Проблемы с доставкой и игнорирование клиентов: негативный опыт взаимодействия с магазином Чижик.
Никогда не было проблем с доставкой. Но сегодня не довезли большую часть товаров. Деньги списали. 4 часа переписываюсь со службой поддержки. Одни отписки. Написала на почту магазина. Тишина. Отвратительное отношение. Не понятно, как теперь решать вопрос с возвратом денег. Я так понимаю, что вопрос никто решать не собирается. Очень неприятная ситуация, тем более, что нравился этот магазин.
С доставкой и возвратом всё плохо. Курьеру были даны все данные: точный адрес, квартира, этаж, код домофона, но курьер все равно не доехал и типа не дозвонился... Возврат средств осуществляется от 3 до 7 дней, а иногда до 30!!! Больше никаких доставок через этот магазин, лучше переплатить, но точно понимаешь, что привезут заказ. И не нужно будет ждать отмену заказа несколько часов.
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":2219,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
Чижик - это хард-дискаунтер от X5 Group. Это магазины с качественными продуктами и товарами по улётным ценам. Цены такие низкие, потому что в Чижике нет лишних процессов и расходов.
Никогда не было проблем с доставкой. Но сегодня не довезли большую часть товаров. Деньги списали. 4 часа переписываюсь со службой поддержки. Одни отписки. Написала на почту магазина. Тишина. Отвратительное отношение. Не понятно, как теперь решать вопрос с возвратом денег. Я так понимаю, что вопрос никто решать не собирается. Очень неприятная ситуация, тем более, что нравился этот магазин.
С доставкой и возвратом всё плохо. Курьеру были даны все данные: точный адрес, квартира, этаж, код домофона, но курьер все равно не доехал и типа не дозвонился... Возврат средств осуществляется от 3 до 7 дней, а иногда до 30!!! Больше никаких доставок через этот магазин, лучше переплатить, но точно понимаешь, что привезут заказ. И не нужно будет ждать отмену заказа несколько часов.