Авиакомпания Смартавиа выполняет регулярные и чартерные перевозки под товарным знаком Smartavia и кодом 5N в 65 российских и зарубежных аэропортов и работает в формате первого в России «смарт лоу кост» перевозчика (smart low cost carrier).
Авиапарк Smartavia состоит из 13 реактивных пассажирских самолётов: 11- Boeing 737-700 и -800 и 2- A320neo.
Последнее обновление: 16.12.2025
Летала данной компанией 2 года. Все относительно было хорошо, не считая один раз подставы из-за которой я опоздала на НЕДЕЛЮ на учебу и переплатила за поезд 6.000р
Но сегодня рассказе не об отмене, а моем "прекрасном" перелете из г.Санкт-Петербурга - он же всеми известный аэропорт Пулково где и происходит развод на деньги.
Я не знаю почему все два года я спокойно летала ноубук в специальной сумке+ портфель. ДВА года. И даже один раз в Победе, но даже там я прошла на посадку!.
Все произошло 22 мая 2024 года в 7 утра , за 30минут до вылета самолета ( была очень большая очередь на регистрацию в 25 окон...) Как вы понимаете когда ты всегда спокойно летаешь ноут+портфель между одними и теми же городами, подставы на стойке регистрации в 7 утра ты точно не ожидаешь.
Суть была в том, что ноутбук мог попросту не полететь со мной на учебу, ну или Я. Мне сказали что он стал- второй ручной кладью и за него надо оплатить от 2660р.
Предложила мне девушка на регистрации. Ноутбук в зубы, а он весит 3 кг. А сумку от ноутбука в мой портфель ,который к сожалению по сути дамская сумка, только чуть больше.
Итого у меня сумка в сумку и этот бутерброд должен залезть в их чудо " калибратор" ...
Одним словом дурдом.
А если не поместится, то просьба оплатить. За что платить толком то не ясно. За багаж? За пустую сумку и ноут в зубах? Или за то что я все равно так же, оплатив 3000р должна пойти дальше и положить ноубук в сумку.
Получается бред.
На регистрации все по правилам, а дальше как вам угодно можно все так же разложить.
Я полностью не довольна такой чудо посадкой пошла дальше, но если вы думаете на этом закончилось , то нет..
Перед посадкой в самолет мне так же сказали,что у меня две ручные клади. Позвали какую то женщину...и та сказала что у меня дамская сумка и ноут. Зачем ко мне пристали не понятно.
Еще могу дополнить.
Онлайн регистрация- платная.
На регистрации происходит у людей выманивание денег даже за мм не закрытой крышки.
Продажа пива в самолете.
СПЕЦИАЛЬНАЯ рассадка людей, с которыми вы хотите полететь, в разные части самолета- специально чтобы вы покупали себе " выбор места".
Предупреждение об отмене/переносе рейсов - ЗА ДЕНЬГИ
Хотите обменять билет- тоже деньги, при чем дороже, чем билеты новые.
Если вы не добрались в одну сторону, билет в обратную сторону просто СГОРАЕТ
Горячая линия только для подписчиков смарт ап( стоит не мало), либо звонки по горячей линии 50+ рублей в МИНУТУ, не переживайте трубку там берут не сразу.
Подытожим- все перечисленные пункты- СДИРАЛОВО ДЕНЕГ ОТ 500 ДО ....БЕСКОНЕЧНОСТИ ( если поднять тему обмена билетов)
В ОБЩЕМ ЕСЛИ ВАС ЭТО ВСЕ УСТРАИВАЕТ- Удачи, летайте.
Я В ЖИЗНИ НИГДЕ НЕ ОСТАВЛЯЛА НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ, СМАРТ АВИА- ПОЗДРАВЛЯЮ!.
Что действительно все так ? Я в шоке, я тоже собираюсь в августе лететь домой и меня так же будут доить ? Может Вы, ну, типа, хамили, строили из себя фифу, простите. А то я уже купил билет, что сдавать, пока не поздно, спасибо ?!