Trip.ru или Трип ру – довольно известный в России сервис по поиску дешевых авиабилетов. Само по себе агентство принадлежит греческому турагентству, куда также входит и популярный англоязычный аналог mytrip.com. Система позволяет также бронировать отели и арендовать автомобили по всему миру, что несомненно будет полезно многим посетителям сайта.

Очень часто зарубежные сервисы предлагают билеты на самолет по более интересным ценам нежели отечественные, поэтому здесь можно найти очень выгодные предложения.
Предлагаем вам совершить заказ билетов через trip.ru, прочитав предварительно настоящие отзывы о trip.ru на Аймиго.


Компания не имеет представительств в России куда вы можете обратиться за положенной вам по закону неустойкой.
Цены обновились, проверьте ваш билет бесплатно. Аймиго - Официальный партнёр поиска авиабилетов Aviasales.

Все отзывы (37)

Liliya

В конце августа через авиаагента Trip ru я купила билеты на январь 2020 г. по маршруту Москва - Лиссабон Лиссабон - Касабланка авиакомпании TAP Portugal. Стыковка в Лиссабоне должна была быть 1 час 25 минут. В середине сентября я по эл. почте получаю письмо от Trip о том, что авиакомпания отменила мои билеты в связи с тем, что изменилось время второго рейса и стыковка составляет только 55 минут. И Trip просит подтвердить аннуляцию билетов и говорит, что процесс аннуляции и возврата денег займет 6-8 недель. Я позвонила в московский офис авиакомпании, мне подтвердили невозможность полета, так как по правилам этой авиакомпании стыковка должна быть не менее часа.

Ответным письмом в Trip я подтверждаю согласие на аннуляцию билетов, прошу оформить вынужденный возврат, так как рейс отменен авиакомпанией, и начинаю ждать возврата денег за билеты.

Через два месяца (!!!) мне приходит очередное письмо от Trip с указанием, что изначальное расписание изменилось незначительно, всего на полчаса, авиакомпанию больше не смущает стыковка менее часа, и мне предлагается снова лететь по моим билетам.

Загвоздка только в том, что после первого письма об аннуляции билетов я перекроила свои планы и купила другие билеты. Я направила письма в Trip с приложением их предыдущего письма об аннуляции билетов и моего согласия на это и требования оформления вынужденного возврата. Но Trip полностью игнорирует эти письма и предлагает лететь, а если меня что-то не устраивает, что могу отказаться от билетов. Но в этом случае это будет добровольный возврат. А поскольку билеты невозвратные, то соответственно, никаких денег обратно я не получу.

Trip всячески "отмораживается" и делает вид, что он никаких писем об отмене не писал. Более того, авиакомпания несколько дней назад прислала на мою почту эл. письма о том, что расписание снова поменялось незначительно и стыковка в Лиссабоне снова стала 1 час. А от Trip теперь нет даже уведомлений об изменении расписания.

Ситуация просто безобразная. И возникла не по моей вине. По чьей инициативе было направлено мне письмо об отмене рейса, который, оказывается, не отменился, неизвестно.

Но в результате пострадала я, поскольку потеряла деньги.

Администрация:


Юлия

Добрый день, а по какому телефону вы дозвонились, чтобы с вами операториговорил на русском языке?

Алексей

У них он отключен как-будто. Но на странице поддержки написано следующее:
Мы получаем большое количество запросов относительно ситуации с коронавирусом в Китае. Мы рекомендуем всем пассажирам, в первую очередь, ознакомиться с правилами возмещения или изменения авиабилетов на сайтах авиакомпаний. Большое количество авиакомпаний уже предоставили нам информацию касаемо отмены/ замены авиабилетов, но по некоторым мы все еще ждем обновлений.

Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вам с Вашим бронированием. Пожалуйста, обратите внимание, что, в связи со сложившейся ситуацией, возможны задержки в обработке Вашего запроса. Благодарим Вас за понимание.

Дмитрий

Пытался приобрести билет в Новосибирск. деньги сняли сразу, а вот с получением билета так и не вышло! Телефон не отвечают, эл. почта не работает, мошенники чистой воды! Никогда не связывайтесь с конторой!!!

Мария

Сдала билеты до Дели и обратно за 2 дня. Прислали письмо с информацией о возврате частичной суммы. Это письмо оказывается надо было подтвердить, что в тексте письма не сразу можно понять. В результате мы позвонили им еще раз через несколько дней. Нам сказали, что поскольку мы не подтвердили письмо, бронь не была снята. В результате сумма к возврату стала еще меньше. Сейчас звоню по 2-м номерам, они отключены. Даже не знаю что делать. Неужели эти люди не понимают, что в первую очередь делают хуже себе.

Наталья

Приобщила билеты Москва -Тель-Авив , Тель-Авив-Москва. За три дня до вылета узнаю что авиакомпания отменила рейс. Меня агенство не уведомило. Хотя утверждает обратное. Перепроверил повторно и почту и смс ни чего. Деньги возвращать не хотят .

Старый клиент(Москва)

Сервис неожиданно испортился в 2019 году. Много-много лет покупал тут билеты. Всегда все было четко. Оплатил - тут же получил билеты на e-mail. Правда возвратов или других отклонений в заказах у меня никогда не было, хотя летаю часто, в командировки. Сейчас вместо билета на email присылают сообщение, что заказ оплачен и билеты оформят и пришлют в течение 24 часов. И не присылают. В любом случае при покупке билета за несколько часов, получается, что едешь в аэропорт совсем без билета! И не знаешь есть у тебя билет или нет.

Кроме того, заметны изменения логики работы сайта, появились странные глюки в логике работы и структуре ссылок сайта. Доверие полностью утрачено. Жаль, хороший был автоматический сервис, лучший. Не рекомендую, буду искать альтернативу.

Напишите отзыв или вопрос

* Поля обязательные для заполнения
10000

Контакты Трип Ру

  • Телефон в Москве: +7 (499) 705-6125
  • Часы работы колл-центра: с 09.00 по 18.00
  • Email Trip.ru: info@support.ru.trip.ru
  • Телефон в Москве: +7 (495) 580-80-81
  • Email: flights@trip.ru
  • Сайт Трип Ру: www.trip.ru
  App Store   Google Play Установите приложение на телефон
Отзывы про Trip.ru помогают тем, кто еще не пользовался услугами сайта. Действующие клиенты Трип Ру пишут про то: как происходила покупка авиабилетов или Ж/д, бронирование отелей, быстро ли был оформлен возврат билетов и другие важные и полезные детали на Аймиго.

Сегодня цены изменились, проверьте ваш билет бесплатно

У нас вы можете сравнить авиабилеты онлайн и найти цены ниже, чем у авиакомпаний.
Поиск сравнит стоимость билетов с предложениями всех авиакомпаний и агентств бронирования.
Купить билеты без комиссий можно напрямую из поиска Аймиго на официальных сайтах авиакомпаний и агентов.

Теги: Trip.ru авиабилеты дешево, Трип ру низкие цены на авиабилеты, трип авиабилеты отзывы, trip.ru авиабилеты официальный сайт, trip.ru, Отзывы Trip ru, Трип ру отзывы, Trip билет, trip.ru авиабилеты, отзыв о trip.ru, trip.ru авиабилеты официальный сайт, trip.ru контакты, Отзывы trip.ru, трип ру контакты,

© 2008 – 2020 Аймиго
Распродажи авиабилетов, акции и спецпредложения авиакомпаний в 2020 году.
Связь с нами: travel@imigo.ru

Партнёры Аймиго