Kiwi.com отзывы

Должны за возврат 4000,вернуть невозможно.

Сегодня пользовались услугами компании KIWI, все прошло на высшем уровне. Билеты нашли правда дешёвые. Выслали вовремя. Обеспечили поддержку , сообщения об изменениях в отправке рейса присылали раньше чем на табло в аэропорту). Всё чётко , как и было договорено. Читал отзывы других , в основном пишут за проблемы с возвратом денег, но если не отменять рейсы не отменяются , думаю летать можно) всем добра и удачи, с Богом!

Мошенники. Не возвращают деньги за отмененный рейс. Нет никакой обратной связи.

Отвратительная компания , никому не советую!!!

Первый раз пользовались услугами данной авиакомпании, и последний!!! Не регистрируют сами на рейс, не дают номер бронирования чтоб мы сами зарегистрировались в авиакомпании, не отвечают по обращению, заплатили кучу денег на разговоры с ними- все впустую. Так и не смогли добавить багаж, не смогли зарегистрироваться на рейс. Пишут- проблему решили в уведомлении- а в письме на почту- услуги не доступны!!! Что ж это за сервис??? Испорченные нервы, время, деньги истраченные впустую! Не рекомендую НИКОМУ!!!

Купила билеты в октябре 2021 года. Требовалось внести изменения в данные пассажира (поменять местами фам и имя). Билеты были туда+обратно, две разные компании, внести надо было в обе.

Написала киви, ни в первом билете смогли сделать, а во втором - нет, при это ВЗЯВ ДЕНЬГИ ЗА ОБЕ СМЕНЫ. Написали, чтоб я сама на сайте перевозчика изменила, а потом они вернут средства излишне уплаченные,т.к. там это ЕСТЕСТВЕННО тоже платно.

Ок, изменила.

Вот уже июль 2022го и мне пришёл ответ, что возвращать мне ничего не будут.

Очень круто компания прикарманила мои деньги, почти 1 тысячи.

Больше связываться с ними не планирую и не советую. Лучше самим спланировать полеты и не платить вот таким "помощникам".

Всем кто это читает, не имейте дело с Kiwi.com. Эта компания занимается мошенничеством, мои перелеты ( Бронирование № 104 141 554) были отменены 19 марта 2020 года, больше двух лет как я не могу получить возврат, любые попытки связаться и решить вопрос не приносят успехов, компания ни как не реагирует. Я связался с авиакомпанией которая отменила перелет и они заявляют что все выплаты уже давно сделали в Kiwi.com. Всем, Всем кто это читает - ни в коем случае не связывайтесь с Kiwi.com, они сделают все что бы взять с Вас денег, и не выполнить обязательства.

Купил билеты туда обратно с Амстердама в Ригу, номер бронирования 213 000 062. Сняли деньги с карты 141€ , но никаких билетов не пришло, на сайте написано, что у меня нет предстоящих поездок и рейс отменен, причем на почту ничего не приходит.

Как так может быть вообще? Что это за развод такой? Просто списать деньги с карты и как бы в дамках. До поддержки не дозвониться, сайт выдает ошибку после отправки на их якобы почту, то есть связаться возможности нет.

Сервис рабочий. Бронировала билеты через них на Ибицу. Смогла улететь и прилететь обратно, но не обошлось без нервотрепки.

Первым делом хочу ответить на вопрос "А почему именно через KIWI". Все просто, билеты через них были значительно дешевле.

После подбора я оформила билеты на себя и подругу, сверяла данные по несколько раз, чтобы не возникло проблем с переоформлением билетов.

В результате, после отправки данных, вижу, что у меня вместо Ms, выбрано Mr. Я перепроверяла перед отправкой и все данные были верны. Это первый момент, который меня смутил. Есть подозрения, что сервис автоматически внедряет подобные мелкие ошибки, чтобы пользователи отправляли запрос на изменение данных, чтобы не возникало проблем в аэропортах.

Обнаружив ошибку, я отправила запрос на изменение и KIWI ответил мне спустя 72 часа, и запросил 270 с лишним евро! Я чуть не упала. Решила позвонить Utair (который был перевозчиком в один конец) и уточнила чем может грозит подобная ошибка. Сотрудники авиакомпании уверили, что ничего страшного и подобное даже ошибкой не считается, так как в посадочных нет данных по полу (М/Ж) человека. Таким образом, я решила оставить все как есть и не менять/платить ничего KIWI.

Следующая ошибка KIWI: они напечатали последовательность ФИО в виде ОИФ. И на посадочных мои данные выглядели нелепо, но тем не менее все данные присутствовали. Замечу, что при заполнении данных при покупке поля заполнялись как положено в виде Ф-фамилия, И-имя, О-отчество.

В результате проблем при полете до Ибицы с 3-мя пересадками (Казань-Москва/Москва-Берлин/Берлин-Ибица) действительно никаких проблем не возникло, хотя данные на посадочных смутили сотрудников Utair, но в результате проблем никаких не было.

Самая интересная штука началась на обратном пути, где перевозчиком были S7. На рейсе Ибица-Москва возникла заминка из-за наших ОИФ, но в итоге нас пропустили, хоть и не без долгого ожидания. А вот в Москве сотрудники S7 вели себя по-хамски и не хотели пропускать в зону вылета. Просили переоформлять билеты и доплачивать по 2000 руб.

В итоге потратили время, нервы, но все-таки на стойке информации нам просто шариковой ручкой внесли изменения на посадочном и мы прошли без проблем в зону вылета.

Вся эта ситуация очень неприятная и я рада, что все обошлось благополучно.

Вывод: не рекомендую пользоваться сервисом KIWI. Возможно, у них подобные проблемы со всеми владельцами русских загран. паспортов.

У меня с ними было всё в порядке заказал три билета в Прагу цена отличная билеты электронные получил в течение суток всё было хорошо нормально