Дельфин Тур отзывы

Воспользовались услугами этого туропеатора. Оплатили страховку "гарантия возврата". К сожалению, получилось так, что пришлось уехать на чуть раньше. Деньги так и не вернули, хотя сначала сначала со мной связался менеджер, который мне бронировал Отель "МореЛето" в Анапе и сказал, что в ближайшее время со мной свяжутся по поводу возврата. Прошло уже почти три месяца, но никто так и не связался. Ответ из отеля звучит так: "Да, мы помним Вашу ситуацию, вышло очень неприятно. Вы бронировали через туроператора, Ваши денежные средства находятся у него и мы не можем проконтролировать этот вопрос..." Да и нет претензии к отелю... Они могут быть только к мошенникам, которые наживаются на чужом горе.

Взяли пакетный тур от фирмы "Дельфин" в путешествие включены гостиница + экскурсии, мало того, что гостиница Интурист город Пятигорск которую предлагает тур оператор просто ужасная и дешевле и качественнее было жилье в котором мы жили пару дней до начала тура, так еще на каждой экскурсии приходится платить помимо путевки за которую мы заплатили еще и за каждое место посещения, туристический сбор, всякие экосборы за посещение нац. парков при поездках на экскурсии а так же приходится дополнительно оплачивать билеты за канатные дороги (Приэльбрусье) и т. д. Причем туроператор не предупреждает о том, что помимо пакета придется платить за билеты на каждой экскурсии.

В итоге: Ужасные гостиница, плата за билеты на экскурсиях хотя мы уже купили(оплатили) тур с экскурсиями, предупреждений еа сайте компании не было.

Отдыхали с 6.11.2023 по 14.11.2023 в отеле в г. Туруса Московской области Welna Spa Eco Resort. Оформляли через ГАУК Мосгортур, туроператор всем известный Дельфин. Полупансион с самым дешевым стандартным номером с балконом Дельфин выставил 93 600 р. На сайте отеля этот же номер в те же даты 69 000, при обращении в службу бронирования отеля -15%, т. е 59 900 р. В итоге живем в 15 минутах ходьбы от завтрака/обеда, с видом на парковку, в многоэтажном корпусе (не отдельные домики) Накрутка Дельфина/Мосгортура 33 тыс (Карл, 30 тыс!!), это 30%. Посмотрела на сайте Дельфина, все подмосковье и вероятно и остальное с такой же накруткой.!! Ребенок льготник. Это нормально?

Очень надёжный туроператор по России👍 Бронируйте от него туры и получите удовольствие от выбранного вами отдыха. Команда молодцы!

Уже несколько лет путешествуем с любимым туроператором "Дельфин", и каждый раз в восторге! Мы отдыхали на море, брали различные экскурсионные туры, путешествовали на круизном теплоходе. Всегда всё великолепно организовано. Приветливые и доброжелательные менеджеры подробно расскажут о поездке, ответят на вопросы, пришлют информацию, а уже на месте другие сотрудники организуют замечательный отдых. И ещё, что важно: Дельфин - очень надёжный туроператор, с ним никогда не возникало проблем, да и стоимость приемлемая. С нетерпением ждём следующего отпуска! Огромное спасибо за великолепный отдых!

Брали тур из Новосибирска 5/4.

Все экскурсии выбирали сами, поэтому ждали ВАУ!

НО... как говорится, ложка дегтя присутствует везде., .

В последний день экскурсия "Небесные покровители", экскурсовод Шилова Татьяна довела до часовни Ксении Петербургской и реально бросила нас... Если бы ее не окликнули, то просто не знали бы куда идти.

Ничего не рассказала о тех известных людях, которые похоронены на этом кладбище на наш вопрос услышали в ответ :Идите, ищите... и ушла.

Экскурсию ведёт уныло, как будто ей все надоели...

Просто кошмар!!

Были на новогодних каникулах в Москве, от самой Москвы впечатление остались незабываемые, а вот от фирмы...

Начнем с того что раз зима, то конечно все в куртках и если стоит время отъезда 09.00, а по итогу уезжали почти в 10.00, была с этой фирмой в других городах и никого не ждали, максимум 10 минут. По итогу вся экскурсия задерживалась на час, а так как экскурсия запланирована на полдня, а вечер свободен, все планы рушились на глазах, но если бы все было так просто, все же понимают, у них время. Так что безумно торопились. Один раз уехали значит из отеля, прождав конечно Пол часа, было нас допустим 20, а должно быть 22. Стоим в метро, и начинают нас считать, нас 20, мы и говорим: так и было, женщина начала звонить, допытываться, ждать. Потеряли еще полчаса, а в метро кстати тепло.

Теперь перейдем к существенным минусам, нам не разу не дали поесть кроме завтрака, экскурсии до 16, едим мы в 7. Все хотят есть, так нет же, время надо гнать. Не один магазин не посоветовали( а например в Питере советовали все, еще и кормили), это очень неудобно. Объяснить как куда-то добраться она не может ( коренная москвичка) , остановить автобус рядом с какой-то станцией метро, как же, очень сложно. Почему то нас постоянно запугивали что не возможно попасть на Красную Площадь, хотя было видно что она открыта.

Конечно при всех минусах, есть плюсы: рассказывают все гиды(меняются) неплохо, интересно. Автобус комфортный и самое главное проход без очередей. Но все знают, что плохое оставляет больший след

Туроператор «Дельфин» продаёт непроверенную информацию

Через оператора «Дельфин» ездили много лет, мы постоянные клиенты. Отзыв решили написать только потому, что компания умудрилась его испортить. В эту дыру мы попали по рекомендации менеджера Апатиковой Анастасии. Должны были жить в другом отеле города Сухум «Эвкалиптовой роще», который бронировали за 2 месяца до вылета. Но за 2 дня до начала отпуска нас переселили в гостевой дом «Абхазский берег» в Цандрипш. Анастасия сказала, что это равнозначная замена.

Знаков равно не нашли вообще (совпали только Чёрное море и галька).

Приехав в этот отель, из хорошего - это: новые номера, новая мебель, добродушные хозяйки. Фото номеров на сайте реальные. Ну а далее только минусы.

На фотографиях сайта кажется, что балкон принадлежит номеру, но, увы, нет. Это общий балкон для 3 номеров на этаже. В номере балкона нет!!! Сушить белье можно на другом общем крохотном балкончике (тоже один на 3 номера). Если Вы путешествуете на машине по Абхазии, (парковка на территории отеля есть), то этот вариант неплохой, но если Вы с детьми едете на море, Вам точно не в этот отель!!! Мы хотели пляжный отдых, но увы!!!

Дорога на море не для слабонервных:

«Отличная» замена отелю, который должен был стоять на берегу моря.

5 баллов, Настя! Смотрим фото?

- до моря 400 м. (Яндекс-карта это показывает) Нам наврали, что 200 м. После возмущений исправили у себя на сайте – 350 м. А сначала нам даже не верили, и Яндекс-карта по их уверениям, врёт вместе с нами.

- идти надо по дороге, где часто гоняют машины. Для пешеходов дорожки нет. Т.е. спокойно пройти с ребенком доморя невозможно. Надо пропускать автомобили, прижимаясь к обочине.

- метров через 100 от дома постоянный запах канализации

- далее проходим кладбище (Кому как, но мы поехали в отпуск, чтобы отвлечься от событий ковида, который затронул нашу семью с потерей родного и любимого человека, особенно для ребёнка. Первые 3 дня ребенок просто ревел, проходя мимо кладбища). Ноль комментариев по этому поводу. А ведь мы спрашивали!!!

- далее проходим свалку мусора, которая с каждым днем увеличивалась (С мусорными контейнерами, видимо, в Абхазии дефицит).

- доходим до столовой (По внешнему виду это, скорее, забегаловка). Апатикова Анастасия пообещала, что питание будет для нас организовано в этом заведении (вместо 3-х разового питания со шведским столом в Сухум). Питание в этой столовке – отдельная тема. Не соглашайтесь брать питание, которое якобы предоставляет отель. Апатикова Анастасия нас уверила, что будет хорошее питание, что представитель» Дельфина» там обедал, что все супер. По факту нас ждала забегаловка (см. фото), до которой те же 400 метров, что и до моря. Туалета там, кстати, нет. Обслуживающий персонал этой столовки нам предложил сходить в кусты. «Мы тоже так ходим!» - был ответ. Получается надо бежать снова в номер (400 метров) по той самой неприятной дороге и обратно, потому что на пляже туалетов, естественно, нет. После наших претензий ответ Кротковой Татьяны – старшего менеджера компании «Дельфин» такой: «Туалет там есть». Странное утверждение, когда мы там были, а она нет. (Наверное, туалет открывают только для менеджеров «Дельфина»). Правда, руки помыть можно (на улице, холодной водой). Кормили нас по комплексному меню (завтрак 100 руб, обед 250 руб, ужин 200 руб. Получается в день на человека 550 руб, с семьи 1650 руб). За 6 дней 9900. А с нас взяли 16000. На наш вопрос, где деньги, почему сумма за питание не совпадает, ответ Кротковой Татьяны просто потрясающий : «Вас кормили по диетическому меню» А мы просили??? А нам сказали про диету??? Кто за нас решил, что нам нужен диетический стол? Кстати, странная в Абхазии диета: КАЖДЫЙ день дешевые СОСИСКИ и борщ (в первый день куриную лапшу). Местные ходят в эту столовку, гости заглядывают. Хвалят, что вкусно готовит повар Мадонна. НО: за деньги по меню, а нам все дни сосиски, борщ и макароны.Так зачем врать Анастасии и Татьяне, пользуясь слухами. Деньги нам, конечно, не вернули за питание, зато теперь мы знатоки абхазского ДИЕТИЧЕСКОГО стола.

На пляже помойка, его не убирают. Зонтиков и шезлонгов нет (это типа всё равнозначная замена отеля)

Гулять негде, только что вдоль дороги по обочине от одного продуктового ларька к другому (это нам заменили вместо эвкалиптового парка). Еще раз 5 баллов, Настя!

Отпуск был испорчен. От «Дельфина» только «Простите, ждем Вас снова!»

Мы так долго ждали отпуск, и вот таким он оказался.

Бывшие клиенты «Дельфина» Андрей, Наталья, Ксеня.

Очень благодарна туроператору Дельфин за прекрасный отдых. Пользуемся всей семьей услугами данной компании около 10 лет, и каждое путешествие оставляет только хорошие впечатления!

Выражаю огромную благодарность менеджеру Селиховой Татьяне за профессионализм, отличный сервис, за чуткое отношение к клиенту! Очень довольна качеством услуг. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Желаю процветания и побольше клиентов. Еще раз большое спасибо Вам, ТАТЬЯНА!!!

Пару раз покупала туры от туроператора, потом филиал в Зеленограде закрыли и я надолго забыла про Дельфин, а вспомнила, когда переплатила за экскурсию купив тур в другом агентстве.

Многие экскурсии, на этом сайте намного дешевле. Приехала в московский офис. Менеджер был выше всех похвал, оформила весь пакет документов + сделала скидку по моей старой карте!!!

Когда покупаете готовые туры всегда уточняйте, что входит в стоимость, уточняйте любые возникшие вопросы, внимательно читайте информацию. И многое зависит от менеджера.