Аэротур Аэро – туристическое агентство из Санкт-Петербурга, которое продаёт авиабилеты. У компании Aerotur.Aero довольно обширная сеть авиакасс в городе. Агентство имеет прямые соглашения с крупными авиакомпаниями России: Аэрофлот, S7, АК Россия, поэтому билеты по многим направлениям получаются дешевле других сайтов плюс акции и скидки. А ещё Аэротур является генеральным агентом авиакомпании Узбекские авиалинии они же Узбекистон хаво йуллари они же Uzbekistan Airways.
Последнее обновление: 25.10.2024
Рейс отменили по вине авиакомпании. Авиакомпания за "вынужденную отмену" не берет никаких комиссий и в полном объеме возмещает средства (я звонил именно к ним за возвратом). Но т. к. билеты были куплены через АэроТур - возврат вынужден был оформлять у них. Эти "помощники" из 8000 за билет, берут за отмену 1500 )))))
Причем система хитро сделана, что вы пишите заявку, потом должны ее подтверждать. Если не успели - то она висит в базе у них с надписью "вы не успели подтвердить" и ты больше ничего не можешь сделать. Приходится все решать через горячую линию, где роботы в женском обличии тупо шлют тебя на оферы и документы.
Юридически - они правы. Но по-человечески - им место в аду. Когда другие компании за возвраты берут 5% (что понятно, потому что деньги туда-сюда гонять это не бесплатно и банк свои комиссии взял уже), то эти жадины 20% забирают))
Увидите слова "Аэротор" зажмите нос и нажмите на слив. Скорее всего вы заглянули в сортир.
Здравствуйте, уважаемый клиент!
Нам жаль, что у Вас остался лишь негативный опыт взаимодействия с компанией. Именно поэтому, как уже отвечали Вам на «Отзовике», мы отменили сервисный сбор за вынужденные возвраты, полностью понимая Ваше огорчение произошедшим: пассажиры не должны нести расходы, в случае отмены рейсов со стороны перевозчика.