City.travel

  • дешёвые авиабилеты и отзывы
2.4
(Голосов: 39)
  • текущий рейтинг

City.Travel (Сити.Тревел) – российский сервис, предоставляющий услуги по организации самостоятельных путешествий. Сюда входит заказ билетов на самолет, ж/д билетов, бронирование отелей, а также бронирование готовых туристических пакетов.

Компания предоставляет круглосуточную поддержку своим клиентам и в любой момент готова оказать информационную помощь. На сайте представлен довольно широкий ассортимент способов оплаты: от электронных денег до банковских карточек. Интерфейс не совсем стандартный, но каких либо неудобств не вызывает, результаты поиска можно фильтровать по многим параметрам.


 
  • Сервисный сбор за осуществление возврата - 20 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую.
  • Сервисный сбор за осуществление возврата - 30 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора.
  • Сервисный сбор за осуществление обмена билетов - 35 евро за один проездной документ. Оплата производится по курсу на день оформления обмена/возврата.
  • Сервисный сбор за сопровождение согласования вынужденных возвратов по уважительным причинам (мед.показатели, отказ в визе) - 50 евро.
  • Сервисный сбор за изменение паспортных данных, незначительная коррекция имен - ремарка в системе бронирования (билет не переписывается) - 500 руб. за один проездной документ.
  • Сервисный сбор за аннулирование билета (void) текущим днем (если а/к дает подтверждение данной операции) - 500 руб. за один проездной документ.
Все подробности по телефону или на сайте: https://city.travel/info/passengers/service
 
все агенты и поисковики
реклама на этом месте
Официальный сайт: City.travel
Контактная информация: 190000, г. Санкт-Петербург, Наб.р.Мойки д.70; 8 800 555-60-40 регионы; (495) 640 60 40 Москва; (812) 640 60 40 Санкт-Петербург; info@сity.trаvel
2.4
(Голосов: 39)
Отзывы о City.travel

Добавить комментарий
Опубликовано: Михаил • 21-04-2015 16:16
Бронировал отель в Будапеште на 5 ночей с завтраками.Деньги на карте списали,пришла смс-ка ,что такой-та отель на такие-то даты забронированы.Лист бронирования также пришел на мейл.Распечатал с этой бумажкой приехали на рецепцию.Заселили быстро четко без проблем.Более того на данный портал перенаправили с сайта trivago.ru и цена отеля была дешевле,чем на других сайтах.
Опубликовано: Виктор • 21-04-2015 16:17
Настоятельно рекомендую не связываться в этой компанией - в случае со сдачей авиабилета ничего не получится - будут постоянно обманывать и денег не увидите. Как получилось и у меня.
Опубликовано: Посетитель • 21-04-2015 16:18
Вот читаю я отзывы и ржу не переставая. Что, религия не позволяет проверить билеты на checkmytrip или непосредственно на сайте авиакомпании? В гостиницу, кстати, можно тоже позвонить и спросить, есть бронь или нет.
Опубликовано: Клиент City.travel • 21-04-2015 16:19
Забронировал отель. Деньги списали сразу. Отель отменяемый. Планы поменялись, отель отменил на сайте. Через 2 недели позвонил и еще раз отменил по телефону, еще два раза звонил, то в бухгалтерию передали, то какой-то спецсотрудник будет разбираться до конца дня. Плюнул написал сегодня в банк, пускай проводят расследование по правилам платежной системы.
Опубликовано: Клиент City.travel • 21-04-2015 16:20
Так же столкнулся с этой компанией. В августе купил у них билеты в Испанию. Туда все прошло нормально , а обратно началось. На электронную почту пришло письмо ,что обратно на нас билетов нет. Сослались на ситуацию на туристическом рынку. Предложили возврат или доплату порядка 20т.р. за другой рейс. Как это сделать находясь в Испании вопрос. Пришлось за 12 часов до вылета искать больше 700 евро на билеты. По прилету написал претензию. Конечно ответа не получил. Затем были странные манипуляции с банковской картой по переводу и снятию денег без моего участия. В итоге вернули деньги за билеты, но при этом удержали комиссию. Далее был суд, и через четыре месяца я получил деньги назад с моральной компенсацией. Так что с ними можно бороться.
Опубликовано: Клиент City.travel • 21-04-2015 16:21
Приобрел у них авиабилет в конце августа на рейс в конце декабря. Билет был на регулярку, и, наверно, поэтому оформлен сразу. В октябре авиакомпания изменила время вылета на 9 часов раньше. Попытался сделать отмену билета в City.Travel (я просто бы физически не смог вылететь в это время), и мне было предложено агентством заплатить за операцию 500 руб. сборов. Ни в одном договоре, с которым я согласился при оформлении билета на сайте агентства (условия применения тарифа, правила бронирования и политикой конфиденциальности), нет ни одной ссылки на конкретные величины сборов/комиссий самого агентства за возможные последующие операции с билетами. После препирательств с представителем City.Travel (который просто отказывался делать возврат без комиссии и не ссылался при этом ни на какие нормативные документы, несмотря на просьбу это сделать), я обратился напрямую в авиакомпанию. Возврат билета, оформленного через агентство, в авиакомпании, естественно, делать отказались, но оказалось, что есть рейс, который вылетает только на час раньше изначального времени, так что я перебронировался на него без всяких комиссий. Отмечу, что изначально я отправил им письмо с запросом на возврат билета по электронке. Ответили довольно оперативно. Далее общался с City.Travel через личный кабинет на их сайте, где тоже отвечали без особых задержек, но, как я уже упоминал, не всегда давали ответы на конкретные вопросы, и не очень были дружелюбны. Короче, будьте готовы к скрытым комиссиям в City.Travel!
Опубликовано: Отзыв клиента City.travel • 21-04-2015 16:22
Покупала билеты в Италию через эту систему бронирования. Потом прочитав отзывы, ждала самого худшего. Несколько раз звонила в колл-центр, операторы общались вежливо. Предупредили что отвечают на звонки с 9-21. Т.к. рейс был чартерный, билеты прислали за сутки. Уведомление на почту и смс. В аэропорту при регистрации все прошло без проблем. На обратный рейс также за сутки пришли билеты на почту и смс. И снова все без проблем, кроме того что прибытие было в другой аэропорт, что неудивительно у чартеров. Возможно мне повезло, но в целом никаких претензий к компании не имею. Обслуживание было четким и понятным.
Опубликовано: Анна. Отзыв клиента City.travel • 21-04-2015 16:23
Прошу исполнить обязанности ООО «Сити Трэвел» по перевозке пассажиров по авиабилетам 220367 от 13.04.2015. Авиабилеты были оформлены на сайте вашей компании в 15:58 ( https://city.travel), о чем я получила смс-сообщение на телефон и письмо по электронной почте с электронными билетами. Авиабилеты были оплачены через Qiwi-кошелек. Платеж принят вашей компанией, о чем я была извещена смс-сообщением в 16:03 13.04.2015. В 16:09 на мою электронную почту ваша компания прислала письмо об отмене бронирования. Данная отмена бронирования является незаконной, так как я не изъявляла желания отменять бронирование, не писала никаких заявлений об этом в адрес вашей компании. На мои вопросы об отмене бронирования по телефону сотрудники вашей компании в невежливой форме отвечают о неведомых мне технических ошибках. Извещаю Вас о том, что с моей стороны все обязательства по сделке купли-продажи авиабилетов исполнены, и я требую исполнения обязательств о перевозке по данным авиабилетам. В случае неудовлетворения моего требования я обращусь в прокуратуру по факту нарушения законодательства со стороны ООО «Сити Трэвел».
Опубликовано: Ирина • 22-06-2015 18:32
Фу пронесло деньги вернули!!! Пред история:Заказала билеты туда-обратно на четыре человека сумма получилась около 70 тыщ, оплатила, электронные билеты пришли на почту сразу же при заказе(но не радуйтесь это не настоящие бронь -билеты и не бегите их оплачивать)Прошло два дня ,звонит девушка и говорит:- Вы знаете , на эту дату нет билетов, выбирайте либо другую дату либо возврат денег, я говорю -хорошо я подумаю и перезвоню , и тут началось до них не дозвонится , а если дозвонишся твою проблему не решают,- говорят вам перезвонит менеджер и подберет для вас рейс, прошло еще два дня мне позвонила кассир и сказала- Извините , но мы вам не нашли свободных билетов ,и вообще нужно заказывать за месяц, за два и бла.бла.бла.Хорошо , что я оплатила через Евросеть наличкой, сказали что деньги находятся в Евросети идите туда и возвращайте, написала заявление в евросеть , деньги вернули,все до коп. Вот такой мне урок , впредь буду заказывать билеты без посредников, и вам желаю не связываться с такими конторами , если не хотите геммороя!!!!
Опубликовано: Клиент • 22-06-2015 18:33
Какой кошмар!! Я в шоке заказала 4 авиабилета, оплатила , прошло 2 дня позвонили и сказали поменять дату, либо писать заявление на возврат, вылет уже через неделю .Что делать ? Неужели развод... Если так то пропали 70тыщ...ССЫлаются на то,что билеты все заняты , на эту дату распроданы,,, Они таким способом вынуждают людей покупать дороже билеты??? Отвратительная компания!!! Я в шоке!!!Неужели такие компашки в наглую могут работать, обманывать..
Опубликовано: Андрей • 22-06-2015 18:33
Абсолютно наглая и безответственная команда, жулики - проб ставить некуда, обязательно подам на них в суд, ибо только по их непрофессионализму 8 человек потеряли по 1000 евро и путешествие на яхте. Это они нам билеты купили, называется! Гады, уроды и хамы. Доберемся до вас обязательно!!!
Опубликовано: Михаил • 01-07-2015 21:52
Купили через них билеты на чартер, через день звонок — на обратный рейс мест нет, либо перенос, либо выплатим деньги — мы согласились на перенос и началось… новые билеты высылали три раза: сначала рейс не тот, потом даты (получилось из Болгарии больше суток лететь=))… Начали читать отзывы — ужаснулись… Теперь отказываются делать подтверждение и прислать мне гарантийное письмо от турфирмы,где есть подтверждение,что я в базе пассажиров, ссылаясь на коммерческую тайну. Скажите их отказ законен?
Опубликовано: Турагент Алексей • 02-07-2015 00:24
Доброй ночи, Михаил. Отказ от предоставление информации конечно же не законен. Нет даже законов таких, чтобы подобного рода информация бал коммерческой тайной, так как - билеты это как минимум продукт третьих лиц, а уж никак не компании Сити Тревел. Скорее всего в компании не дают возможность узнать на рейсе вы или нет потому, что сам перевозчик тоже не знает этого на текущий момент и узнает только за сутки или в день вылета. Такое возможно лишь с чартерными рейсами, когда у туроператора выкуплен блок мест на них и фактическая пофамильная рассадка пассажиров производится как раз в те сроки, описанные выше. Если же это регулярный рейс, то вы должны числиться среди пассажиров сразу. Если вы знаете, что это за авиакомпания и рейс (время вылета), то позвоните и поинтересуйтесь у них.
Опубликовано: Игорь • 20-07-2015 16:41
Купил билет через сайт этой компании. Сразу пришло письмо и смс о том что билеты забронированы. Через три дня позвонила менеджер и сказала, что тарифы повысились у авиакомпании и они вернут мне деньги. Прошла неделя, денег так и нет. Вылет через пять дней. Финансами чтобы оплатить ещё один билет я не обладаю!!! Купить билет по такой же стоимости я уже точно не смогу, потому что чем ближе к дате, тем дороже. ПИПЕЦ!!! Из-за этой компании мой выстраданный отпуск, о котором я так мечтал, накрылся медным тазом!!! НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ БИЛЕТЫ!!!
Опубликовано: Петр • 22-07-2015 15:57
Очень не приятно было работать с сити тревел….Сначала все было ок, прислали подтверждение. Но за 1 день до поездки…. началось. Отвечают долго или совсем не отвечают- игнорируют! Продают несуществующие билеты!!! Купил билет Москва-Бургас-Москва. Мой обратный рейс оказывается никогда не летал с Бургаса, а мне его продали как с Бургаса!!! Потерял день отдыха из за пересадки на другой рейс и деньги за такси до Варны. Зря не прочитал отзывы перед покупкой! Я и мои знакомые никогда не воспользуются вашими услугами!
Опубликовано: Дмитрий • 13-08-2015 16:19
Оплатили заранее билеты на чартер туда и обратно (заказ 285711). Специально выбрали удобное время вылета и аэропорт. Забронировали под время прилёта/вылета гостиницу и трансфер аэропорт-отель-аэропорт. В день вылета из Москвы, что-то дёрнуло глянуть на сайте аэропорта, как там наш рейс... А его нет! Вообще, нет! Первый звонок в СитиТрэвел ничего не дал - обнадёжили, что какая-то ошибка в номере рейса и всё будет нормально. Мы на всякий случай позвонили перевозчику и оказалось, внимание! что такого рейса мало того, что не существует в принципе, так и с аналогичными буквенными кодами рейсы осуществляются с другого аэропорта и в совсем другое время! Второй звонок в СитиТрэвел с уже наводящими вопросами. Отфутболили, что мол, это чартеры и перенос времени/рейса/перевозчика/аэропорта - обычное дело. Обещали в течении 3-х часов разобраться и поставить нас в известность о времени/рейса/перевозчике/аэропорте. Как итог: реакция была сиюминутной, но вместо выбранной компании-перевозчика у нас совсем другая и что самое неприятное - вылет перенесён с 5-ти утра на 10-ть вечера! P.S. У нас ещё обратные билеты. Что будет там и как нам придётся вылетать в Москву - открытый вопрос. Но будет, наверное аналогично и неприятно. На будущее советуем быть внимательнее и проверять, существуют ли в действительности рейсы, на которые этой компанией продаются билеты. А вообще, лучше не связываться с такими, благо дело можно и без них обойтись и купить билеты в других местах!
Опубликовано: Клиент • 20-09-2015 10:22
Нашли самые дешевые билеты на их ресурсе. купили 11 сентября, 16 получили электронные билеты. начиталась отзывов и если честно оч переживала, что наш вояж не состоится, но сити тревел не подвел. все четко как и положено для чартера. проверила у авиакомпании, наши брони есть. так что никаких претензий. спасибо сити тревел
Опубликовано: Клиент • 20-09-2015 10:26
Отвратительная компания. стоило почитать отзывы, прежде чем с ними связываться. надеюсь, они скоро лопнут.
Опубликовано: Клиент • 20-09-2015 10:27
Сити трэвел - мошенники .!!! да еще какие !!! Они занимаются подделкой документов и обманом покупателей - а это как вы сами понимаете статья . Предлагаю всем обманутым объединиться .
Опубликовано: Клиент • 20-09-2015 10:40
ЗДравствуйте друзья. Не ведитесь на этих лохотронов. СИТИ ТРЭВЕЛ мошенникии кокретные. Ща все поясню. 5.09.2015 года покупал два билета. Один билет стоит большими буквами написано 12702 рубя (в рублях указывается) я покупаю с карты виза. Приходит смс о снятие средства в размере 12702 рубя все четко. Сижу и радуюсь на следующий день проверяю баланс карты а там у меня почему сняли по 13200р за каждый билет. Хотя в день покупки смс показывает что сняли по 12702 рубля. Странно звоню в банк а банк мне говорит этот сайт ПОСЛЕ как вы покупали билеты нам предоставляет транзакцию на сумму 13200 за билет. И как это понять ? номер брона 308885. И второй 308894. И теперь получается я должен все бросить и решить этот вопрос сам. А за что мне это ? трада времени и нервов? ТАК ЧТО СИТИ ТРЭВЕЛ ВЫ МОШЕННИКИ И НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ДРУЗЬЯ. Кто считает я тут что то гоню то вам детальную инфо могу предоставить. И это сообщение я везде ща опубликую. СИТИ ТРЭВЕЛ ВАМ НАДО БЫТЬ СТЫДНО ЗА ЭТИ 1000Р. НУ ХОТЯ ПОЛУЧАЕТСЯ ПРИЛИЧНАЯ СУММА С НЕСКОЛЬКИХ ЛЮДЕЙ.
Опубликовано: Клиент • 20-09-2015 10:45
Спасибо за предупреждение, чуть не оплатил билеты!
Опубликовано: Игорь • 20-09-2015 10:46
В прошлом году забронировали отель. приехали а в отеле сказали не резидент и брони нет. Правда после звонка в сити тревел деньги вернули через 2 дня, повезло.
Опубликовано: Виктор • 20-09-2015 10:54
Покупал билеты в Сити Тревел за 1,5 месяца до вылета на рейс СПБ-Барнаул. Обещанную электронную регистрацию за 23 часа до вылета и даже в аэропорту вылета пройти невозможно. Справочная СПБ и кассир авиакомпании увиливают от ответов. Уверенность, что полет совершится, появилась после общей очереди при регистрации на рейс. Вывод: Сити Тревел отработал хорошо; аэропорт Пулково и авиакомпания Урал электронную регистрацию игнорируют.
Опубликовано: Турист • 23-09-2015 21:13
Дырявая контора. Отказались возвращать деньги за билет купленный до вступления в силу новых правил невозвратных тарифов и менять направление сославшись на правила Аэрофлота. В представительстве а/к поменяли и направление и дату.
Опубликовано: Олег • 11-10-2015 23:13
Отвратительная компания. Не связывайтесь!!!Просто банальные мошенники: если перевозчик рейс отменит(перенесёт), и вы откажетесь от услуги, возврата денег не ждите. Эти жулики львиную долю суммы, уплаченной за бронирование, заберут себе в виде "сервисного сбора за оформление возврата". Цитата с сайта: Уважаемые клиенты. Пожалуйста, обратите Ваше внимание, что, помимо возможных штрафов авиакомпании, мы удерживаем дополнительный сервисный сбор за услугу оформления обмена/возврата билета. Сервисный сбор за осуществление возврата - 20 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт напрямую. Сервисный сбор за осуществление возврата - 30 евро за один проездной документ для пассажиров, переходящих на наш сайт с метапоискового агрегатора. Сервисный сбор за осуществление обмена билетов - 35 евро за один проездной документ. Оплата производится по курсу на день оформления обмена/возврата.
Опубликовано: Клиент • 12-10-2015 22:51
Никогда еще не видела таких мошенников ,которые нагло утверждают,что деньги которые им перечислили ,они не получили ,а куда делась тогда 4500 ,которые мы перечислили им за билеты ,если мы точно знаем что деньги у них . ...Перестали отвечать на письма и звонки ...Взяли деньги и не думают возвращать ...в итоге остались и без денег и без авиабилетов .НИКОГДА не обращайтесь в эту фирму .
Опубликовано: Сергей • 21-10-2015 16:57
Делал бронирование отеля на сайте, 23 июля 2015 года, сделал возврат на следующий день, но денег от них так и не получил до сегодняшнего дня. Звонил несколько раз и каждый раз говорят, что мой заказ в очереди — УЖЕ 3 МЕСЯЦА возврат на сумму 5 500 рублей в очереди! Если не хотите потерять свои деньги — не бронируйте отель там!
Опубликовано: VICTOR • 11-11-2015 00:44
Жуликоватая компания!!!!! Сняли денег больше, чем было в билете и заказе. В моём банке говорят, что требование было в евро и сумма изменилась на день прихода документов. А в заказе и билетах о евро — ни слова. Отправил в сититрэвел все выписки и платежки . Ответ один — ждите. уже 1,5 месяца. Счастья им и удовлетворения от честно заработанных денег :-) )) Больше к ним — никогда. Спасибо
Опубликовано: Инна • 19-11-2015 12:34
Спасибо этой компании быстро сработали заказала билеты в Санкт-Петербург билеты пришли через 15 минут, и объяснение пришло какие документы надо показывать. сразу позвонила в авиакассы проверила ,что все зарегистрирована.молодцы сработали быстро.а то что билет цена увеличивается это из за страховки выбирайте сами. спасибо вам.
Опубликовано: Клиент Ольга • 07-12-2015 12:49
Никакая не заказуха. Просто сначала написала отзыв, а потом прочитала другие , и добавила еще отзыв, Сколько лет покупала электронные билеты все время было нормально, первый раз на таких КИДАЛ нарвалась
Опубликовано: Ольга • 21-12-2015 10:00
Агентство отказывается вернуть деньги за отмененный рейс, не предлагают вообще ничего. Мошенники 100%.
Опубликовано: Андрей • 24-12-2015 13:31
ВЫМОГАТЕЛИ!!! Купил билет в Ростов-на-Дону, оплата прошла. Через 10 минут перезвонили с этой "доблестной" компании и сказали, что оплаченного мною билета нет, чтобы улететь, нужно доплатить 900 рублей (примерно +20% от начальной стоимости). В противном случае могут вернуть деньги, когда они попадут на счет компания не знает. В итоге деньги вернули, но осадочек неприятный остался(((
Опубликовано: Андрей • 24-12-2015 13:31
ВЫМОГАТЕЛИ!!! Купил билет в Ростов-на-Дону, оплата прошла. Через 10 минут перезвонили с этой "доблестной" компании и сказали, что оплаченного мною билета нет, чтобы улететь, нужно доплатить 900 рублей (примерно +20% от начальной стоимости). В противном случае могут вернуть деньги, когда они попадут на счет компания не знает. В итоге деньги вернули, но осадочек неприятный остался(((
Опубликовано: Клиент • 29-12-2015 10:48
Спасибо Сити Трэвел! Искала билеты из Москвы в Гуанчжоу за 4 дня до вылета ,все билеты были почти за 24, решила еще подождать и удалось поймать самый дешевый билет через сити Трэвел за 20 ,после того как его забронировала решила почитать отзывы и хотела уже отменять бронь,но у меня возникло такое чувство,что это пишут просто конкуренты и я решила рискнуть и выкупить билет , перед этим я позвонила в компанию перевозчика, что бы убедиться что на мое имя действительно стоит бронь,перевозчик Аэрофлот ,билет был выслан на почту моментально,никаких дополнительных денег с карты не сняли . Совет: если вы все таки сомневайтесь ,позвоните в компанию перевозчика и скажите номер брони ,который пришлют вам на почту,если бронь у компании на вас стоит,то бояться нечего.
Опубликовано: Недовольный клиент • 29-12-2015 10:56
ВЫМОГАТЕЛИ!!! Купил билет в Ростов-на-Дону, оплата прошла. Через 10 минут перезвонили с этой "доблестной" компании и сказали, что оплаченного мною билета нет, чтобы улететь, нужно доплатить 900 рублей (примерно +20% от начальной стоимости). В противном случае могут вернуть деньги, когда они попадут на счет компания не знает. В итоге деньги вернули, но осадочек неприятный остался(((
Опубликовано: Лора • 29-12-2015 11:00
Оплатила билеты онлайн в компании сити трэвэл, до сих пор на телефон не пришла смс , почему,
Опубликовано: Ольга • 29-12-2015 11:08
Агентство отказывается вернуть деньги за отмененный рейс, не предлагают вообще ничего. Мошенники 100%.
Опубликовано: Алена • 29-12-2015 11:11
приобрела билет,не прочитав отзывов, билет мне не прислали на почту а прислали какойто документ без номера билета,без брони. Звоню разбираться говорят ждите,билет еще не преобрели,а деньги то я уже перечислила. Пришлось отказаться от их услуг и попросила возврат билета,мне сказали бронь снята,штраф около 3000 рублей,деньги ждите на карту в течении 30 дней. вот и жду,но пока никаких денег нет.Кому удалось вернуть деньги? у меня срок карты заканчивается уже на которую должны придти деньги,а я в другой стране нахожусь(
Опубликовано: Константин • 26-01-2016 13:12
Шарашкина контора! Никому не рекомендую. Вернул билет Москва-Новый Уренгой за 1,5 месяца до вылета со штрафом более пяти тысячь рублей, деньги не могу получить уже 54 дня. Операторы конкретно занимаются "футболом" и откровенным враньём.
Опубликовано: Константин • 26-01-2016 13:12
Шарашкина контора! Никому не рекомендую. Вернул билет Москва-Новый Уренгой за 1,5 месяца до вылета со штрафом более пяти тысячь рублей, деньги не могу получить уже 54 дня. Операторы конкретно занимаются "футболом" и откровенным враньём.
Опубликовано: Сити Трэвел • 21-03-2016 05:41
Уважаемый Константин. Напишите пожалуйста номер заказа и суть проблемы на эл.почту: avia@citytravel.ru Если возврат не осуществлен, обязательно разберемся что послужило такой задержке и незамедлительно сделаем возврат.
Опубликовано: Геннадий • 19-02-2016 22:58
Списали деньги по трём транзакциям вместо двух. Мой номер заказа [380807] Позвонил им, сказали прислать им выписку - отправил, остаётся только ждать. Судя по всему ошибка носит программный характер, значит есть и другие потерпевшие, проверьте свой баланс, сделайте детализацию. Если Вы попали в такую же ситуацию предлагаю решать проблему коллективно вплоть до суда. Мои контакты: Телефон 8926 455 77 71 Почта
Опубликовано: Геннадий • 19-02-2016 22:58
Списали деньги по трём транзакциям вместо двух. Мой номер заказа [380807] Позвонил им, сказали прислать им выписку - отправил, остаётся только ждать. Судя по всему ошибка носит программный характер, значит есть и другие потерпевшие, проверьте свой баланс, сделайте детализацию. Если Вы попали в такую же ситуацию предлагаю решать проблему коллективно вплоть до суда. Мои контакты: Телефон 8926 455 77 71 Почта
Опубликовано: Геннадий • 19-02-2016 22:59
Списали деньги по трём транзакциям вместо двух. Мой номер заказа [380807] Позвонил им, сказали прислать им выписку - отправил, остаётся только ждать. Судя по всему ошибка носит программный характер, значит есть и другие потерпевшие, проверьте свой баланс, сделайте детализацию. Если Вы попали в такую же ситуацию предлагаю решать проблему коллективно вплоть до суда. Мои контакты: Телефон 8926 455 77 71 Почта
Опубликовано: Сити Трэвел • 21-03-2016 05:38
Уважаемый Геннадий. По вашему заказу произошла двойная выписка, вовремя было замечено дублирование и за дубль ден.средства возвращены. Уточните пожалуйста вернулись ли средства на карту? Если возврат не прошел, просим связаться с нашими менеджерами по тел.: 495812 640-60-40
Опубликовано: Маргарита • 02-03-2016 17:59
А я очень довольна данным агентством! Операторы на телефонах вежливые, отзывчивые - буквально сразу после моего звонка сегодня утром прислали мне электронные билеты, по которым я сразу же проверила на сайте авиакомпании бронь на свое имя. Завтра вылет именно тем рейсом каким и планировали. Сначала после оплаты билетов я тоже начала паниковать, начитавшись жутких отзывов! Сразу начала звонить в агенство, но меня постарались там успокоить и рассказали, почему не могут сразу предоставить реальные электронные билеты (т.к. они покупаются у туроператора, который в свою очередь выкупает блок мест на этот рейс и все данные по пассажирам будут вносить только за сутки до вылета).
Опубликовано: Сити Трэвел • 21-03-2016 05:39
Уважаемая Маргарита. Спасибо за положительный отзыв. При возникновении вопросов, просим сразу же обращаться в колл-центр. Мы постараемся сделать все от нас возможное.
Опубликовано: Владислав • 23-05-2016 19:32
Забронировал и оплатил авиабилет,после чего решил проверить его через систему AMADEUS,ввел фамилию и номер брони ,но мою бронь не нашло ,что делать? Как проверить билет ,подскажите пожалуйста! Заранее спасибо.
Опубликовано: Маргарита • 02-03-2016 17:59
А я очень довольна данным агентством! Операторы на телефонах вежливые, отзывчивые - буквально сразу после моего звонка сегодня утром прислали мне электронные билеты, по которым я сразу же проверила на сайте авиакомпании бронь на свое имя. Завтра вылет именно тем рейсом каким и планировали. Сначала после оплаты билетов я тоже начала паниковать, начитавшись жутких отзывов! Сразу начала звонить в агенство, но меня постарались там успокоить и рассказали, почему не могут сразу предоставить реальные электронные билеты (т.к. они покупаются у туроператора, который в свою очередь выкупает блок мест на этот рейс и все данные по пассажирам будут вносить только за сутки до вылета).
Опубликовано: Алена • 24-03-2016 08:44
Кратко история ,приобрели авиабилеты Москва-Римини у данной компании, по прибытии в аэропорт выяснилось,что данного рейса просто НЕТ,авиакомпания указанная в билете даже и не планировала данного рейса,вывод делайте сами.Далее суд, деньги были возвращены по решению суда.На всю нервотрепку ушел год. ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ, компания не указывающая свои реквизиты т.е. ИНН и ОГРН,юридический адрес, явно по меньшей мере должна настораживать,что здесь ,что-то не чисто. абонентский ящик не является юридическим адресом.Мы брали билеты когда еще на их сайте были указаны и реквизиты и юр.адрес и то было потрачено уйма времени и нервов для возврата своих денежных средств.
Опубликовано: Михаил • 28-03-2016 23:11
Купили билеты Москва-мин-воды-Москва полетели нормально без проблем провезли багаж 20+10 ручной компанией аэрофлот сюрприз нас ждал на обратном пути где на стойке регистрации нам сказали что мы летим с какой-то левой компанией Red Wings и что мы можем с собой взять 5кг багажа и 5кг ручной клади я не знаю какой недоумок это придумал если пустой чемодан уже весит 2-3кг .У нас вышло на двоих 35кг и нам предложили оплатить за 15кг мы ответили что у нас нет с собой денег на что другой недоумок представитель компании предложил выкинуть половину одежды .В итоге нам сказали или платите или вы не летите в Москву пришлось оплатить 150р за кг+200р за квитанцию об оплате .НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У City.travel тем более авиакомпании Red Wings это 2 лохотрона на Российском рынке. Всем хорошего отпуска!
Опубликовано: Сити Трэвел • 30-03-2016 00:18
Уважаемый Михаил. Нормы провоза багажа указаны в правилах тарифа. С ними клиент может ознакомиться в момент бронирования (ДО оплаты заказа). Клиент поставив галочку "я согласен", подтверждает, что с правилами ознакомлен и согласен. Данные правила устанавливает авиакомпания, но никак не агентство. Будьте внимательны.
Опубликовано: Михаил • 28-03-2016 23:11
Купили билеты Москва-мин-воды-Москва полетели нормально без проблем провезли багаж 20+10 ручной компанией аэрофлот сюрприз нас ждал на обратном пути где на стойке регистрации нам сказали что мы летим с какой-то левой компанией Red Wings и что мы можем с собой взять 5кг багажа и 5кг ручной клади я не знаю какой недоумок это придумал если пустой чемодан уже весит 2-3кг .У нас вышло на двоих 35кг и нам предложили оплатить за 15кг мы ответили что у нас нет с собой денег на что другой недоумок представитель компании предложил выкинуть половину одежды .В итоге нам сказали или платите или вы не летите в Москву пришлось оплатить 150р за кг+200р за квитанцию об оплате .НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У City.travel тем более авиакомпании Red Wings это 2 лохотрона на Российском рынке. Всем хорошего отпуска!
Опубликовано: Михаил • 28-03-2016 23:11
Купили билеты Москва-мин-воды-Москва полетели нормально без проблем провезли багаж 20+10 ручной компанией аэрофлот сюрприз нас ждал на обратном пути где на стойке регистрации нам сказали что мы летим с какой-то левой компанией Red Wings и что мы можем с собой взять 5кг багажа и 5кг ручной клади я не знаю какой недоумок это придумал если пустой чемодан уже весит 2-3кг .У нас вышло на двоих 35кг и нам предложили оплатить за 15кг мы ответили что у нас нет с собой денег на что другой недоумок представитель компании предложил выкинуть половину одежды .В итоге нам сказали или платите или вы не летите в Москву пришлось оплатить 150р за кг+200р за квитанцию об оплате .НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ У City.travel тем более авиакомпании Red Wings это 2 лохотрона на Российском рынке. Всем хорошего отпуска!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:54
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Сити Трэвел • 30-03-2016 00:18
Уважаемый Михаил. Нормы провоза багажа указаны в правилах тарифа. С ними клиент может ознакомиться в момент бронирования (ДО оплаты заказа). Клиент поставив галочку "я согласен", подтверждает, что с правилами ознакомлен и согласен. Данные правила устанавливает авиакомпания, но никак не агентство. Будьте внимательны.
Опубликовано: Евгений • 07-04-2016 14:22
Списывают лишние деньги при покупке билета (при покупке высвечивается одна цена, с карты списывается другая). Переплату не возвращают, всё кормят завтраками.
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:52
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:50
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:51
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:51
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:51
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Ольга • 08-04-2016 20:55
Забронировали авиабилет с покупкой через евросеть... пришли выкупать, оказалось, что брони нет, позвонили в сити тревел, сказали, что сайт не работает, просили подождать минут 10.... подождали минут 60, так и не заработал... нам предложили билеты по другой цене, гораздо выше! Вывод: люди, не связывайтесь с сити тревел, разведут!
Опубликовано: Владислав • 23-05-2016 19:32
Забронировал и оплатил авиабилет,после чего решил проверить его через систему AMADEUS,ввел фамилию и номер брони ,но мою бронь не нашло ,что делать? Как проверить билет ,подскажите пожалуйста! Заранее спасибо.
Опубликовано: Владислав • 23-05-2016 19:32
Забронировал и оплатил авиабилет,после чего решил проверить его через систему AMADEUS,ввел фамилию и номер брони ,но мою бронь не нашло ,что делать? Как проверить билет ,подскажите пожалуйста! Заранее спасибо.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:01
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:02
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:02
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:03
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:03
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:04
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:05
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:06
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Елена • 27-05-2016 13:06
В апреле летала в командировку для представления своей компании на строительной выставке. Долго искала, где можно купить авиабилеты и заказать гостиницу подешевле. Прочитала отзывы об этом сайте. Досконально изучила условия бронирования. Сначала немного сомневалась, так как рейсы чартерные, деньги в случае чего не возвращаются. Позвонила в саll-центр, где меня успокоили и убедили в том, что все будет хорошо. Так и вышло. Все необходимые документы для бухгалтерии предоставили.
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:30
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:30
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:31
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:31
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:31
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:31
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Татьяна • 01-06-2016 20:32
ИЗБЕГАЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Благо, есть множество удобных, достойных и благодарных ресурсов. Билет аннулировали, но деньги 37000 руб не вернули. В форме обратной связи сплошные монологи с нашей стороны. Понятно, есть различные инстанции, которые помогут в возврате кровных, но это наши силы и время! Времени нет, а уж сил выносить подобный беспредел, тем более. Удачи всем в путешествиях! И сделайте правильный выбор, предварительно почитав отзывы)
Опубликовано: Виктория • 02-06-2016 14:24
Отпуск, которого я так ждала, решила провести на море. Проблема стала с компанией заказа авиабилетов. Не знала какую выбрать. Решила по экономить, цена билета ниже чем в у других. Заказала тут, хоть и были разные отзывы. Решилась, ознакомилась с условиями. После заказа перезвонил оператор и сказал, что рейс будет чартерный и, что тут возврата не будет. Если хотите подстраховаться то надо регулярный рейс. Я решила ничего не менять. Полетела. Всё прошло хорошо.
Опубликовано: Алена • 06-06-2016 20:39
Покупала билеты на city.travel, до этого прочитала кучу дурацкой информации в интернете про то, что не стоит бронировать на этом сайте и тому подобное, но меня привлекла цена, она была ниже, чем на других подобных сайтах. В итоге всё-таки решилась на бронь, но у меня возникла проблема, я никак не могла найти, где вписывать информацию о ребенке, но с этим я быстро справилась благодаря оператору, который вежливо ответил на мои вопросы. Так же перед оплатой необходимо прочитать пункт об условии бронировании, там содержится важная информация, которая может помочь. Перелет прошёл хорошо, теперь всегда будем бронировать билеты только здесь.
Опубликовано: Марина • 20-06-2016 14:56
В преддверии отпуска начали выбирать варианты для поездки, и искать подходящую компанию для покупки билетов и выбора отеля. Отталкиваясь от цены и отзывов, выбрали систему city.travel Тут все и оформили, ваучер на отель пришел сразу, а билета не было. Связались с оператором, оказалось, что на чартерные рейсы билеты приходят не сразу, а за сутки до вылета. Так и вышло, никаких проблем в итоге не возникло -отдых прошел хорошо. Ну а вообще рекомендую в условиях тарифа перед оплатой смотреть какой рейс: чартерный или регулярный. С регулярным будет проще, так как на него билеты присылают сразу.
Опубликовано: Марина • 21-06-2016 19:14
никогда не пользуйтесь услугами Сити Трэвел. Это полное дерьмо. Мы специально искали билеты, чтобы прилететь в Бургас днем и улететь днем. Накануне вылета, когда уже была договоренность с арендой машины и забронирована гостиница, изменили время вылета на 6 часов, так что прилетаем в Бургас ночью,и то же самое из Бургаса - прилетаем в Москву в 2 часа ночи. И сделать ничего нельзя. Изменение времени прописано в договоре. Видите Сити Трэвел - бегите подальше.
Опубликовано: Марина • 21-06-2016 19:28
Сити Трэвел - это полное стопроцентное дерьмо. Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем из Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел. Суки - самое мягкое определение.
Опубликовано: Марина • 21-06-2016 19:29
Сити Трэвел - это полное стопроцентное дерьмо. Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем из Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел. Суки - самое мягкое определение.
Опубликовано: Марина • 21-06-2016 19:29
Сити Трэвел - это полное стопроцентное дерьмо. Никогда не связывайтесь. Специально искали билеты в Бургас чтобы вылететь днем из Москвы и прилететь днем в Москву. В результате - оба рейса перенесли на шесть часов накануне вылета. Прилетаем в Бургас глубокой ночью и возвращаемся в Москву в два ночи. А у нас уже и гостиница, и аренда машины в определенное время. А операторы только нагло говорят: А вы читали наши правила? Да, блин, читали, только даже чартерные рейсы обычно придерживаются расписания, а не кидают клиентов как последних скотов. Это Сити Трэвел. Суки - самое мягкое определение.
Опубликовано: city.travel • 22-06-2016 14:21
Добрый день! На странице оплаты вашего билета были написаны условия тарифа, с которыми вы обязаны были ознакомиться. Если бы вы это сделали, то увидели, что ваш перелет является чартером. Консолидатор полета отправляет билеты на рейс не ранее чем за сутки до вылета и не позднее 12 часов до вылета, также имеет право менять время вылета и аэропорт вылета, билеты чартерных рейсов являются невозвратными. Это правила устанавливаем не мы. Билеты выписываются авиакомпанией за сутки до вылета и мы их пересылаем нам. Рекомендуем вам читать перед покупкой билетов условия тарифа и выбирать регулярный рейс, если правила чартерных перелетов для вас являются неудобными. На нашем сайте люди самостоятельно выбирают билеты, и видят чартерный перелет или регулярный. Правила чартерных перевозок едины о всем мире, просим вас с претензиями о переносе времени, обратится к чартеродержателю. Мы являемся сервисом по продаже авиабилетов, где люди самостоятельно выбирают рейсы, при этом мы не являемся авиакомпанией, которая устанавливает правила перевозок.
Опубликовано: Константин • 27-06-2016 22:05
Ужасная контора! Если вы предпочитаете потерять несколько дней и денег, то вам именно к ним. 24.06 были забронированы билеты на 4 человека Москва-Геленджик номер бронирования №469758, на карте сумма оплаты сразу списалась/заблокировалась, как происходит при обычной оплате. На почту пришли даже маршрутные квитанции на фамилии всех 4-х пассажиров с полной информацией о вылете и суммой оплаты, пришла даже смс с номерами билетов, правда мне показалcя странным номер с которого она пришла (+7901 418 75 24), но всякое же бывает и я как счастливый обладатель билетов уже был в ожидании отпуска. Еще больше радости доставляло то что я вовремя успел купить билеты, так как за несколько дней стоимость их значительно подросла. Но сегодня 27.06 мне звонит девушка и сообщает что они в одностороннем порядке решили мне вернуть деньги и отказывают в продаже билетов на все мои возражения, просто бросает трубку. В итоге мы остались без билетов, отпуск возможно сорван, так как билеты за это время подорожали у всех, хотя мог их купить и не у этих аферистов на тот момент, значительно дешевле чем сейчас. В итоге потерял несколько дней думаю что уже нахожусь с билетами, деньги так как билеты везде подорожали и настроение. Покупаю билеты онлайн постоянно но с такой дикостью сталкиваюсь первый раз, не тратьте время на этих мошенников!
Опубликовано: Ольга • 29-06-2016 16:35
АУ!! Юристы!! Вас тут ждут! Контора гнилая! Обратите внимание, нигде не указаны реквизиты юрлица. Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили. Вы только перевели деньги неизвестно кому и неизвестно за что (по телефону будут отрицать что деньги получили они, утверждают что некое другое агенство - чартеродержатель). Вам гарантируют только дату и место вылета, и то это сильно сказано, так как они вообще ничего не гарантируют (читай их сайт). Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса, а то придется самому побегать за перевозчиком и потерять минимум день, время, силы и деньги, соглашаясь на перенос рейса и изменения самой полетной программы - это из опыта 2015, думали осечка с кем не бывает). Выбирая и бронируя билеты по конкретной цене и предвкушая перелет конкретным перевозчиком (чартером), получаете за 12 часов самый неудобный и дешевый рейс (разница в цене может быть в несколько раз, это тоже уже из опыта 2016). Претензии не принимают, ссылаясь на чартеродержателя (мифического), договор на перевозку (так же мифический) и правила на их сайте (просьба заметить что неизвестно какому юрлицу принадлежащее). Все это безобразие началось с лета 2015г. Ранее постоянно пользовались услугами. Теперь, увольте. Удачных путешествий!!
Опубликовано: Ольга • 29-06-2016 16:44
АУ!! Юристы!! Вас тут ждут! Контора гнилая! Обратите внимание, нигде не указаны реквизиты юрлица. Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили. Вы только перевели деньги неизвестно кому и неизвестно за что (по телефону будут отрицать что деньги получили они, утверждают что некое другое агенство - чартеродержатель). Вам гарантируют только дату и место вылета, и то это сильно сказано, так как они вообще ничего не гарантируют (читай их сайт). Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса, а то придется самому побегать за перевозчиком и потерять минимум день, время, силы и деньги, соглашаясь на перенос рейса и изменения самой полетной программы - это из опыта 2015, думали осечка с кем не бывает). Выбирая и бронируя билеты по конкретной цене и предвкушая перелет конкретным перевозчиком (чартером), получаете за 12 часов самый неудобный и дешевый рейс (разница в цене может быть в несколько раз, это тоже уже из опыта 2016). Претензии не принимают, ссылаясь на чартеродержателя (мифического), договор на перевозку (так же мифический) и правила на их сайте (просьба заметить что неизвестно какому юрлицу принадлежащее). Все это безобразие началось с лета 2015г. Ранее постоянно пользовались услугами. Теперь, увольте. Удачных путешествий!!
Опубликовано: Денис • 04-07-2016 21:10
Не связывайтесь не в коем случае, если не желаете испортить себе поездку. Деньги не возвращают никогда!!! Рейс переносят с 5:20 и до 20:45. Билету обмену не подлежат. билет пришлют(или нет) за 12 часов. А переносят с разницей в 24 часа. чувствуете прелесть? вы можете не знать, а он улетит без вас! Браво!
Опубликовано: Денис • 04-07-2016 21:10
Не связывайтесь не в коем случае, если не желаете испортить себе поездку. Деньги не возвращают никогда!!! Рейс переносят с 5:20 и до 20:45. Билету обмену не подлежат. билет пришлют(или нет) за 12 часов. А переносят с разницей в 24 часа. чувствуете прелесть? вы можете не знать, а он улетит без вас! Браво!
Опубликовано: Егор • 19-07-2016 16:56
Здравствуйте! Имею печальный опыт с данным агентством. Брал билеты до Лондона и обратно. Однако смог долететь только в одну сторону, обратный путь оказался без трансфера и узнал я об этом только на стойке регистрации в аэропорту, где мне и сообщили, что трансфер без визы не предоставят (хотя туда летел практически идентичными рейсами так же через Евросоюз). Это при том, что я специально звонил и спрашивал про обратный рейс до отправления. Результат - пришлось экстренно искать возможность вернуться обратно, поскольку в City.Travel вдруг перестали отвечать на комментарии и звонки. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании и не советуйте друзьям, если не хотите оказаться в таком же положении во время отпуска. Теперь думаю судиться с данным агентством.
Опубликовано: Егор • 19-07-2016 16:56
Здравствуйте! Имею печальный опыт с данным агентством. Брал билеты до Лондона и обратно. Однако смог долететь только в одну сторону, обратный путь оказался без трансфера и узнал я об этом только на стойке регистрации в аэропорту, где мне и сообщили, что трансфер без визы не предоставят (хотя туда летел практически идентичными рейсами так же через Евросоюз). Это при том, что я специально звонил и спрашивал про обратный рейс до отправления. Результат - пришлось экстренно искать возможность вернуться обратно, поскольку в City.Travel вдруг перестали отвечать на комментарии и звонки. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании и не советуйте друзьям, если не хотите оказаться в таком же положении во время отпуска. Теперь думаю судиться с данным агентством.
Опубликовано: Антон Бардов • 01-08-2016 13:48
Мы летели на отдых к друзьям в Болгарию. Искали дешевые билеты, выбор остановили на сайте city.travel. Рейс был чартерный, мы оплатили на сайте банковской картой и нам прислали маршрутную квитанцию. За сутки прислали билеты. Переноса времени вылета не было, хотя мы ожидали, что такое может быть, так как при покупке прочитали условия тарифа, и там говорилось, что время вылета могло измениться по решению чартеродержателя. Полет прошел хорошо, сейчас думаем купить билеты на Новый год, пока цены не высокие.
Опубликовано: Татьяна • 14-08-2016 16:31
Ни в коем случае не пользуйтесь услугами данной компании и не советуйте друзьям, если не хотите оказаться в таком же положении во время отпуска. Теперь думаю судиться с данным агентством.Вам гарантируют только дату и место вылета.Ужасная контора! Если вы предпочитаете потерять деньги, то вам именно к ним. Билеты вышлют за 12 часов (если повезет и вообще проинформируют об отмене рейса.Бронируя и оплачивая билеты, не надейтесь, что вы их купили.Отвратительная компания. Не связывайтесь!!!Просто банальные мошенники: если перевозчик рейс отменит(перенесёт), и вы откажетесь от услуги, возврата денег не ждите Люди, читайте отзывы, прежде чем перечислять деньги всякому дерьму...Вы полетите туда и тогда, когда им удобно, но не вам за ваши деньги!!!!! Мерзавцы и мошенники
Опубликовано: Елена • 09-09-2016 15:35
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С City.travel. НЕ ЧЕСТНАЯ компания. Купили билеты на всю семью за месяц, оплатили, а нам поменяли номер рейса с утреннего на поздний вечерний, за 12 часов до вылета. Когда покупали билеты, на вечерний рейс цена была ниже, значит они мухлюют, перепродают. Скрывают свой адрес, на сайте только а/я. Звонила туда - никак они ничего решать не хотят, сваливают все на поставщика.
Опубликовано: Елена • 09-09-2016 15:35
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С City.travel. НЕ ЧЕСТНАЯ компания. Купили билеты на всю семью за месяц, оплатили, а нам поменяли номер рейса с утреннего на поздний вечерний, за 12 часов до вылета. Когда покупали билеты, на вечерний рейс цена была ниже, значит они мухлюют, перепродают. Скрывают свой адрес, на сайте только а/я. Звонила туда - никак они ничего решать не хотят, сваливают все на поставщика.
Опубликовано: Елена • 09-09-2016 15:36
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С City.travel. НЕ ЧЕСТНАЯ компания. Купили билеты на всю семью за месяц, оплатили, а нам поменяли номер рейса с утреннего на поздний вечерний, за 12 часов до вылета. Когда покупали билеты, на вечерний рейс цена была ниже, значит они мухлюют, перепродают. Скрывают свой адрес, на сайте только а/я. Звонила туда - никак они ничего решать не хотят, сваливают все на поставщика.
Опубликовано: Елена • 09-09-2016 15:59
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С City.travel. НЕ ЧЕСТНАЯ компания. Купили билеты на всю семью за месяц, оплатили, а нам поменяли номер рейса с утреннего на поздний вечерний, за 12 часов до вылета. Когда покупали билеты, на вечерний рейс цена была ниже, значит они мухлюют, перепродают. Скрывают свой адрес, на сайте только а/я. Звонила туда - никак они ничего решать не хотят, сваливают все на поставщика.
Опубликовано: елена • 29-09-2016 11:44
а я вот что то не догоняю слегка. 4 тыс за взрослый билет. с нами ребенок который должен лететь бесплатно потому как года еще нет и место ему не надо. почему мне пишут что я должна 12 тыс в общей сложности??? кто нибудь знает по какому принципу идет расчет????
Опубликовано: city.travel • 03-10-2016 15:44
Елена! Вы смотрите чартерный перелет. На чартерные перелеты нет скидок для младенцев. Чтобы действовали льготы на ребенка, вы должны выбрать регулярный перелет.
Опубликовано: Анастасия • 06-10-2016 21:54
Шарашкина контора! Покупала в апреле билеты через эту компанию, рейс был отменен по вине авиаперевозчика, что является вынужденным возвратом денег! Но ни звонка об отмене рейса ( хотя данные были указаны и они обязаны были оповестить) ни сообщения по почте не было! Деньги так и не вернули до сих пор! Писала и на сайт и в комментариях, и на email , отправила письмо претензию с уведомлением .. Не подействует, обращусь в суд! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков и шарлатанов!
Опубликовано: Анастасия • 06-10-2016 21:54
Шарашкина контора! Покупала в апреле билеты через эту компанию, рейс был отменен по вине авиаперевозчика, что является вынужденным возвратом денег! Но ни звонка об отмене рейса ( хотя данные были указаны и они обязаны были оповестить) ни сообщения по почте не было! Деньги так и не вернули до сих пор! Писала и на сайт и в комментариях, и на email , отправила письмо претензию с уведомлением .. Не подействует, обращусь в суд! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков и шарлатанов!
Опубликовано: Анастасия • 06-10-2016 21:55
Шарашкина контора! Покупала в апреле билеты через эту компанию, рейс был отменен по вине авиаперевозчика, что является вынужденным возвратом денег! Но ни звонка об отмене рейса ( хотя данные были указаны и они обязаны были оповестить) ни сообщения по почте не было! Деньги так и не вернули до сих пор! Писала и на сайт и в комментариях, и на email , отправила письмо претензию с уведомлением .. Не подействует, обращусь в суд! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков и шарлатанов!
Опубликовано: Анастасия • 06-10-2016 21:55
Шарашкина контора! Покупала в апреле билеты через эту компанию, рейс был отменен по вине авиаперевозчика, что является вынужденным возвратом денег! Но ни звонка об отмене рейса ( хотя данные были указаны и они обязаны были оповестить) ни сообщения по почте не было! Деньги так и не вернули до сих пор! Писала и на сайт и в комментариях, и на email , отправила письмо претензию с уведомлением .. Не подействует, обращусь в суд! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков и шарлатанов!
Опубликовано: city.travel • 10-10-2016 16:33
Анастасия! У вас был регулярный перелет? Если да, то авиакомпания обязана оповещать всех пассажиров об отмене рейса. Какую почту вы указывали при бронировании? Давайте найдем ваш заказ и рассмотрим ситуацию.
Опубликовано: Анастасия • 11-10-2016 23:53
Шарашкина контора! Облапошивают людей нагло ! Призываю писать во все инстанции и " бить в колокола" ! Сколько можно терпеть это надувательство!
Опубликовано: Анастасия • 11-10-2016 23:53
Шарашкина контора! Облапошивают людей нагло ! Призываю писать во все инстанции и " бить в колокола" ! Сколько можно терпеть это надувательство!
Опубликовано: Анастасия • 12-10-2016 00:02
Люди!! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков!! Не выполняют своих обязательств по возврату денег! Не отвечают на письма, игнорируют ... Опасайтесь эту контору!!!
Опубликовано: Анастасия • 12-10-2016 00:02
Люди!! Не связывайтесь с этой компанией обманщиков!! Не выполняют своих обязательств по возврату денег! Не отвечают на письма, игнорируют ... Опасайтесь эту контору!!!
Опубликовано: city.travel • 12-10-2016 16:49
Анастасия! У вас был регулярный перелет? Если да, то авиакомпания обязана оповещать всех пассажиров об отмене рейса. Какую почту вы указывали при бронировании? Давайте найдем ваш заказ и рассмотрим ситуацию.
Опубликовано: Анастасия • 13-10-2016 06:50
anastasija.bannowa@yandex.ru Моя почта.. Только Вы, почему то, не отвечаете на мои сообщения !!!! С мая жду от вас возврата денег за отмену рейса по вине авиаперевозчика! На мою поетензию тоже тишина! Я обращаюсь в суд!!
Опубликовано: Елена • 19-10-2016 12:41
Добрый день! Отвратительный сервис City.Travel! У меня был приобретен перелет Москва-Сочи-Москва. В электронных билетах была указана общая стоимость за перелет "туда-обратно". В связи со срочными обстоятельствами я была вынуждена сдать обратный билет и вылетать ближайшим рейсом из аэропорта. Сейчас мне необходимо предоставить финансовый отчет, чтобы мне возместили расходы, и вот уже две недели я пытаюсь получить от City.Travel в любом виде справку о стоимости перелета в один конец, которым я фактически воспользовалась. Получаю отписки "Мы не предоставляем такой информации" - а собственно, почему? "У Вас билеты в личном кабинете" - да, но стоимость там указана суммой в обе стороны, а я летела фактически в одну. Последний ответ - "Ваш запрос передан специалисту, ожидайте ответ в личном кабинете", после чего все умерло. Писала неоднократно и через почту, и через личный кабинет, со всеми ссылками, номерами заказа, копиями документов. Глухо. Даже денег с них не требую, только справку - и это невозможно получить. Я понимаю, что вряд ли получу от City.Travel документ, и из-за этого мне не возместят стоимость перелета. Считаю необходимым известить всех будущих клиентов данного сервиса о его непорядочности, такого наплевательского отношения к клиентам не видела давно!
Опубликовано: city.travel • 26-10-2016 17:23
Анастасия! Возврат был выполнен. Приносим извинения за долго ожидание. Данная авиакомпания крайне долго осуществляет возвраты.
Опубликовано: Полина • 02-11-2016 07:45
При покупке билета в информации не было указано, сто место без багажа, узнала уже когда оплатила билет и пришло письмо на почту. Почему не предупреждаете?
Опубликовано: Полина • 02-11-2016 14:52
Исправили недочет предоставив багажное место, не ожидала, молодцы!
Опубликовано: Полина • 02-11-2016 14:52
Исправили недочет предоставив багажное место, не ожидала, молодцы!
Опубликовано: Полина • 02-11-2016 14:52
Исправили недочет предоставив багажное место, не ожидала, молодцы!
Опубликовано: Полина • 02-11-2016 14:53
Исправили недочет предоставив багажное место, не ожидала, молодцы!
Опубликовано: Махолет • 03-12-2016 02:35
Всем привет! Каждый день оформляю билеты, такаое кидалово впервые!!! ((( По техпричинам авиакомпания отменила рейс, 13.08.2016 сделала запрос о возврате средств за билеты, сегодня 3.12.2016 денег так и не получила!!! Сититревел отвечает через раз на мои сообщения, дозваниваться тяжело и мне дорого из другой страны. Никакой четкой инфо не дают, якобы авиакомпания еше не ответила... ужасное отношение!!! Лучше б поисковики забанили их!!! У них билеты были дешевле на 200 руб, чем в других агентствах , повелась на это... теперь осталась без 16 тыс ((( Не имейте дел с city travel !!! Есть много других ЧЕСТНЫХ площадок.
Опубликовано: City.travel • 10-12-2016 13:46
Добрый день! Подскажите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации, давайте рассмотрим ситуацию.
Опубликовано: Махолет • 28-12-2016 22:28
Моя почта olesya.da1@mail.ru. "лечить" меня фразами, что авиакомпания не ответила на Ваш запрос - не надо, полгода увиливаете от выполнения обязательств по возврату.
Опубликовано: Алексей • 10-12-2016 13:44
Купили через сайт билет Самара-Москва-Париж-Марсель на 6 декабря на 6:20 утра. В аэропорту Самары нас обрадовали, что билет на сделали по отрезкам, а не сквозной. Поэтому все 6 чемоданов надо будет получить в Москве, снова сдать их, и снова заплатить за багаж!!! Или предложили купить новый билет!!! Такого напрофессионализма и хамского отношения к клиентам давно не встречал!!! Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, если не хотите терять деньги и портить настроение и нервы!!!
Опубликовано: City.travel • 10-12-2016 13:45
Добрый день, Алексей! Подскажите, у вас был перелет одной авиакомпанией или разными? Если разными, то ситуация с багажом объяснима сменой авиакомпании. Если вы пользовались услугами одной авиакомпании, то просим с претензиями обращаться напрямую в авиакомпанию, так как выписка билетов и последующий сервис происходит у них. Не видим оснований для обвинений в "шарашкиной конторе" и проносим свои извинения за то, что авиакомпания не перенесла ваш багаж на след.рейс. В электронном билете, который был у вас на руках для каждого рейса было прописано включен ли багаж на данный рейс или нет. Также эта информация есть в условиях тарифа, которые находятся на странице заполнения паспортных данных.
Опубликовано: Elena • 12-12-2016 23:13
Купили билеты на самолёт. Указали нужные даты. Но когда пришли билеты, оказалось, что обратный билет на месяц позже. Написали компании, чтобы поменяли дату на нужную. Прождали почти сутки, узнали уже у Аэрофлота в какую сумму нам выльется изменение даты, разница в стоимости билета -135 евро+70 евро штраф и + 35 евро берет Фирма City Travel. Нам предложили переделать билет за 97515 рублей. На вопрос, почему такой дорогой билет, сказали, что остались места на нужную нам дату только в бизнес классе. Позвонили снова в аэрофлот. Назвали нам номера рейсов за человеческую цену, т.е доплатить 240 евро. Перезваниваем в City Travel, называем все данные рейса. Пообещали отправить новый запрос. Получили ответ с новой суммой 74395 рублей. Неужели они думают, что все дураки, а только они умные. Я в шоке. Новый билет в аэрофлоте стоит 318 евро. О чем там думают? Жадные обманщики!!!!
Опубликовано: Elena • 12-12-2016 23:13
Купили билеты на самолёт. Указали нужные даты. Но когда пришли билеты, оказалось, что обратный билет на месяц позже. Написали компании, чтобы поменяли дату на нужную. Прождали почти сутки, узнали уже у Аэрофлота в какую сумму нам выльется изменение даты, разница в стоимости билета -135 евро+70 евро штраф и + 35 евро берет Фирма City Travel. Нам предложили переделать билет за 97515 рублей. На вопрос, почему такой дорогой билет, сказали, что остались места на нужную нам дату только в бизнес классе. Позвонили снова в аэрофлот. Назвали нам номера рейсов за человеческую цену, т.е доплатить 240 евро. Перезваниваем в City Travel, называем все данные рейса. Пообещали отправить новый запрос. Получили ответ с новой суммой 74395 рублей. Неужели они думают, что все дураки, а только они умные. Я в шоке. Новый билет в аэрофлоте стоит 318 евро. О чем там думают? Жадные обманщики!!!!
Опубликовано: Elena • 12-12-2016 23:14
Купили билеты на самолёт. Указали нужные даты. Но когда пришли билеты, оказалось, что обратный билет на месяц позже. Написали компании, чтобы поменяли дату на нужную. Прождали почти сутки, узнали уже у Аэрофлота в какую сумму нам выльется изменение даты, разница в стоимости билета -135 евро+70 евро штраф и + 35 евро берет Фирма City Travel. Нам предложили переделать билет за 97515 рублей. На вопрос, почему такой дорогой билет, сказали, что остались места на нужную нам дату только в бизнес классе. Позвонили снова в аэрофлот. Назвали нам номера рейсов за человеческую цену, т.е доплатить 240 евро. Перезваниваем в City Travel, называем все данные рейса. Пообещали отправить новый запрос. Получили ответ с новой суммой 74395 рублей. Неужели они думают, что все дураки, а только они умные. Я в шоке. Новый билет в аэрофлоте стоит 318 евро. О чем там думают? Жадные обманщики!!!!
Опубликовано: Arty Naz • 19-12-2016 00:15
sami xudshi poezdka v moei jizni, ujasnaya tex poderjka, ne organizovannost, nikto mne ne predupridil o dopolnitelnix detalyax, naprimer shto kompania ryanair trebuyet za ranie chekin biletov, i sami bileti, ne kak u drugix kompanii shto s pasportom tolko mojno proiti registraciu, i za eto ya platil lishnie dengi, ya tratil moi nervi, vremya, i prichinionnie ne udobstva, ne sabshili shto v drugoi perelyote ne vxodit ruchnoi klad, karoche ujasnaya i dermovaya slujba i kompania, ne savetuyu ne kavo kupit bileti ot city travel, 420 euro za bileti shto ya platil city travelu, v konechnom itoge i poka doexali m,ne abashlis oni 600 euro, ne pokupayte ot nix bileti lyudi, etu kompaniu doljni zakrit, eto ujas, eto mashenniki, ne jelayu ne kamu proiti cherez to shto ya proshol..
Опубликовано: Махолет • 28-12-2016 22:29
Моя почта olesya.da1@mail.ru. "лечить" меня фразами, что авиакомпания не ответила на Ваш запрос - не надо, полгода увиливаете от выполнения обязательств по возврату.
Опубликовано: Махолёт • 03-01-2017 15:51
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ! Мы никуда не улетели.
Опубликовано: влад • 16-01-2017 12:49
УРОДЫ! верните деньги!!! НИКОГДА У НИХ НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ
Опубликовано: Svetlana • 13-04-2017 02:32
Будьте осторожны, покупая билеты на сайте этой компании!!! А еще лучше обходите за километр. Категорически (с тремя !!!) НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Покупали билеты в феврале 2017 года. Дюссельдорф Екатеринбург. Билет на меня в обе стороны, поэтому купили на другом сайте. Билет для моей мамы в одну сторону (я ее сопровождала) покупали на сайте City Travel. Все как и обычно - написали данные, с карты списали деньги. На почту прислали два электронных билета. Билеты компании Аэрофлот. Когда стала звонить в колцентр, чтобы заказать инвалидную коляску для мамы, оператор Аэрофлота сказала мне, что билет НЕ транзитный, а два билета Дюссельдорф-Москва и Москва-Екатеринбург. Стали звонить в City Travel. В ответ на претензию они повторяли - "вы согласились с условиями тарифа". Условия тарифа на сайте оказались на английском языке. На что оператор мне ответила - "никто не виноват, что вы не умеете читать по английски". О том что билет не транзитный мы узнали только, когда звонили в компанию Аэрофлот. Оплату списали единой суммой с карты. Если бы это были два независимых друг от друга рейса, то списалось бы соответственно две суммы. И покупки билетов было бы соответственно тоже две. А так как данные заполняли единожды и сумма списана одна, мы ничего не заподозрили. Написали в City Travel заявление о возврате денег. Получили ответ, что стоимость билетов данного тарифа не возвращается. Сотрудники City Travel убеждали нас - дескать ничего страшного в том что два билета, а не транзит. От себя напишу - мы должны были в Москве получить багаж мамы и снова его сдать на новый рейс. Так как мы заказывали инвалидную коляску, то мы должны были сделать два заказа соответственно. промежуток между рейсами два часа и если бы мы опоздали на следующий рейс, то это были бы наши проблемы и нам пришлось бы снова покупать билет. Но у меня был билет транзитный и мне пришлось бы лететь при опоздании по предложенным билетам Аэрофлота. И если бы я отказалась от этих предложений, то вся последующая цепочка билетов, в том числе и на обратный путь в Дюссельдорф, пропала бы. В общем почитав все это в интернете, я решила не рисковать и купить новый билет для мамы. Позднее я написала претензию в Аэрофлот и получила решение от компании о возврате средств по месту приобретения. Компания находится в Москве и Питере. И снова столкнулись с проблемой. Деньги можно получить наличными и ТОЛЬКО лично на кого оформлен билет, то есть на мою маму - престарелую женщину 78 лет. Или по нотариально заверенной доверенности. Естественно ехать в Москву или Питер смысла нет. Так как те же билеты на поезд или самолет будут потрачены. Соответственно приходится отказываться от получения денег. Считаю это настоящим мошенничеством в законе. Нашей вины здесь абсолютно никакой нет. Можно мягко сказать, что это полностью вина компании. И тем не менее они не хотят это признавать. Пенсия моей мамы 15000 рублей. Ровно столько же нам должна эта компания. Но они бессовестно продолжают нам ставить препоны в получении этих денег. Интересно, что с карты снимают деньги без проблем, но перечислить обратно на эту карту деньги для них проблема. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!! А еще лучше - НЕ ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА ЭТОМ САЙТЕ!!!!
Опубликовано: Роман • 26-07-2017 19:19
Сити -Тревел ,это не добросовестная компания , об этом факте говорит хотя бы то что нигде не указан их адрес, соответственно притензию просто некуда писать. Ничего у них заказывать не советую, с 99% вероятностью вам вытрепят нервы , ваш билет аннулируют, изменят , поменяют авиакомпанию на худшую или спишут деньги раза 2-3. Худшая компания.
Опубликовано: Клиент • 26-07-2017 19:20
Общество с ограниченной ответственностью "Сити Трэвел" "City Travel" Действующее предприятие ИНН 6316070968 КПП 772501001 ОГРН 1026301173140 ОКПО 57589062 Дата образования: 22 октября 2001 115280 г Москва ул Ленинская Слобода, 26 841 Осмотреть комн 11 5 14.10.2016 Налоговый орган: 7725 Дата постановки на учет: 4 апреля 2012
Опубликовано: Генриет • 26-07-2017 19:22
На сайте организации есть длинная история о том, как можно сдать билет. Единственная правдивая часть - это комиссионные, которые эта система бронирования кладет себе в карман за отмену брони. Все остальное - чистая фантазия. Для начала мое письмо с просьбой об отмене брони получено не было, хотя и значится в отправленных. По телефону оператор настоятельно просит позвонить в авиакомпанию и отменить регистрацию на рейс. Достучаться до ее мозга сообщением о том, что я не регистрировалась, невозможно. Выдает телефон а/к Люфтганза (который, как впоследствии выяснилось, на работал последние 5 лет) и требует, чтоб позвонили. Люфтганза весело смеется в трубку и говорит, что регистрации у меня нет, снимать нечего, а прочие вопросы решает решает система бронирования. На следующем этапе резко и внезапно выясняется, что мой билет несдаваемый, хотя при бронировании мне об этом ничего не сообщали, а значит из 31 000 я могу получить назад 7000 с мелочью. Но за возврат этой гигантской суммы я должна заплатить Сити.Трэвел 1920 рублей, то есть, около 30%, причем авансом и без оформления каких бы то ни было документов. Просматривается интересная схема: я плачу еще 1920 рублей, а 7000 мне не возвращают, и жаловаться не на что - документальное подтверждение отсутствует. Уважаемые господа! Обходите Сити.Трэвел (City.Trevel) за тридевять земель. Это мошенники!
Опубликовано: анна • 29-07-2017 21:06
А я хочу сказать спасибо Сити.Трэвел (City.Trevel).Покупали билеты 22 июня Спб-Варна-Спб .Купили без проблем.Маршрут-квитанции выслали за сутки.Все без проблем.Спасибо диспетчеру Татьяне.Покупали чартер.Летел ребенок 15 лет один.Все супер.
Опубликовано: Михаил • 22-10-2017 19:17
Повелся на незначительную разницу в ценах на билеты в CityTravel и в самой авиакомпании, которая выполняла рейс (Уральские авиалинии). Заказ №826731 (Москва-Батуми-Москва). Специально взял возвратные билеты, т.к. летел с детьми и была вероятность болезни или других непредвиденных обстоятельств. К сожалению был вынужден действительно перенести даты перелета. И вот тут началось. Оказалось, что позвонить можно только в коллцентр, в котором ничего сами сдеалать не могут. Единственный вариант общения - электронная форма. Вы просите посчитать замену билетов, вам называют сумму, вы подтверждаете, вам высылают счет, вы оплачиваете, вам присылают новые билеты. А время реакции - 2 дня на каждую(!) итерацию. Очень весело, если до вылета осталось несколько дней. В итоге нервов было потрачено значительно больше, чем сэкономлено на разнице стоимости. А по обратным билетам вообще, выдали один билет из 4х, в котором написано, что не действителен после даты вылета туда (не обратно, а именно туда). Единственное, что смогли ответить, что послали запрос в авиакомпанию. Так и не ответили, хотя прошло больше месяца после возвращения. Зато в самой авиакомпании достаточно быстро и грамотно помогли. Так что подумайте, прежде чем покупать что-то в CityTravel. Может и не обманут, но нервы попортят точно.
Опубликовано: Роман • 22-10-2017 19:18
Ничего не бронируйте в Сити-Тревел. Покупая билет на регулярный рейс, после оплаты получите квитанцию в которой указанно что рейс чартерный.Потом вам сменят авиакомпанию на максимально дешевую.Так поставлен бизнес у этих мошенников. НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ. Не трепите себе нервы.
Опубликовано: Клиент • 22-10-2017 19:19
Ни о какой поддержке клиентов и речи не идет, заплатил деньги и дальше вертись как хочешь.в колцентре одни имбицилы,несут всякую хуйню,рейс отменили-денег нет.твари охуевшие это еще мало со можно о них сказать.никогда не связывайтесь с этой "компанией",дороже будет.лучше переплатить,но не связыватся с этой шарагой.
Опубликовано: Андрей • 22-10-2017 19:19
Не связывайтесь с этой компанией,пусть даже будет дешево!!! Не забывайте,скупой платит дважды,это как раз о сити Тревэл!!!покупая у них билет вы рискуете быть обманутым...конкретно я приобрёл у них билет на рейс из Римини в Домодедово на уральские авиалинии за 10200,хотя на сайте были и более деловые билеты других авиакомпаний за 5500,в итоге они пересадили меня с начала на самый дешевый вариант,а затем и вовсе на рейснашумевшей авиа компании вимавиа,которая уже почти как месяц не существует!!!!! С трудом дозвонился к ним в офис,на что мне сказали что чартерные рейсы мы вправе менять время вылета и авиакомпании..!!короче кидалово!!! Чем все закончится пока не знаю,вылет завтра...отдых был испорчен(((
Опубликовано: Клиент • 22-10-2017 19:20
Купил билеты. Рейс отменили. Деньги не хотят возвращать говорят, что они ничего никому не должны. Никогда не связывайтесь с этой шарагой.колцентр работает непонятно каке, если до них дозвонишся(что не факт). Все хорошие отзывы о них написаны ими самими. Добратся бы до них.
Опубликовано: Клиент • 22-10-2017 19:20
Никогда не связывайтесь с этими, потеряете деньги и нервы.в кол центре сидят одни идиоты,отвечают сами не знают что.
Опубликовано: Настоящий полковник • 22-10-2017 19:21
Уважаемые люди@ не пользуйтесь услугами сиьи-трэвел. Они наживаются на проблемах с перелетами. Если вы по вине перевозчикп опоздаете на стыковочный рейс - забкдьте о ваших билетах и отданных за них деньгах. Берите билеты в кассах и только Аэрофлота.
Опубликовано: Настоящий полковник • 22-10-2017 19:21
Уважаемые люди@ не пользуйтесь услугами сиьи-трэвел. Они наживаются на проблемах с перелетами. Если вы по вине перевозчикп опоздаете на стыковочный рейс - забкдьте о ваших билетах и отданных за них деньгах. Берите билеты в кассах и только Аэрофлота.
Опубликовано: Андрей • 22-10-2017 19:22
Компания не занимается поддержкой клиентов. Не реагирует на просьбы по изменению бронирования, например перенос даты вылета. Просто игнорируют запросы более чем по 12 часов! Результат - потеря времени, потеря выгодного тарифа. Данным сервисом более пользоваться не буду.
Опубликовано: Сергей • 25-10-2017 12:27
Купил билет, в итоге оказался чартерный, рейс 5502 заказ 1114067 от 14.10.17 Сочи-Москва вылет в 10:00 В итоге самолет улетел в 5:00 на 5 часов раньше планового, позвонив на горячую линию - ответ: мы вам в почту уведомление выслали по изменению рейса... Так вы звените.. я на почте не всегда нахожусь, компания должна была дополнительно сообщить по смс с уведомлением на телефон, что не было сделано со стороны компании City.Travel Авиа перевозчики, вы данные отзывы читаете? после такого кидалово я отрицательную биографию оставлю о Вас, у нас компания не маленькая - всего 210 тысяч сотрудников работают)) думаю коллеги задумаются прежде чем покупать билеты через Вашу компанию.
Опубликовано: Клиент • 03-11-2017 12:26
Заказали билеты у этой "конторы" на сумму 90 000 руб еще в августе. Лететь должны были через Вим Авиа, после того как авиакомпания обанкротилась,мы месяц пытались выяснить что же будет с нашим рейсом. Операторы в колл центре твердили что все будет хорошо и гарантировали, что мы в любом случае улетим, хотя понятно всем что аналогичного рейса как у Вимов быть не может. После многочисленых писем отправленных нами на их почту, ответили, что "рейс будет отменен скорее всего, и мы можем вернуть вам деньги". И все! Прошло две недели, ни денег, ни ответа, мы не дождались. Операторы, конечно же, ничего не знают. Подали иск в суд, отпуск испорчен.

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -