Отзывы про сайты и бренды

Сити Тревел я доверяю. Бронировали билеты в прошлом году на семейный отдых и вот уже месяц назад бронировали второй раз. Летали с детьми. Никаких эксцессов не было. Причем на повезло взять билеты по сниженной стоимости, что безусловно порадовало. Заплатили онлайн. Даже выходить никуда не пришлось. Сразу же на почту пришел оплаченный заказ. Который потом нужно показать в кассе.... Читать полностью

На сайте AviakassaRU единственное, что происходит быстро - покупка билетов и списание денег с вашей карты. Все остальные вопросы, как в моем случае- элементарнейший вопрос с обменом билета на другой рейс ( к слову,от момента покупки до решения поменять рейс прошло всего лишь несколько часов!) почему-то требуют массы времени и нервов клиента. На все звонки ответ один - пишите письма и ждите ответа! Ждать сколько????? К слову, на сайте перевозчика обмен в подобной ситуации занял от силы 10 минут!!! Делайте выводы сами, насколько комфортно будет для вас сотрудничество с данным посредником.... Читать полностью

Уважаемый клиент, Перед завершением бронирования (до оплаты), клиенту предлагается ознакомиться с условиями оферты и Правилами тарифа. В Правилах тарифа прописаны все условия и возможности действий с билетами. Каждому из билетов предоставляется отдельные правила тарифа. Если на всех сегментах перелёта действует одно правило, то билет – единый. Именно после ознакомления и принятия данной информации, клиент решает – оплачивать свой заказ либо нет. Если у клиента возникают дополнительные вопросы, их всегда можно задать сотрудникам колл-центра. Судя по информации из вашего сообщения, Вы не стали уточнять делали предстоящего перелёта.При форс-мажорной ситуации (например, в которой Вы оказались), специалисты сайта не всегда могут помочь, в виду того, что большинство авиакомпаний закрывают доступ к системе бронирования (за несколько часов), так как может нарушится целостность бронирования. В такого рода обстоятельствах правильнее обращаться напрямую в авиакассы либо к представителям авиакомпании. Мы сожалеем, что Вы оказались в столь стрессовом ситуации, однако Вам были предоставлены именно те билеты, которые Вы выбрали самостоятельно.... Читать полностью

Очень хороший сервис. Кроме того, при обмене билета никаких сложностей не возникло.Понравилась возможность бронирования билета без покупки через личный кабинет.... Читать полностью

Добрый день, Елена!Во время оформления заказа, сайт Mego.Travel предлагает приобрести дополнительный багаж не только на каждого пассажира, но и на определенные направления по отдельности.К сожалению, по указанным Вами критериям, мы не смогли найти Ваш заказ, укажите его номер, мы проверим информацию. Если на каком-то этапе была не точность в описании, полученной от авиакомпании, то мы обязательно примем клиентоорентированное решение.... Читать полностью

Добрый день, Kamof!Согласно данным технической проверки, Вы осуществляли поиск на сайте ms.yandex именно на 09.05.2019 года. Агентство не имеет возможности изменить Ваши персональные данные по своей инициативе без вашего согласия, поскольку билеты выписываются системой международного бронирования на основании данных, отправляемых клиентом, без участия человеческого фактора.Замена даты не всегда возможна без штрафа от авиакомпании. В данном случае замена даты дороже, чем аннуляция и покупка нового билета. Поэтому мы предложили самый выгодный для Вас вариант.Мы обязательно прослушаем звонки и если обнаружим признаки некорректного общения, обязательно примем меры. Спасибо за информацию!... Читать полностью