Bravofly.com – один из лидирующих туристических сервисов для бронированию дешевых авиабилетов, отелей и прокату автотранспорта. Сайт входит в европейскую группу BravoFly Group SA, куда входит десяток других аналогичных популярных в странах Европы сервисов.
Отличительной чертой Бравофлай от своих конкурентов является наибольшая база лоукосткров (бюджетных авиакомпаний) которые предлагают самые дешевые перелеты. Здесь можно найти предложения свыше сотни дискаунтеров. Постоянные клиенты также могут получать купоны на скидки от Браво Авиа.
К еще одному существенному преимуществу можно отнести программу BRAVO КОМПЕНСАЦИЯ, заказав которую можно вернуть практически всю стоимость билета на самолет в случае отмены брони пассажиром.
Последнее обновление: 02.11.2024
Hello, good evening
I would be happy if you could clarify this information.
The ticket price for this part of the flight was $300. I'm seeing an option to receive a voucher for $190 or receive a refund of $140 (minus $75 as you've stated in your terms & conditions which will total to around $65).
How is that possible?
I was not the one who initiated the refund. The airline canceled my flight at the last minute.
I think that's unacceptable and I want to receive a full refund of this ticket as I received from my second cancellation.
Please inform me as soon as possible about the refund before any further steps are taken.
If the airline has canceled the flight, I should not be responsible to pay for their issues as I suffered too from this cancellation and i would want to receive a full refund.
Они продали мне билет компании, которая закрылась 5 лет назад!!!! Dart LTD. Я обнаружила что моего рейсам просто нет в расписании аэропорта, какая уж там онлайн регистрация?!?
И опять же благодаря Авиасейлс я нашла это чертово-мошенническое днище. До этого Авиасейлс в отзывах оправдывала себя что они проверяют каждого поставщика, но как можно продать билеты не существующей компании, это ж проверенный поставщик
Капец не знаю вернут ли мне деньги, но сейчас я вынуждена искать экстренно другой вариант, потому что следом у меня еще один рейс.
Здравствуйте!
Очень хотели бы разобраться в ситуации и помочь вам восстановить ясность. К сожалению, по данным из отзыва не смогли найти заказ, поэтому понадобятся дополнительные. Напишите нам, пожалуйста, в любой социальной сети или на почтуhelp@aviasales.com. К письму приложите билет и скриншот из интернет-банка с информацией о списании, а также опишите произошедшее.
Что касается наших партнёров, все они действительно проходят тщательную проверку перед тем, как попасть в выдачу, поэтому нам важно более детально изучить вашу ситуацию.
Будем ждать!
Уродская шарашкина контора . проще не связываться . они не возвращают деньги за отменённый билет.
Не рекомендую, жаль что поздно прочла отзывы
А что произошло в итоге? Не смогли вылететь?
Компанию Bravofly категорически не рекомендую к сотрудничеству!!! Вчера с их помощью , купила билет,, из Анталии в Варну вылет на 28.05 (номер брони:867012073, эмейл9025048@ukr.net) после списания денег со счёта оказалось что билета нет и не будет, в течении дня постоянно приходили эмейлы мол все ок, прислали некорректный номер рейса (не того который должен был вылететь из Анталии в Варну, а номер другого рейса из Варну в Софию), в том числе и сегодня спустя час после предполагаемого вылета самолёта, который как оказалось никуда не вылетал. Связываться с компанией напрямую не рекомендую тк они даже не были в курсе что самолёт не улетел. Им дозвониться нереально, а ответы на эмейл однотипные мол все ок. При отсутствии возврата денежных средств в сложившихся обстоятельствах планирую подать на возмещение морального вреда. Оставила претензию, готовлю документы к обращению в правоохранительные органы. Тем кто оказался в аналогичной ситуации рекомендую для начала напрямую связываться в авиакомпанией перевозчика и получать у них достоверную информацию (как сделала я ) есть ли билет на моё имя и все детали. А потом собирать доказательную базу (скрины оплаты, переписки, справка об отмене рейса и тд). Надеюсь мой отзыв кого-то убережет от возможных неприятностей, связанных с сотрудничество с этой компанией
Худшая компания. Обманывают клиентов. Купили у них билеты, и застраховали билеты тоже у них. В результате прилетев в одну сторону мы всей семьей заболели, и не смогли лететь обратно. Позвонили за двое суток до вылета чтобы поменять билеты, так как мы купили на такой случай страховку. Нам сказали да хорошо, мы перезвоним. Не перезвонили. На следующий день они нас отправили в их чат заново регистрировать обмен так как вчера они якобы не зарегистрировали разговор. Ок. В чате тоже все хорошо ждите. Ждали, ответа не получили. Потом нам просто сказали мы не можем вам не чем помочь. И скинули трубку. Это все в краткий рассказ. В целом отвратительно. И это мы у них еще страховку купили. Обман на ровном месте. Не кому не советую эту компашку!
Я не довольна. у меня были билеты на самолёт туда и обратно от разных компаний. После отмены обратного билета я получила только одну опцию другого билета или отмену. Я нажала на отмену, чтобы посмотреть сумму, как это всегда в других компаниях. Но вместо этого мне написали, что ответ принят. Я написала в их поддержку, что это ошибка, но мне ничего не предложили и даже не сообщили сумму. Я до сих пор не получила деньги и не знаю сумму возврата, потому что делала оплату за два билета сразу.
Говорить не с кем, в чате отвечают, деньги вернём, не известно сколько, ждите 7 дней. Все абсолютно были лучше их, все другие компании имеют двухэтажное подтверждение в мейле и пишут запрашиваемую сумму возврата прежде, чем вы подтверждаете запрос на возврат денег!
Деньги за авиабилеты мне вернули
Если вы хотите испортить себе путешествие и никуда не улететь, при этом перечислить деньги за авиабилеты компании Bravofly, то Вам сюда!!! Деньги за билеты у меня с карточки сняли, прислали номер бронирования 2320184147.
Билета на мое имя в системе авиакомпании - нет!!! В личном кабинете -"Ваш запрос на бронирование обрабатывается". ( В течение 24часов).Через сутки ,я начала беспокоиться и хотела связаться с Bravofly, но...контактов нет!!! Общаться приходится с ботом ! Ответ тот же:"Ваш запрос на бронирование обрабатывается !". Впереди выходные ,после подожду ещё сутки и напишу заявление в полицию в Вене.
Вчера через Aviasales был перенаправлен на покупку авиабилетов у Bravofly. Денпасар- Бангкок.
Сняли 460$. Прошли сутки но они так и не подтвердили бронирование. Достучаться до них не могу. Я НЕ ПОНИМАЮ КАК Aviasales работает с такими компаниями?!
Лимит доверия утерян!
Здравствуйте! Хотим помочь вам во всём разобраться.
Нашли этот заказ в отчётах, его номер — 2233777104. Видим, что у него статус «paid». Это значит, что места на рейсах подтверждены Scoot.
Правильно понимаем, что вам не пришли билеты на почту? Если да — проверили ли папку «Спам»?
Также уточните, по каким контактам обращались в Bravofly? Звонили ли на +44-208-396-11-81?
Перед подключением к поисковой выдаче проверяем всех продавцов с финансовой, юридической и технологической сторон. Они выполняют обязательства перед клиентами.
В службу поддержи агентства поступает много обращений из-за отмен и переносов рейсов. Они обрабатываются вручную, поэтому срок ответа сейчас увеличен.
Если к 6 декабря не удастся решить проблему — напишите на social-media@aviasales.ru, прикрепите скриншоты переписки с Bravofly и ссылку на этот отзыв. Сориентируем вас по дальнейшим действиям.