Copa Airlines — это флагманская авиакомпания Панамы, главный офис которой находится в Панама-Сити, а основной хаб — в Международном аэропорту Токумен («Хаб Америк»). С 2012 года является полноправным участником глобального альянса Star Alliance. Компания основанна в 1947 году и являющаяся одним из ведущих авиаперевозчиков Латинской Америки.
Отзывы об авиакомпании Copa Airlines носят очень противоречивый характер: пассажиры делятся на тех, кто хвастает пунктуальностью и сервисом, и тех, кто сталкивался с серьезными проблемами при задержках и работе службы поддержки.
Последнее обновление: 12.11.2026
Последние два года, с 2024 по 2026, я пытаюсь летать авиакомпанией Copa, и это просто какой-то кошмар. Их сервис по авиаперевозкам окончательно испортился.
Начать хотя бы с покупки билетов: невозможно просто взять и завершить резервацию на семью. Даже если ты уже полностью всё оплатил, при овербукинге их система может бесконечно висеть и обрабатывать информацию, а бронь так и не подтвердится.
Но самое дикое — это то, как они сообщают об отмене. Если ваш полет всё-таки отменили из-за нехватки мест, компания не пришлет вам ни одного письма. Наоборот, вам на почту упадет уведомление, что открылся чек-ин, и вежливое предложение заранее выбрать курицу или рыбу на борту. Вы будете спокойно паковать вещи, думая, что всё в порядке.
О том, что вы на самом деле никуда не летите, Copa сообщит только за 4 часа до вылета. И то, если вы сами не выдержите, позвоните в колл-центр и начнете выяснять, где ваши билеты. Оператор скажет «сорри», предложит «попробовать еще раз» или вообще не даст никаких альтернатив.
Я настоятельно не советую летать этой авиакомпанией. Такого наплевательского отношения к пассажирам я давно не встречал.