Добрый день!!!! Всегда стараюсь пользоваться для перелетов услугами авиакомпании Аэрофлот, но рейс SU 6267 авиакомпании "Россия" от 29.03.2025 оставил только негативные впечатления и дело не в качестве обслуживания на борту, бригада бортпроводников наоборот старалась как-то сгладить этот негатив, вызванный отношением самой авиакомпании к своим пассажирам. Мною был куплен билет по тарифу WFOFV "Комфорт максимум", но все дело в том, что в самолете Боинг-777, который был выделен на этот рейс, салон "Камфорт" не предусмотрен от слова совсем, нам пришлось сидеть в общем салоне "Эконом-класса". Если бы приходилось летать раз в год на такие расстояния, то это бы еще куда ни шло, но когда летаешь каждый месяц, а иногда и по два-три раза в месяц, то специально берешь именно "Комфорт", что бы можно было нормально отдохнуть в полете, но на этом рейсе, увы, этого не случилось. Думаю, что такой компании как "Аэрофлот" нужно повнимательнее относится к своим пассажирам и не привлекать самолеты других авиакомпаний для выполнения таких дальних рейсов, если они не обеспечивают стандарты Аэрофлота (это относится также к самолету А-330 авиакомпании iFly, которым мне пришлось лететь из Москвы во Владивосток: там на работала система развлечений на борту). Повторюсь еще раз: к бортпроводникам претензий нет, они старались как могли сгладить все негативное впечатление об отношении авиакомпании "Россия" к своим пассажирам. В прилагаемых файлах предлагаю найти два отличия между местами "Эконом" и "Комфорт" Очень бы хотелось получить ответ на это моё обращение.Предлагаю в приложенных фотографиях найти два отличия... Читать полностью
Столкнулась с проблемами при входе в КВИК. Обратилась на Горячую линию, сотрудник Алексей внимательно выслушал меня и вместе со мной пошагово провел все необходимые действия для восстановления доступа. Выяснилось, что проблема заключалась в способе шифрования, нужно было заменить несколько файлов, и всё заработало. Без помощи я бы ни за что не справилась. Пишу, потому что была приятно удивлена, что поддержка уделила столько времени, вместо того чтобы перенаправить меня к разработчикам, как это делал предыдущий брокер. Желаю успехов Алексею и команде БКС!... Читать полностью
Да, мне тоже повезло, специалисты ЛаВояж подобрали отличный тур в Турцию. Круиз оказался именно таким, каким я его себе представлял — комфортным, насыщенным и, что самое главное, абсолютно беззаботным. Работая с ЛаВояж, я почувствовал, что нахожусь в надежных руках. Всё было организовано на высшем уровне: от подбора маршрута до последних деталей, которые касаются даже самых мелочей.Начиная с того, что мне предложили несколько вариантов круизов, я сразу понял, что специалисты ЛаВояж знают, как угодить даже самым требовательным туристам. Мы выбрали именно Турцию, потому что я давно мечтал отправиться в этот регион, и круиз был отличным выбором. Лайнер был шикарным — новые, комфортные каюты, просторные зоны для отдыха, разнообразные рестораны с кухнями на любой вкус. Я не мог представить, что на борту будет так много развлечений! Каждый день был наполнен чем-то интересным: от экскурсий до шоу, активных развлечений и вечерних программ. Для любителей спокойного отдыха также было достаточно мест, чтобы просто насладиться морем и тишиной.Персонал на борту был невероятно приветливый и внимательный. Удивляло, как быстро они запоминали предпочтения пассажиров и старались сделать каждый момент путешествия комфортным. Я был приятно удивлен, насколько высокий уровень сервиса можно получить в круизах, особенно с компанией, которая заботится о своем клиенте так, как это делает ЛаВояж.Путешествие оставило массу ярких впечатлений. Мы с семьей привезли домой кучу фотографий, на которых запечатлены самые лучшие моменты этого незабываемого отпуска. Я благодарен ЛаВояж за такую качественную организацию, за то, что путешествие было без стресса и проблем. Могу с уверенностью рекомендовать их всем, кто ищет не просто отдых, а настоящее приключение.Каждый день в круизе приносил что-то новое и необычное. Всё это благодаря вниманию специалистов ЛаВояж, которые помогли создать идеальный отпуск, начиная с первого звонка и заканчивая тем, как легко и комфортно прошло возвращение домой. Большое спасибо за такую чудесную возможность, и я уверен, что буду обращаться в ЛаВояж для будущих путешествий!... Читать полностью
банк никогда не подводит, поэтому я предпочитаю заказывать авиабилеты здесь, чем на каких-то сторонних агрегаторах. в прошлом когда не знала про сервис тбанка я много раз на этом обжигалась. банально не дозвонишься если что-то произошло. а если дозвонишься то завтраками накормили и досвидания. а у тбанка уровень клиентоориентированности как обычно на высоте, и при заказе авиабилетов тоже кешбек всегда начисляют вовремя, иногда даже быстрее чем ожидаешь)... Читать полностью
покупала билет на 19 апреля, а оформили на завтра 8 апреля.не могу найти как вернуть деньги.... Читать полностью
Я тоже был в круизе из Сочи в Турцию на лайнере Astoria Grande — это было по-настоящему незабываемое путешествие! Отправлялся с лёгкой тревогой: как всё пройдёт, как устроен быт на лайнере, понравится ли программа… Но с первой минуты на борту стало ясно — впереди неделя ярких впечатлений, уюта и полного релакса. Огромную роль в этом сыграла команда ЛаВояж — всё было организовано чётко, грамотно и с заботой о каждом туристе.Сам лайнер произвёл отличное впечатление: комфортные каюты, разнообразные рестораны, бассейны, вечерние шоу и анимация — скучать не приходилось ни минуты. Очень удобно, что ЛаВояж заранее предоставил всю необходимую информацию о маршруте, экскурсиях, нюансах на борту — благодаря этому всё путешествие прошло гладко, без сюрпризов.В Турции удалось увидеть несколько городов — особенно запомнилась Анталья. Экскурсии, пляжи, прогулки по старым улочкам, местная кухня… После насыщенного дня всегда было приятно возвращаться на лайнер, где тебя ждёт уют и комфорт. Команда ЛаВояж постоянно была на связи — помогала с советами, отвечала на любые вопросы, всегда вежливо и с улыбкой.Рад, что выбрал именно ЛаВояж — с ними чувствуется надёжность, душевный подход и желание сделать отдых по-настоящему особенным. Уже смотрю маршруты на следующий сезон!... Читать полностью