Сама от себя не ожидала, но в этом магазине купила робот пылесос JB. Просто не могла пройти мимо такой цены) Робот в полне не плохой, в квартире ориентируется нормально, не путается, не налетает на препятствия ну и пол убирает в полне не плохо. А в обще в этом магазине я гость частый и продукты и все что надо по хозяйству покупаю с хорошими скидками. Всегда можно найти что то интересное в товарах недели да и без акций здесь цены нормальные на мой взгляд. Знаю что сеть большая, про всю сеть говорить не могу, а конкретно этот магазин мне нравится)
Хаос с доставкой: почему служба поддержки спит, пока клиенты страдают
Вот моя сегодняшняя история. Сделала заказ, курьер доставил его около десяти утра. Но оказалось, что товар не мой и даже не из моего магазина. Написала сразу двум службам поддержки: магазину, откуда пришёл неправильный заказ, и службе доставки «Чижик».
Первый ответ из службы поддержки «Чижика»: мол, ребята работают официально с девяти утра до девяти вечера, и прямо сейчас они отдыхают. Ладно, ждала вечернего времени. Наконец-то приходит сообщение ровно в 21:05 с какими-то вопросами. Я быстро всё разъяснила, а потом... тишина. Полная.
И вот итог: ни товара, ни денег, сплошная нервотрепка. Возникают закономерные вопросы: зачем вообще сервис поддержки работает по расписанию обычного магазина? Ведь неприятности часто случаются именно тогда, когда никто не ожидает. А куда звонить клиенту, если вдруг что-то пошло не так? Номер телефона курьера к заказу не приложили...
Получается, клиент остаётся сам по себе в самый неподходящий момент. Что скажете, друзья? Встречались ли вам подобные ситуации?
Магазин на Луговом проезде д. 12. Время 10.30 27февраля.Полки пустые. Товар выкладывать только начинают. Один человек на все отделы. На вопрос Почему один человек , поставьте ещë быстрее будет. Заведующая Александрова ответила (открывайте свой магазин и будете командовать.)
Тверская область, Лихославль. Вместо Лопатка свиная продается лоскут из жира, жировой сетки производства г Тамбов , а не прямоугольный кусок. После обращения - ничего не изменилось Все чаще появляются тухлые куры Вернер
Тверская область, г Лихославль, в магазине продают лоскутный ужас из жира, жировой сетки под названием Лопатка свиная охлажденная.Не единый кусок, а полоска непонятно чего. С недавнего времени чаще стала продаваться тухлая курятина Вернер.
Проблемы с доставкой и игнорирование клиентов: негативный опыт взаимодействия с магазином Чижик.
Никогда не было проблем с доставкой. Но сегодня не довезли большую часть товаров. Деньги списали. 4 часа переписываюсь со службой поддержки. Одни отписки. Написала на почту магазина. Тишина. Отвратительное отношение. Не понятно, как теперь решать вопрос с возвратом денег. Я так понимаю, что вопрос никто решать не собирается. Очень неприятная ситуация, тем более, что нравился этот магазин.
С доставкой и возвратом всё плохо. Курьеру были даны все данные: точный адрес, квартира, этаж, код домофона, но курьер все равно не доехал и типа не дозвонился... Возврат средств осуществляется от 3 до 7 дней, а иногда до 30!!! Больше никаких доставок через этот магазин, лучше переплатить, но точно понимаешь, что привезут заказ. И не нужно будет ждать отмену заказа несколько часов.
Отвратительный магазин, продавец кассир хамло каких давно в магазинах не встречал Ставлю крест и друзьям буду советовать -полностью игнорировать этот недомагазин-Упаковка лежит ПОД ПРИЛАВКОМ в 3 см от пола по которому дефилируют покупатели в грязнущей обуви ,которая свободно может оказаться на пакетах ,чтоб достать придется сильно нагнуться или встать на колени ни то ни то не вариант на ЗАКОННУЮ просьбу упаковать товар получил ХАМСКИЙ ответ-может ТЕБЕ до дома донести, короч ноги моей там больше не будет и другим буду советовать избегать ВАШ "ЧИЖИК"
На первый взгляд магазин не очень привлекателен, маленький. Со временем очень привыкли, но не без замечаний. Большая проблема с ценниками , большие очереди и кидание тов
Моё мнение: Это убогие магазины. Просто развод людей.
Чижик- это сетка Х5, с ценами как в Пятерочке, с узким и сомнительным качеством продовольственных товаров. Нет никаких дисконтных карт, товара с красными ценниками практически не пробиваются, магазины маленькие, неудобные, фактически работающие с одной кассой, с вечными очередями, и с издевательскими лозунгами типа- Чижик это для тех кто ценит свое время, кто выбирает качественные товары, кто экономит свои деньги/ это все бла-бла! Просто развод людей, сплошной обман.
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":2219,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
Чижик - это хард-дискаунтер от X5 Group. Это магазины с качественными продуктами и товарами по улётным ценам. Цены такие низкие, потому что в Чижике нет лишних процессов и расходов.
Сама от себя не ожидала, но в этом магазине купила робот пылесос JB. Просто не могла пройти мимо такой цены) Робот в полне не плохой, в квартире ориентируется нормально, не путается, не налетает на препятствия ну и пол убирает в полне не плохо. А в обще в этом магазине я гость частый и продукты и все что надо по хозяйству покупаю с хорошими скидками. Всегда можно найти что то интересное в товарах недели да и без акций здесь цены нормальные на мой взгляд. Знаю что сеть большая, про всю сеть говорить не могу, а конкретно этот магазин мне нравится)
Вот моя сегодняшняя история. Сделала заказ, курьер доставил его около десяти утра. Но оказалось, что товар не мой и даже не из моего магазина. Написала сразу двум службам поддержки: магазину, откуда пришёл неправильный заказ, и службе доставки «Чижик».
Первый ответ из службы поддержки «Чижика»: мол, ребята работают официально с девяти утра до девяти вечера, и прямо сейчас они отдыхают. Ладно, ждала вечернего времени. Наконец-то приходит сообщение ровно в 21:05 с какими-то вопросами. Я быстро всё разъяснила, а потом... тишина. Полная.
И вот итог: ни товара, ни денег, сплошная нервотрепка. Возникают закономерные вопросы: зачем вообще сервис поддержки работает по расписанию обычного магазина? Ведь неприятности часто случаются именно тогда, когда никто не ожидает. А куда звонить клиенту, если вдруг что-то пошло не так? Номер телефона курьера к заказу не приложили...
Получается, клиент остаётся сам по себе в самый неподходящий момент. Что скажете, друзья? Встречались ли вам подобные ситуации?
Магазин на Луговом проезде д. 12. Время 10.30 27февраля.Полки пустые. Товар выкладывать только начинают. Один человек на все отделы. На вопрос Почему один человек , поставьте ещë быстрее будет. Заведующая Александрова ответила (открывайте свой магазин и будете командовать.)
Тверская область, Лихославль. Вместо Лопатка свиная продается лоскут из жира, жировой сетки производства г Тамбов , а не прямоугольный кусок. После обращения - ничего не изменилось Все чаще появляются тухлые куры Вернер
Тверская область, г Лихославль, в магазине продают лоскутный ужас из жира, жировой сетки под названием Лопатка свиная охлажденная.Не единый кусок, а полоска непонятно чего. С недавнего времени чаще стала продаваться тухлая курятина Вернер.
Никогда не было проблем с доставкой. Но сегодня не довезли большую часть товаров. Деньги списали. 4 часа переписываюсь со службой поддержки. Одни отписки. Написала на почту магазина. Тишина. Отвратительное отношение. Не понятно, как теперь решать вопрос с возвратом денег. Я так понимаю, что вопрос никто решать не собирается. Очень неприятная ситуация, тем более, что нравился этот магазин.
С доставкой и возвратом всё плохо. Курьеру были даны все данные: точный адрес, квартира, этаж, код домофона, но курьер все равно не доехал и типа не дозвонился... Возврат средств осуществляется от 3 до 7 дней, а иногда до 30!!! Больше никаких доставок через этот магазин, лучше переплатить, но точно понимаешь, что привезут заказ. И не нужно будет ждать отмену заказа несколько часов.
Отвратительный магазин, продавец кассир хамло каких давно в магазинах не встречал Ставлю крест и друзьям буду советовать -полностью игнорировать этот недомагазин-Упаковка лежит ПОД ПРИЛАВКОМ в 3 см от пола по которому дефилируют покупатели в грязнущей обуви ,которая свободно может оказаться на пакетах ,чтоб достать придется сильно нагнуться или встать на колени ни то ни то не вариант на ЗАКОННУЮ просьбу упаковать товар получил ХАМСКИЙ ответ-может ТЕБЕ до дома донести, короч ноги моей там больше не будет и другим буду советовать избегать ВАШ "ЧИЖИК"
Купили консервированную кукурузу гриннола. В росп
На первый взгляд магазин не очень привлекателен, маленький. Со временем очень привыкли, но не без замечаний. Большая проблема с ценниками , большие очереди и кидание тов
Чижик- это сетка Х5, с ценами как в Пятерочке, с узким и сомнительным качеством продовольственных товаров. Нет никаких дисконтных карт, товара с красными ценниками практически не пробиваются, магазины маленькие, неудобные, фактически работающие с одной кассой, с вечными очередями, и с издевательскими лозунгами типа- Чижик это для тех кто ценит свое время, кто выбирает качественные товары, кто экономит свои деньги/ это все бла-бла! Просто развод людей, сплошной обман.
Нормальным людям там делать нечего!