Яндекс.Маркет— это платформа для подбора товаров, сравнения цен и выгодных покупок. Здесь всё устроено так, чтобы вам было удобно покупать онлайн: все продавцы проверены, заказы доставляются быстро и когда вам удобно, а на популярные товары всегда можно найти скидки.
Последнее обновление: 12.02.2026
Худший маркетплейс! Полностью согласна с отзывами. Заказала себе тоник, на следующий день он был отменен по причине того, что был испорчен во время сборки. Деньги за товар так и не вернулись на карту Пей, с которой была произведена оплата. Поддержка с ботами вразумительного ответить не может, типа деньги переведены в банк, в итоге веры им нет. Кроме того, столкнулась с такой проблемой, что.деньги на карту Пей можно перевести, а вот. обратно вернуть их нельзя, типа надо пройти регистрацию через Госуслуги, считаю это не законно. Куда смотреть Роспотребнадзор!
Здравствуйте, Наталья!
Приносим извинения за отмену вашей покупки — такое решение всегда принимается в крайнем случае. Хотим заверить вас, что, несмотря на использование ботов для оперативной обработки запросов, каждый случай обязательно проверяется живым специалистом, чтобы избежать ошибок и найти верное решение.
Обычно деньги возвращаются обратно в течение суток после смены статуса заказа на «Отменён», но иногда нужно больше времени, а дальше дело за вашим банком.
Также обращаем внимание, что по законодательству РФ переводы с карт «Начального» уровня невозможны — для снятия этого ограничения потребуется подтвердить аккаунт на ГосУслугах.
Хотим проверить, почему деньги не возвращаются за отмененную покупку, напишите, пожалуйста, нам номер заказа, телефон или эл. почту в личные сообщения VK: https://vk.com/yandex.market