважаемый клиент,
мы сожалеем о сложившейся ситуации.
Я пытался найти вашу бронь по имени, чтобы лучше понять ваше дело, но это не удалось. У агентств есть срок до 30 дней на возврат депозита, однако в большинстве случаев сумма возвращается в течение 7 дней. Я хочу выяснить, почему сотрудник не забрал вас в оговоренное время, а также состояние автомобиля. Одним из приоритетов DiscoverCars.com является удовлетворение потребностей наших клиентов, и когда опыт не соответствует ожиданиям, мы всегда компенсируем наших клиентов. Отправьте мне сообщение по адресуreviews@discovercars.com с номером вашего бронирования, и я помогу вам в вашем случае.
Спасибо, что поделились с нами своим опытом.
Bruno Fernandes,
Community Manager