Kiwi.com отзывы

9 ноября произвела оплату билетов Варшава Тель-Авив и обратно. Один из билетов забронировала. Второй нет. Связи с операторами нет. На эл. почту не отвечают. Учетную запись заблокировали. Подтверждение с банка есть, что деньги ушли на их адрес. Какой то бардак ,а не сайт. Никому не посоветую пользоваться.

Должны за возврат 4000,вернуть невозможно.

Сегодня пользовались услугами компании KIWI, все прошло на высшем уровне. Билеты нашли правда дешёвые. Выслали вовремя. Обеспечили поддержку , сообщения об изменениях в отправке рейса присылали раньше чем на табло в аэропорту). Всё чётко , как и было договорено. Читал отзывы других , в основном пишут за проблемы с возвратом денег, но если не отменять рейсы не отменяются , думаю летать можно) всем добра и удачи, с Богом!

Мошенники. Не возвращают деньги за отмененный рейс. Нет никакой обратной связи.

Отвратительная компания , никому не советую!!!

Первый раз пользовались услугами данной авиакомпании, и последний!!! Не регистрируют сами на рейс, не дают номер бронирования чтоб мы сами зарегистрировались в авиакомпании, не отвечают по обращению, заплатили кучу денег на разговоры с ними- все впустую. Так и не смогли добавить багаж, не смогли зарегистрироваться на рейс. Пишут- проблему решили в уведомлении- а в письме на почту- услуги не доступны!!! Что ж это за сервис??? Испорченные нервы, время, деньги истраченные впустую! Не рекомендую НИКОМУ!!!

Купила билеты в октябре 2021 года. Требовалось внести изменения в данные пассажира (поменять местами фам и имя). Билеты были туда+обратно, две разные компании, внести надо было в обе.

Написала киви, ни в первом билете смогли сделать, а во втором - нет, при это ВЗЯВ ДЕНЬГИ ЗА ОБЕ СМЕНЫ. Написали, чтоб я сама на сайте перевозчика изменила, а потом они вернут средства излишне уплаченные,т.к. там это ЕСТЕСТВЕННО тоже платно.

Ок, изменила.

Вот уже июль 2022го и мне пришёл ответ, что возвращать мне ничего не будут.

Очень круто компания прикарманила мои деньги, почти 1 тысячи.

Больше связываться с ними не планирую и не советую. Лучше самим спланировать полеты и не платить вот таким "помощникам".

Всем кто это читает, не имейте дело с Kiwi.com. Эта компания занимается мошенничеством, мои перелеты ( Бронирование № 104 141 554) были отменены 19 марта 2020 года, больше двух лет как я не могу получить возврат, любые попытки связаться и решить вопрос не приносят успехов, компания ни как не реагирует. Я связался с авиакомпанией которая отменила перелет и они заявляют что все выплаты уже давно сделали в Kiwi.com. Всем, Всем кто это читает - ни в коем случае не связывайтесь с Kiwi.com, они сделают все что бы взять с Вас денег, и не выполнить обязательства.

Купил билеты туда обратно с Амстердама в Ригу, номер бронирования 213 000 062. Сняли деньги с карты 141€ , но никаких билетов не пришло, на сайте написано, что у меня нет предстоящих поездок и рейс отменен, причем на почту ничего не приходит.

Как так может быть вообще? Что это за развод такой? Просто списать деньги с карты и как бы в дамках. До поддержки не дозвониться, сайт выдает ошибку после отправки на их якобы почту, то есть связаться возможности нет.

Сервис рабочий. Бронировала билеты через них на Ибицу. Смогла улететь и прилететь обратно, но не обошлось без нервотрепки.

Первым делом хочу ответить на вопрос "А почему именно через KIWI". Все просто, билеты через них были значительно дешевле.

После подбора я оформила билеты на себя и подругу, сверяла данные по несколько раз, чтобы не возникло проблем с переоформлением билетов.

В результате, после отправки данных, вижу, что у меня вместо Ms, выбрано Mr. Я перепроверяла перед отправкой и все данные были верны. Это первый момент, который меня смутил. Есть подозрения, что сервис автоматически внедряет подобные мелкие ошибки, чтобы пользователи отправляли запрос на изменение данных, чтобы не возникало проблем в аэропортах.

Обнаружив ошибку, я отправила запрос на изменение и KIWI ответил мне спустя 72 часа, и запросил 270 с лишним евро! Я чуть не упала. Решила позвонить Utair (который был перевозчиком в один конец) и уточнила чем может грозит подобная ошибка. Сотрудники авиакомпании уверили, что ничего страшного и подобное даже ошибкой не считается, так как в посадочных нет данных по полу (М/Ж) человека. Таким образом, я решила оставить все как есть и не менять/платить ничего KIWI.

Следующая ошибка KIWI: они напечатали последовательность ФИО в виде ОИФ. И на посадочных мои данные выглядели нелепо, но тем не менее все данные присутствовали. Замечу, что при заполнении данных при покупке поля заполнялись как положено в виде Ф-фамилия, И-имя, О-отчество.

В результате проблем при полете до Ибицы с 3-мя пересадками (Казань-Москва/Москва-Берлин/Берлин-Ибица) действительно никаких проблем не возникло, хотя данные на посадочных смутили сотрудников Utair, но в результате проблем никаких не было.

Самая интересная штука началась на обратном пути, где перевозчиком были S7. На рейсе Ибица-Москва возникла заминка из-за наших ОИФ, но в итоге нас пропустили, хоть и не без долгого ожидания. А вот в Москве сотрудники S7 вели себя по-хамски и не хотели пропускать в зону вылета. Просили переоформлять билеты и доплачивать по 2000 руб.

В итоге потратили время, нервы, но все-таки на стойке информации нам просто шариковой ручкой внесли изменения на посадочном и мы прошли без проблем в зону вылета.

Вся эта ситуация очень неприятная и я рада, что все обошлось благополучно.

Вывод: не рекомендую пользоваться сервисом KIWI. Возможно, у них подобные проблемы со всеми владельцами русских загран. паспортов.