YouTravel.me — это маркетплейс авторских туров от тревел-экспертов и частных независимых гидов. Авторские туры — это спонтанные и яркие возможности, предлагающие взять максимум от каждой точки маршрута. Мы за непринужденный подход к групповым путешествиям, который больше похож на встречу со старыми друзьями.
Последнее обновление: 29.09.2025
Должна была состояться поездка в горы Дагестана 8 апреля 2024, предоплату в размере 50% они получили, никакой информации о поездке предоставлено толком не было, каждый раз говорили что сообщат дополнительно и вот на дворе 6 апреля, а информации всё нет... а ещё случилось неприятность и я сломала ногу (закрытый перелом со смещением) какие уж там горы теперь(((... 5 апреля, о чём им сразу было сообщено. Теперь они отказываются вернуть деньги, несмотря на то что я предлагаю им предоставить все необходимые бумаги из травматологического отделения, вплоть до рентгена перелома, но они ссылаясь на договор оферты отказываются дать контакт руководителя или вышестоящей организации и не хотят возвратить предоплату, это при том что самолет я оплачивала самостоятельно, и в предоплату вошло питание и проживание, которого теперь не будет. Ютревелми отказывается объяснить какие затраты по несостоявшемуся путешествию они понесли. Однако Роспотребнадзор мне разъяснил как действовать, разумеется 30
000 на дороге не валяются и я непременно буду с ними судиться, благо сейчас это все электронно. Однако хочу предупредить будущих путешественников от ошибки, которую совершила я, обратившись к этому туроператору Юлтревелми. Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы... Даже смерть несостоявшегося путешественника не является для них причиной возврата денег. Мы связывались напрямую с тем, кто должен был нас встречать, он развёл руками - мы оплачивали на сайте онлайн и у них должны требовать деньги назад. Так что Не совершайте мои ошибки, не ведитесь на красивые картинки, форс-мажор бывает и они к нему не готовы.
Дополнить или изменить отзыв не получается - поэтому пишу здесь : Пришлось вступить с ними с неприятную переписку (по совокупности событий, сами понимаете мое настроение: мне больно на физиологическом уровне, обидно в моральном плане за потерю ожидаемого год отпуска, да еще Ютревелми не хотели возвращать предоплату) , но в течении недели после торговли (в качестве исключения они предложили 10 000 их бонусов на их сайте, для использования у них на ресурсе) и препирательств (переписки с представителями компании, организатором тура) деньги все же возвращены в полном объеме. За что большое спасибо компании и руководству. И конечно подкупает , что youtravelme следит за репутацией. И пусть и не сразу - но все же приняли доводы и вернули деньги.