CharterScanners.ru - молодая, динамично развивающаяся основанная в 2019 году компания. Сотрудничество с надежными партнерами, прямые контракты, профессионализм и клиентоориентированность наших менеджеров, клиентская поддержка 7/24- всё это позволяет нам предоставлять полный спектр услуг для организации деловых, корпоративных и частных поездок при минимальных затратах.
Последнее обновление: 23.10.2024
Добрый день, уважаемая Вера!
Вы приобрели билет 04.03 числа , после покупки Вам поступила на электронную почту маршрутная квитанция, в которой пишется, что электронные билеты выписываются по запросу за день до вылета. Для регистрации на рейс электронные билеты не требуются! Ваш вылет был запланирован на 08.03.
После Вашего обращения Вам были отправлены, по электронной почте , билеты авиакомпании : 05.03 с поясняющим письмом о том , что на чартерных рейсах турецких авиалиний электронные номера присваиваются за 6-8 часов до вылета. В электронных билетах чартерных вылетов авиакомпании это так же пишется. Вы приобрели билет не на регулярный рейс , а на чартерный , который имеет отличия , в том числе и в ценовой категории! Вы же прилагаете скриншот с сайта турецких авиалиний - на регулярные вылеты! Скриншоты с нашей стороны , подтверждающий наши слова , прикреплены. ( за исключением общения в WatsApp: из целей сохранения конфиденциальности). Так же электронный билет Вам был продублирован по WhatsApp. Все это время с Вами на связи была служба поддержки клиентов нашего агентства по WhatsApp , а так же ответы на все Ваши запросы дублировались по электронной почте. В большинстве агентств идет автоматическая рассылка информации , у нас же диспетчеры всегда на связи! Более того 8.03 за 8 часов до вылета, как только электронные номера были присвоены в системе, Вам были направлены электронные билеты повторно уже с номерами. А так же по информации от реализатора авиа перелета Вы благополучно воспользовались перелетом и вылетели по Вашему направлению без каких либо трудностей.
Надеемся на Вашу объективную оценку и честность после уже совершенного полета.