• Кредиты, банковские карты с кэшбеком от МТС Банка

МТС Банк отзывы

2,9 из 5
  • МТС Банк – лучший розничный банк 2022
  • 5% кэшбэка деньгами по картам банка
  • МТС Банк входит в ТОП-50 ведущих банков
  • Рефинансирование кредитов онлайн
Оформить кредит онлайн
Вы пользовались сервисом МТС Банк?
2,9
Рейтинг МТС Банк основан
на 18 отзывах

Все отзывы про МТС Банк 👇

Клиент Из Новосибирска
Длительное решение по заявке. Прошу войти в мою сложную финансовую ситуацию.

Добрый день . Я долгое время являюсь постоянным клиентом банка. У меня 3 кредита в вашем банке . Платила вовремя без просрочек . Но у меня сократился доход и большая финансовая нагрузка . Помимо кредитов в вашем банке, есть ипотека и другие кредиты. Я обратилась в банк для предоставления отсрочки платежа на 6 месяцев, при этом проценты я оплачивать буду. Банк по не понятным причинам возвращает заявку и не рассматривает. Прошу войти в мою сложную финансовую ситуацию и в кратчайшие строки рассмотреть заявку.

Мтс Банк

Здравствуйте!

Спешим сообщить, что заявление мы рассмотрели. Кредитные каникулы по вашим кредитам предоставлены сроком на 6 месяцев.

Были рады вам помочь.

Если вопрос можно считать решённым, сообщите об этом в комментарии, пожалуйста.

С уважением,

МТС Банк

Клиент Из Кемерово
Не хочешь проблем, не связывайся с этим банком.

Всем привет! Хочу оставить отзыв о взаимодействии с этим "чудесным" банком! В один прекрасный день банк заблокировал мне вход в онлайн банк, после звонка на горячую линию и 30 минутного разбирательства в чем же собственно дело, сотрудник банка отправил меня в салон связи МТС(ТАК КАК В НАШЕМ ГОРОДЕ ОТДЕЛЕНИЯ БАНКА НЕТ),чтобы я написала заявление на разблокировку счёта, заехала в первое отделение, меня там "вежливо" послали, мол моя хата с краю, ничего не знаю, во втором салоне была более компетентная сотрудница, распечатала мне нужно заявление, я его заполнила, приложила все документы, и уехала.

Дальше 3 недели тишины.... Хотя смс приходила, что рассмотрят в течение 10 дней. После этого я опять звоню на горячую линию, где мне говорят, увы и ах, не сможем продолжить сотрудничество, закрывайте счёт, забирайте деньги, ну ок, я не против.

Еду опять в этот салон связи, там опять беда с компетентностью возникла, спустя 30 минут, она наконец-то поняла, что я от нее хочу. Я написала заявление и уехала. Опять тишина, после этого я написала на эл.почту указанную на сайте этого банка, на следующий день связалась по телефону со мной леди, сказала сейчас отправлю вам ПРАВИЛЬНЫЙ бланк на закрытие счета, заполните и отправьте мне вместе со сканом паспорта. Я конечно же всё сделала, НО ОПЯТЬ ТИШИНА И НИКАКИХ ТЕЛОДВИЖЕНИЙ СО СТОРОНЫ БАНКА

Мтс Банк

Возвращаемся с ответом.

В соответствии с условиями обслуживания, если операции вызывают сомнение, то мы вправе приостановить пользование картами (вплоть до их изъятия), а также отказать в совершении операций без объяснения причин. При данных обстоятельствах действия банка регулируются законом.

Средства переведены на счет стороннего банка. Спасибо, что подтвердили получение в комментариях к отзыву.

Клиент Из Кемерово

После публикации отзыва, у сотрудников банка сразу нашлось время и мне НАКОНЕЦ-ТО вернули МОИ деньги))))

Иван Р.

Похожая ситуация.

Пытался вывести деньги с накопительного счета (350 тысяч рублей). Банк заблокировал всё что можно. И мобильный банк и карту и деньги на карте в сумме 100 тысяч. Даже на горячую линию не могу дозвониться со своего номера (робот говорит что номер заблокирован как подозрительный).

На звонки на "горячие линии" с другого номера телефона, работники ничем толковым помочь не могут.

Поход в салон сотовой связи тоже ничем не помог (там разводят руками и говорят звонить на горячую линию). Написал письма на электронные почты банка, ответа нет.

Как вернуть мои деньги, понятия не имею. Грабёж какой то безнаказанный.

Банк думает, что после этого случая кто то из числа моих знакомых захочет хранить деньги в этом банке? Никому не советую связываться.

Алексей Кондаков
Выдают кредиты и мошенникам и мертвецам

Добрый день! Все дело вот в чем. Гражданин Кондаков Евгений Дмитриевич 17. 06. 1955, умер в 2006 году 18 мая. Кредитов не было. И тут оказывается что в 2012 16 апреля мошенники используя паспортные данные оформили на него кредит 15000 рублей онлайн заявкой MTC MSK 068113/810/12. На кредит 15 тысяч. Потом кредитный договор продали коллекторам ПКО РСВ! Должника мертвеца осудили и приставы требует уже 19 270 90 копеек. МТС БАНК спасибо за глумления над памятью об отце.

Кирилл
Новая акция

Очень нравится новая акция с кешбэками в популярных категориях. Спасибо МТС Банку за это предложение. Но как в ней зарегистрироваться. Перешёл по ссылке, но не уверен, что всё сделал правильно и зарегистрировался. Хочу кешбэк за оплату ЖКХ) Просто обалденно!

Роман
Взял кредит в МТС-Банке, но решил отказаться от услуги.

Здравствуйте. 4 ноября взял кредит в МТС-Банке. В предусмотренный законом срок 14 дней решил отказаться от пакета услуг "управляй кредитом" и 10 ноября отправил заявление с отказом и возвратом денег. Письмо отправлял электронно и 13 ноября документы были вручены. В течение 7 рабочих дней деньги должны поступить на мой счёт. До сих пор деньги от банка не поступили. Банк нарушает закон и мои права.

Мтс Банк

Здравствуйте!

Взяли в работу отзыв. Посмотрим, чем сможем вам помочь. Вернемся с ответом чуть позже.

Update: пакет услуг отключили, комиссию сегодня вернули на ваш счет. Просим прощения за задержку. Если все в порядке, напишите о решении проблемы в комментарии, пожалуйста. Будем ожидать от вас обратную связь.

Благодарим за отзыв!

С уважением,

МТС Банк

Роман

Мой вопрос решился успешно, деньги вернули.

Елена
Очень странный и подозрительный банк! Карту не дадут, но выманят ваши личные данные!

После неоднократно полученных от МТС банка сообщений "Успейте забрать свою карту!" с предодобренным лимитом 300.000 рублей, к своему несчастью, решила все же позвонить поинтересоваться, что предлагает данный банк. Расхвалили свою карту. На вопрос, точно ли уже лимит одобрен, подтвердили что да, это "конкретное предложение лично для меня", но надо заполнить анкету, перейдя по ссылке. И, если после этого придет подтверждение, то значит точно карта с лимитом одобрена. Заполнила, получила подтверждение "Одобрили вам карту cashback с лимитом 300000р, и сообщение, что на следующий день приедет курьер.

Курьер по приезду около часа что-то заполнял, фотографировал меня и мои документы, попросил подписать какие-то бумаги мелким шрифтом (якобы согласия). В конце вручил карту.

Естественно, к карте впарили страховку, от которой со слов курьера, "можно потом отказаться")) Но это ладно, интересное впереди.

После отъезда курьера через 2 минуты пришло сообщение "Пока мы не можем одобрить кредитную карту, но готовы помочь вам улучшить кредитную историю". При переходе по ссылке попадаешь на предложение воспользоваться некой "финансовой защитой" В смысле "не можете одобрить"??? Вы же уже до этого написали, что одобрили, и привезли карту!

Во-первых, у меня отличная кредитная история, и я не нуждалась ни в чьей помощи по ее улучшению. Во-вторых, банк таким хитрым способом "выцыганил мои данные, включая биометрические", заставил подписать какие-то бумаги.

Теперь в ужасе думаю, а что это было вообще??? И с какой целью?!!!

Я уверена, что вся эта афера не просто так! Это же все расходы - курьер, выпущенная карта и тд. Ни один банк никогда после уже доставленной карты не отменял ее.

Значит цель - либо сбор данных, либо смысл в подписи, либо навязать свою "финансовую защиту", либо еще фиг знает что:(((

После звонков в колл-центр и разговора с бесполезными операторами, которые ничего не знают и не могут объяснить, все сводится к тому, что мне теперь нужно ножками идти в банк, стоять там по очередям и писать заявления, чтобы мои личные данные были удалены.

При этом, я, конечно, никогда не узнаю, будут ли они реально удалены. То есть, какие последствия меня ждут - это мне еще предстоит узнать в будущем((

По итогу - потерянный битый час оформления документов с курьером, потом куча звонков и разговоров с неквалифицированным персоналом, а теперь еще в банк идти заявление писать!

Вот такое "приключение" нашла себе на свою голову!

Не ведитесь на их замануху, если не хотите потерять свое время и передать этому странному банку для непонятных целей свои личные данные!!!

(Если кто-то уже сталкивался и знает, с какой целью МТС банк занимается этими манипуляциями, прошу написать мне)

Екатерина
Обращение в МТС банк

Добрый день. Ужасное отношение к клиентам салона МТС. После ошибки оператора салона МТС при покупки двух телефонов обратилась с заявлением в МТС банк. После целого месяца рассмотрения моего заявления и ответа поняла что никто моё заявление как следует и не рассматривал а дали стандартный ответ. В общем моя проблема не решалась. Больше никогда ничего не приобретает в салонах МТС и не обращусь в МТС банк

Владимир
Страховки, страховки....

В целом МТС нормальный банк банк. Единственный недостаток - навязывание страховки, но в общем то сложностей с возвратом страховой суммы не было, последнее время даже проще, возвращают через интернет. Но конечно лучше без этих заморочек. А так никаких особенных проблем пока не было.

Мтс Банк

Здравствуйте, Владимир.

Услуги страхования не являются обязательными. От них можно отказаться как до подписания договора, так и после.

Благодарим Вас, что поделились своим опытом.

С уважением,

МТС Банк

Ксенья Л.
Нужна была карта, чтобы без процентов - дали!

Рассказываю. Пришла я в банк, мне все рассказали показали и быстро оформили. Сервис на ура! Карта вообще отличная - 111 дней без процентов и ещё с кэшбеком. Конечно одобрили меньше мною заявленной суммы, думаю это скорее всего из за того, что ранее не кредитовалась в этом банке, кто их знает. Жду, что в дальнейшем лимит увеличат, а так - очень удобная карта.

Мтс Банк

Здравствуйте, Ксения.

В дальнейшем кредитный лимит по карте может быть увеличен по предложению банка. Как правило, такие предложения поступают тем, кто активно пользуется картой.

Нам очень приятно, что Вы остались довольны качеством наших услуг.

С уважением,

МТС Банк

Алексей К.
История рефинансирования под 7,6%

Всем привет. Поделюсь своим опытом рефинансирования ипотеки в МТС банке. В общем затеяли мы дело в первых числах октября. На сайте можно оставить заявку через форму. Реакция на заявку была быстрой, уже на следующий день, думала, что и дальше всё будет динамично... но...

Нам прислали список доков для скана, мы отправили. Прошло несколько дней: Нам сказали не в том формате, мы изменили. Ещё несколько дней: Выяснились, что они не все файлы получили и мол переделайте их в формат pdf и дали ссылку на сайт, сделали и дослали. Наконец все доки были нами отосланы и ими получены.

Прошло ещё несколько дней. Звонят и спрашивают, а вам никто не звонил? Мы - нет.

- Решение принято - положительное 8%, а мы просили 7.6%. Оказалось, за это время процент вырос)! Прислали на почту ещё один список, собирайте оригиналы документов. (Файлик на солидность в оформлении не тянет, не банковский уровень.)

В итоге сегодня середина ноября, а мы рассчитывали рефинансироваться, начиная с 1 дня месяца. Бумажные документы собраны.

Дилемма: Если с самого начала эта история не заладилась, может и дальше будут сюрпризы. Думаем.

Да, кстати можно уменьшить процент на 0,2%, если стать подписчиком MTS Premium. 7.8% - звучит интереснее.

Добавить отзыв

10000
Нажмите или перетяните сюда картинку (максимально 3)

Кредиты МТС Банк отзывы

МТС Банк - Коммерческая банковская организация, основалетелем которой является сотовый оператор МТС. Бывшее название - Московский банк реконструкции и развития — российский коммерческий банк, основанный в 1993 году. Официальный сайт МТС Банка расположен по адресу Mtsbank.ru

МТС Банк насчитывает более 5000 отделений и офисов более чем в 50 городах нашей страны от Владивостока до Калининграда. Банк активно развивает финансовые сервисы внутри экосистемы МТС, АФК «Система» и других внешних партнеров так, что основные продукты становятся интуитивно доступны клиентам «в 2 клика».

Рейтинговая оценка рейтингового агентства «Эксперт РА» — «ruBBB+», прогноз — «стабильный» (присвоена в марте 2020 года).
МТС Банк входит в ТОП-50 российских банков. По состоянию на 1 июля 2020 года МТС Банк занимает 27 место по вкладам населения, 31 место по величине капитала.

Телефон МТС Банка8 800 250-0-520 (звонок бесплатный)
Телефон Москва8 495 777-000-1
Электронная почтаinfo@mtsbank.ru
Лицензия Банка России№2268 от 17.12.2014 г.
Председатель правленияФилатов Илья Валентинович
Официальный сайт www.mtsbank.ru

МТС Банк один из лучших сайтов в категории Банки на Имиго точка ру.

Последнее обновление: 09.05.2025