Трипстер - это необычные экскурсии от местных жителей в 560+ городах мира, а ещё и онлайн-экскурсии. Tripster.ru - лидирующий сервис онлайн-бронирования экскурсий в России.
С 2013 года сайт Tripster.ru находит лучших гидов и проводит отличные индивидуальные и групповые экскурсии в 631 городе мира. 300 000 человек сходили на наши экскурсии в 2020 году. Все экскурсии проводят увлеченные, общительные люди с большим багажом знаний: историки, архитекторы, журналисты, искусствоведы и другие эксперты.
Последнее обновление: 05.11.2024
На заказанную экскурсию опоздали на 6 минут. Телефона гида на сайте не было, позвонил организатор, за 6 минут до назначенного времени, я сказала, что опаздываем, она спросила где мы и после ответа сказала, что нас ждать никто не будет, можем ехать домой. Я попросила телефон гида, сказала, что догоним группу. Организатор ответила, что гиду во время экскурсии звонить нельзя, чтоб я звонила ей. Опоздали на 6 минут. Организатору звонила, трубку никто не взял. На Трипстер написала - ответили, что телефон гида был указан, и я сама виновата в своих проблемах.
Сотрудник Трипстера не разбираясь в ситуации мне "отписался", при этом не в очень вежливой форме. Уважаемые сотрудники Трипстера, даже "послать" можно так, что человек будет доволен. Великий, могучий русский язык предоставляет такую возможность.
Услугами Трипстера пользуюсь давно и часто, такая осечка в первый раз, до этого все экскурсии были бесподобны.
Вывод: сервис был хорош, пока не возникло проблем, первая же проблема показала, что Трипстер не дорожит своими клиентами.