Airbnb отзывы

3 раза пользовалась этим сервисом:

Первый раз меня заселили в другое жилье, не то что на фото, но ок не сильно отличалось. Думала первый раз комом.

Второй раз я приехала, а мне говорят мои апартаменты заняты, хотя за день до приезда списывались с хозяином и и все было в силе. Предложили пожить несколько дней в коморке папы карла, пока не освободится забронированная квартира, но разницу в цене никто не собирался возвращать - пообещали скидку на плату за электричество 20 долл.

Третий раз - хозяин подтвердил бронь и просто игнорил мои сообщения 3 дня, написала в поддержку пообещали решить вопрос и вернуть деньги если хозяин не ответит в течении 3х дней, в итоге по истечению еще трех дней меня начала игнорить и тех поддержка, все мои новые обращения сразу же закрывались без ответа и деньги соответственно не вернули.

Очень печальная статистика, точно больше пользоваться не буду этим сервисом.

Я забронировал бронь и сразу его отменил. И с меня списали деньги довольно большую сумму. Платформа мне пишет что условия Бронирования не предусматривает возврата. Хотя я отменил бронирование до заселения. Я долго разбирался хозяин не отвечает. Платформа разводит руками. Вот что они по итогу сказали:

К сожалению, нам хозяин так и не оветил.

Мы понимаем, что Вы столкнулись с проблемой, что сподвигло Вас сделать отмену бронирования. В таком случае Вам нужно было сразу обратиться к нам для решения этой проблемы. Нам жаль, но так как Вы обратились гораздо позже, мы ни как не можем помочь Вам в решение этой ситуации.

Во время отмены в силу вступили правила отмены, которые были установлены хозяином объявления. Эти правила гласят, что отмена до 27 декабря не предусматривает возврат первых 30-ти дней. Остальные дни, которые идут после первых 30-ти дней будет возвращены в полном размере.

Едем в ближайшее время в отпуск в другую страну, едем без тура и соответственно бронируем заранее квартиры, отель, в общем какое-то жилье. Естественно смотрели на двух сайтах, это Букинг и вот как раз Аирбнб.

Ранее через них я много раз бронировала и всё было окей, но это было несколько лет назад. Посмотрела и сверила цены, на Букинге дороже, так что выбрали апартаменты на Аирбнб.

Аккаунт у меня был без привязанного номера, который при бронировании надо было подтвердить. Раз отправляю код — не приходит, два — не приходит. Подтвердить через звонок пишет, что нельзя.

Нашла свой старый аккаунт, через который я ранее делала бронирования. Нашла ту же квартиру, все заполнила, ввела данные карты. И что вы думаете? Вылезает плажка, что для резидентов РФ и Беларуси бронирования недоступны. Очень классно придумали, конечно, это очень неприятно. Сервис не отключили, пользоваться как бы можно, а бронировать по итогу нельзя. Потратила зря целый час времени на этот сайт и в итоге бронировала в другом месте. В общем нельзя нам простым смертным пользоваться Аирбнб оказывается теперь, вот так сюрприз. А жаль, я раньше реально любила и частенько бронировала через него.