Travelgenio.ru

  • дешёвые авиабилеты и отзывы
3.2
(Голосов: 5)
  • текущий рейтинг
Travelgenio.com (Тревелгенио.ком) – известный и довольно популярный испанский туристический сервис, который позволяет искать билеты по различным направлениям. Ресурс может быть очень полезен тем, кто планирует перелеты по Европе, так как на его страницах периодически появляются предложения дешевле, чем на других сайтах.  Сервис имеет службу поддержки клиентов в России.

Официальный сайт представлен и в русскоязычной части интернета, который доступен в домене .ru по адресу travelgenio.ru. Дизайн с точки зрения опытного посетителя немного старомоден, что в некоторых случаях при поиске добавляет лишние действия. Но для простого пользователя не составит труда привыкнуть к интерфейсу. 
Система настроек и  фильтров стандартная и имеет большинство привычных параметров. Во время бронирования авиабилета можно заказать дополнительную платную опцию – «Отмена поездки», при которой вам обещают вернуть 85-100% от стоимости даже невозвратного билета при отмене заказа, что очень здорово. Оплата осуществляется банковскими карточками.
- Сборы за оформление и выдачу билета. Сколько сборов вы взимаете? Возвращается ли сумма уплаченных сборов?
За внесение изменений и отмену бронирования взимается 30€ с каждого пассажира дополнительно к сборам, установленным авиакомпанией (кроме детей, которым на дату вылета не исполнилось двух лет). Этот сбор не возвращается и не зависит от тарифа, выбранного покупателем. При каждом внесении изменений по просьбе клиента, если тарифы позволяют это, сбор взимается снова.

- Как можно оплатить покупку?
Самый простой и надежный способ это оплата дебетовой или кредитной картой. Наши защищенные сервера принимают к оплате любые платежные карты. Вся платежная информация защищена протоколом SSL. Технология SSL (Secure Socket Layer) гарантирует конфиденциальность данных путем криптозащиты передаваемой информации. Любая покупка через наш сайт полностью защищена.

- Как изменить бронь?
Свяжитесь с нашим Центром поддержки клиентов. Наши специалисты сообщат о возможности изменения бронирования, в зависимости от выбранного вами тарифа. Внести изменения можно не менее, чем за 24 часа до вылета. Если до запланированного времени вылета осталось менее 24 часов, свяжитесь с авиакомпанией напрямую.

- Как отменить бронь?
Свяжитесь с нашим Центром поддержки клиентов. Наши специалисты сообщат о возможности отменить брони, в зависимости от выбранного вами тарифа. Помните, что большинство тарифов не предполагает возврат денег. Рекомендуем при осуществлении бронирования приобрести нашу “Страховку от отмены плюс”, которая позволяет отказаться от брони по любой причине.

Служба поддержки клиентов: http://www.travelgenio.ru/pages/%D0%9A%D0%BE%D0%BD%D1%82%D0%B0%D0%BA%D1%82%D1%8B
все агенты и поисковики
реклама на этом месте
Официальный сайт: Travelgenio.ru
Контактная информация: Albasanz 15, Edificio A, 2а planta, 28037, Мадрид, Испания; +7 (499) 346-63-75 для России; +34-91-116-07-65; Факс: +34-91-754-56-83;
3.2
(Голосов: 5)
Отзывы о Travelgenio.ru

Добавить комментарий
Опубликовано: Тошпулатхон Говситдинов • 04-08-2016 22:01
Я сегодня на ваш сайт бронировал и оплатил авиабилет на фамилия XOLOV ТАШКЕНТ-ЮЖНО-САХАЛИНСК и я никакого письмо не получал. Мой бронь получили или нет? Прошу вас пожалуйста отвечайте мне на (gavs0660@gmail.com)
Опубликовано: Лариса • 04-08-2016 22:02
Я купила у них билет, вводят клиентов в заблуждение, с одной остановкой, потом оказалось 2. После покупки нельзя менять дату. Я ни кому не советую. Я у них не когда куплю!!!!
Опубликовано: Клиент Travelgenio.ru • 04-08-2016 22:03
Не хватило денег для транзакции,а на следующий день с меня сняли 600 руб.Ни на одном сайте я такое безобразие не встречала!
Опубликовано: Клиент Travelgenio.ru • 04-08-2016 22:03
Купил билет, оплатил через 5 часов просят ещё 50 евро. В английском варианте письма написано что якобы изменилась цена в Руском варианте апостол надо повторно подтвердить оплату и просто выходит 50 евро. Что делать вылет уже 24.06.2016 уже завтра. При стоимости билета 20 тр плитить ещё 4,5 тр какие не охота хотя цена не менялась. Я ужасно злой
Опубликовано: Клиент Travelgenio.ru • 04-08-2016 22:03
Если не дешевле вернуть деньги и купить билет в другом месте или не лететь вообще, то придется доплатить. А разобраться почему действительно получилось подорожание необходимо. Довольно частая практика, когда требуют доплатить и это проблема многих компаний.
Опубликовано: Клиент Travelgenio.ru • 04-08-2016 22:03
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста!!! Купила билеты с сайта Travelgenio, но авиакомпания отменила все рейсы по нашему направлению, как мне теперь вернуть деньги за билеты? Пишу в службу поддержки, а в ответ только автоматические ответы с просьбой отправить код, отправлю код и та-же история. Помогите, пожалуйста!!
Опубликовано: Андрей • 04-08-2016 22:04
Компания плевала на ваши даты вылетов и время вылетов и на ваши рейсы вообще. Если что-то изменяется в Ваших билетах, то примите это как данность, компания Вам ничем не поможет. Иногда, при звонке в поддержку Вам могут ответить что русских специалистов у них нет. Отношение к клиентам отвратительное. Будьте готовы к тому что Вас будут игнорировать и никто Вам не поможет. Возвращать деньги они не хотят. Рекомендую воздержаться от покупки билетов в Travelgenio.
Опубликовано: Елена • 09-11-2016 11:36
Очень плохое отношение к клиенту!Выслали билеты без указания стоимости, много раз написала им на электронную почту с просьбой выслать билет со стоимостью, т.к. полет был в рамках командировки, и необходимо отчитаться перед бухгалтерией. Русскоязычных сотрудников там можно не искать, т.к. сама организация зарегистрирована в Испании, заказ, как оказалось, принят был в германском офисе, а сам билет оформлен в Великобритании. В общем, концов не найдешь. Не советую связываться с этим агентством.
Опубликовано: Роман • 16-11-2016 12:44
Это обыкновенные мошенники! Пытался забронировать авиабилеты у них, на моей карте не оказалось достаточных средств из-за того, что о сервисном сборе узнал от них в последний момент. В итоге деньги за сервисный сбор с карты сняли сразу же, на билеты не хватило, заказал билеты в другой компании. А эти мошенники сервисный сбор не возвращают. Нет билета-есть сервисный сбор. За что!!!! Обходите стороной этих жуликов испанских!
Опубликовано: Владимир • 10-12-2016 13:38
Я лично приобретал билеты в Испанию через данную компанию в сентябре 2016. Все замечательно. Сначала заказал ошибочно не на ту дату, перезвонил на следующий день и переделали билеты доплатил 30 ЕURO. Операторы в общении вежливые и внимательные. Может мне повезло? Но других впечатлений, кроме положительных о компании не имею
Опубликовано: Клиент • 10-12-2016 13:38
Очень плохое отношение к клиенту!Выслали билеты без указания стоимости, много раз написала им на электронную почту с просьбой выслать билет со стоимостью, т.к. полет был в рамках командировки, и необходимо отчитаться перед бухгалтерией. Русскоязычных сотрудников там можно не искать, т.к. сама организация зарегистрирована в Испании, заказ, как оказалось, принят был в германском офисе, а сам билет оформлен в Великобритании. В общем, концов не найдешь. Не советую связываться с этим агентством.
Опубликовано: Елена • 14-12-2016 10:57
МОШЕННИКИ!!! Покупала билет с этой авиакомпании, билет не из дешевых 250$ (туда-назад) так, при вводе данных карточки, при нажатие кнопки оплатить, писало что ошибка, а на самом деле эти сволочи(travelgenio ) сняли деньги по полной программе как за 8 билетой!!! 250$*4, я в шоке настоящее сообщение СВОЛОЧИ!!!
Опубликовано: Ольга • 19-07-2017 11:12
Добрый день! Как можно с Вами связаться по поводу возрата денежных сред за неиспользованный билет. Номера указанные на сайте не доступны.
Опубликовано: Юлия Лонченкова • 26-07-2017 19:35
ЗДРАВСТВУЙТЕ ,ВЧЕРА КУПИЛА БИЛЕТ НА САЙТЕ travelgenio.ДЕНЬГИ СНЯЛИ СРАЗУ, МАРШРУТНУЮ КВИТАНЦИЮ НЕ ПРИСЛАЛИ,ВЫЛЕТ 25 АВГУСТА .КАК ПОЛУЧИТЬ 2 ОТВЕТНОЕ ПИСЬМО с распечаткой билета НЕЗНАЮ .МОЯ ПОЧТА yulya-lonchenkov@mail.ru напишите пожалуйста попадали в такую ситуацию.
Опубликовано: Татьяна • 26-07-2017 19:36
Купила через сервис билет. Деньги с карты списали в полном размере. Бронь не прислали и билеты то же. Написала в службу поддержки скиентов-тишина в ответ. Прошу оказать мне помощь и либо выслать битет на почту grad.a@mail.ru или вернуть мне деньги. Дозвониться в службу поддержки то же не возможно.
Опубликовано: Тимофеева Вера • 26-07-2017 19:37
У меня нет слов, чтобы высказать все что я о вас думаю... Я не могу вернуть авиабилет купленный дочери, по электронке меня просят звонить по телефону, по телефону не дозвониться и оператор на английском языке. Помогите вернуть мне билет, так мне нужны деньги чтобы купить билет на другую дату. бронь 4xnlv9 , авиабилет 664 1310092628 рейс 188 уфа - новый уренгой 16 августа 2017 года мой телефон 89135063683 Пожалуйста помогите, столько лет покупаю авиабилеты и связалась с вами и такие проблемы...
Опубликовано: Возмущённый клиент • 26-07-2017 19:39
Оплатила билет Питер-Екатеринбург, деньгb сняли сразу, второго письма подтвержlения брони все еще нет, вылет завтра. По указанным телефонам отвечают на иностранном языке. Что делать ? Бронь OO619O
Опубликовано: Людмила • 18-09-2017 15:21
Два дня назад оплатила билеты, в почту письмо подтверждение до сих пор нет, что делать? я возмущена!!! Вышлите билет на почту llkovalyova1710@mail.ru
Опубликовано: Anna • 19-09-2017 21:10
Добрый вечер! Мною, через вашу компанию 17 июля 2017 года приобретен билет на самолет из Батуми (Грузия) в Екатеринбург (Россия) на 23 сентября 2017 года, проведена оплата. Электронный билет №262-5684745191 на имя Anna Nipot , направлен на электронный адрес ganna1309@mail.ru. Но сегодня 19 сентября 2017 года пришло сообщение, что ребенок попал в реанимацию и я вернулась из поездки. Хотела оформить возврат билета, но не знаю как. Компания Уральские Авиалинии отправляет к вам, а на вашем сайте я не нашла данной услуги. Очень надеюсь на вашу помощь. С уважением Анна Васильевна Нипот,+79221856115. ganna1309@mail.ru
Опубликовано: Anna Nipot • 23-09-2017 12:22
19 сентября 2017 года обратилась в компанию для оформления возврата денежных средств за неиспользованный перелет (за 4 дня до назначенной даты вылета). Только отписки и ссылки обращаться по телефону. Дотянули до дня вылета. БЕСПРЕДЕЛ. Все делают, чтобы не возвращать денег. Первый раз пользуюсь услугой компании и теперь зарок. Ни сама, ни другим не советую. ОБМАН, СПЛОШНОЙ ОБМАН. Пресловутая европейская фикция.
Опубликовано: Anna Nipot • 23-09-2017 12:37
Писать просьбы о возврате бесполезно. Все сделают, чтобы не возвращать денег. С 19 сентября веду переписку, телефоны не отвечают, только автоответчик и все безрезультатно. ПОЗОР ЕВРОПА!!!!!!!!!!!!!!!!!
Опубликовано: Alex • 26-09-2017 16:35
Ужасно, никому не советую! Списали деньги с карты, потом долго мухлевали с отменой рейсов, затем вообще сами отменили бронь под предлогом, что деньги не удалось снять с карты. Возвращать деньги, естественно, не хотели, в итоге просто перестали контактировать, бросали трубку. С помощью банка деньги удалось вернуть, но эти товарищи продолжали атаковать с требованиями снова купить неполные и вообще несуществующие билеты.

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -