Альфа Тревел - специальная мильная программа для клиентов Альфа-Банка и держателей кредитных карт Alfa Travel. Оплачивай билеты картой Alfa Travel и получай мили на следующие путешествия. При оплате любой картой Альфа-Банка - кэшбэк 2.5%.
Alfa Travel Premium - победитель в номинации "Самая выгодная карта для путешественников Frank Banking Reward Award 2018".
Путешествие мечты начинается с карты Alfa Travel!
Последнее обновление: 18.11.2025
Купила 2 марта через мобильное приложение АльфаБанка авиабилеты (заказ 125182227597). И 01 апреля вдруг на почту приходит письмо, что авиакомпания отменила перелет. Сегодня уже 18 апреля, а вопрос по возврату билета и денег так и не решен, несмотря на мои ежедневные звонки по телефону +74956414001. Пришло письмо, что требуется ручной расчет, но неужели за 2 недели не нашлось «РУК», которые могут сделать этот расчет? Захожу на сайт авиакомпании (Катарские авиалинии), но там нет информации, что я отказываюсь от билета. Получается, что в авиакомпании до сих пор нет информации, что я отказалась от билета, а отказаться напрямую я не могу, так как у авиакомпании условие, что если билет приобретен у посредника, то и обращаться о возврату надо к посреднику.
От сотрудников невозможно получить никакого ответа: когда они сделают заявку в авиакомпанию, сколько времени ждать, когда вернут деньги за билет, в каком размере и так далее.
Не связывайтесь с этим сервисом. У них все хорошо только на словах: не волнуйтесь, как только специалист возьмет вашу заявку в работу, вы получите письмо. Но мне бы хотелось помимо письма получить назад уплаченные за билет деньги.