Джум — это маркетплейс. Мы предоставляем продавцам возможность размещать товары, а пользователям оформлять заказы. Заметим, что правила и условия работы маркетплейса есть на сайте и в приложении.
В карточке товара вы видите ориентировочные сроки доставки, потому что в большинстве случаев посылки приходят в течение 23−65 дней. Увы, иногда посылка задерживается в пути, на этот случай действует гарантия по недоставке, раздел «Информция о доставке». Если отправление не пришло в срок, пожалуйста напишите в чат службы поддержки или отметьте недоставку в карточке заказа, проведём возврат денег.
Мы всегда рекомендуем пользователям ориентироваться на размерную сетку продавца, чтобы подобрать подходящий размер. Дело в том, что размеры могут отличаться от европейских, поэтому важно учитывать информацию из карточки товара, а так же отзывы других пользователей, чтобы принять окончательное решение о покупке. Те же рекомендации к материалам товара, которые прописаны в детальном описании.
Если заказ отличается от описания, пожалуйста, напишите в чат службы поддержки или наsupport@jm.tech, коллеги выяснят в чём дело и предложат вариант решения. Обычно всё решается без обратной отправки.
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":2166,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
Джум / Joom — это международный маркетплейс для покупок товаров со всего мира. Компания Джум была основана в июне 2016 года в Риге и открыла безграничный доступ к качественным товарам.
Здравствуйте.
Джум — это маркетплейс. Мы предоставляем продавцам возможность размещать товары, а пользователям оформлять заказы. Заметим, что правила и условия работы маркетплейса есть на сайте и в приложении.
В карточке товара вы видите ориентировочные сроки доставки, потому что в большинстве случаев посылки приходят в течение 23−65 дней. Увы, иногда посылка задерживается в пути, на этот случай действует гарантия по недоставке, раздел «Информция о доставке». Если отправление не пришло в срок, пожалуйста напишите в чат службы поддержки или отметьте недоставку в карточке заказа, проведём возврат денег.
Мы всегда рекомендуем пользователям ориентироваться на размерную сетку продавца, чтобы подобрать подходящий размер. Дело в том, что размеры могут отличаться от европейских, поэтому важно учитывать информацию из карточки товара, а так же отзывы других пользователей, чтобы принять окончательное решение о покупке. Те же рекомендации к материалам товара, которые прописаны в детальном описании.
Если заказ отличается от описания, пожалуйста, напишите в чат службы поддержки или наsupport@jm.tech, коллеги выяснят в чём дело и предложат вариант решения. Обычно всё решается без обратной отправки.