Go2See.ru / Го2Си

Go2See.ru дешёвые авиабилеты и отзывы

Go2See.ru (Го2Си.ру) – отечественный сервис, основной направленностью которого является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.

Компания имеет красочный сайт, но функционал довольно слаб. Фильтрация результатов имеет немного настроек. Оплатить заказ можно по безналичному расчету, наличными и банковской карточкой, электронные деньги не принимаются. Обмен и возврат билетов на самолет осуществляется в соответствии с условиями авиакомпаний.
Получение билетов. Если купленные вами билеты на чартерный рейс, то компания пришлёт их вам за сутки до вылета, если это регулярный рейс, то практически сразу.


Обмен и возврат билетов. Билет может быть недоступен для обмена или возврата по правилами тарифа авиакомпании.
За обмен или возврат каждого билета взымается сервисный сбор. Точная стоимость обмена или возврата зависит от условий тарифа и расчитывается нашими операторами по запросу.
Cайт
go2see.ru
Контакты Го2Си
  • Адрес: Санкт-Петербург, ул. Радищева, 39;
  • Телефон: +7 (495) 133-90-46 Москва
  • Телефон: +7 (812) 309-46-11 Санкт-Петербург
  • Skype: go2see.ru
  • Email: bilet@go2see.ru
  • Название: ООО «Электронные билеты «Е-Тикетс»
Отзывы о сервисе Го2Си

Добавить комментарий
Опубликовано: Клиент • 29-12-2015 10:57
Прежде, чем покупать у них билет, внимательно почитайте оферту, в которой написано, что они ни за что не отвечают Мой заказ 149168 Им нравится держать людей в информационной зависимости до самого последнего дня вылета
Опубликовано: Михаил • 03-01-2016 15:06
Ужасная компания, составляет ужасные маршруты.. Должен был быть транзитный рейс через Китай, в результате маршрут был составлен через аэропорт в котором нельзя получить визу, пришлось покупать новый билет , новые расходы. На обратный билет решили подать на визу, чтобы пролететь, в результате нам сказали, что обратно лететь не можем так как пропустили один шаг при полете в первую сторону (нас тупо заставили купить новый билет) и теперь обратно не можем полететь обратным билетом. В любой другой компании (позвоните допустим s7) обратный билет считается отдельным и не влияет если вы пропустили рейс в первую сторону или вас заставили пропустить. При оформлении возврата оперируют непонятными цифрами штрафами, которые нигде не указаны. Через страховку попросили бумагу, почему не пустили на рейс.. И как я должен на китайском у китайской таможни что-то просить... В общем лохотрон - не берите у них билеты
Опубликовано: Гость • 14-06-2016 18:44
go2see-ru! прошу вернуть деньги по заказу 178014, вы писали: уведомляем Вас об отмене чартерных рейсов К сожалению, у авиаперевозчика нет альтернативных вариантов перелета. С вязи с этим вынуждены аннулировать Ваш заказ и произвести возврат денежных средств.
Опубликовано: Гость • 14-06-2016 18:45
go2see-ru! прошу вернуть деньги по заказу 178014, вы писали: уведомляем Вас об отмене чартерных рейсов К сожалению, у авиаперевозчика нет альтернативных вариантов перелета. С вязи с этим вынуждены аннулировать Ваш заказ и произвести возврат денежных средств.
Опубликовано: Екатерина • 11-08-2016 10:04
Куда писать заявление? кто подскажет?меня нет в списках...(((
Опубликовано: Nikolai • 24-06-2016 22:21
Говноконтора, которая разводит вас. Несуществующие рейсы, несуществующее время. Хочешь лететь днем и доплачиваешь - летишь ночью, причем без права обмена билетов и информацию о переносе рейса получаешь вечером за день до вылета. G02See - вы вообще что ли офигели?! Не связывайтесь с ними это ЛОХОТРОН,
Опубликовано: Алина • 12-07-2016 11:18
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. Они ни за что не несут ответственность. В том числе и за то, что вам придется ночевать в аэропорту из-за того, что они не проинформировали вас об изменении времени вылета (на восемь часов позже). А если все таки решитесь купить у них билеты, не покупайте услугу "СМС-информирование", все равно вас не предупредят об изменениях, если они произойдут после 19:00 дня предшествующему вылету (а как правила изменения в этот промежуток и происходят).
Опубликовано: Алина • 12-07-2016 11:18
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту контору. Они ни за что не несут ответственность. В том числе и за то, что вам придется ночевать в аэропорту из-за того, что они не проинформировали вас об изменении времени вылета (на восемь часов позже). А если все таки решитесь купить у них билеты, не покупайте услугу "СМС-информирование", все равно вас не предупредят об изменениях, если они произойдут после 19:00 дня предшествующему вылету (а как правила изменения в этот промежуток и происходят).
Опубликовано: Юлия • 25-07-2016 11:34
Купила билеты на чартерный рейс с данного сайта. Рейс отменили, поэтому потребовала возврата стоимости билета. Их суммы удержали комиссию в размере 1,8%. Это прописано в договоре. Вроде бы все ничего, сама виновата, что не прочитала, но не хочется чтобы еще кто-то попался на такую подставу. Так как конечно же никто не сидит и не читает договоры. 1. операторы в колл центре некомпетентные, один еще и был хамоватым. 2. информацию о том, что будет удержано 1,8 % выяснилась только после возврата денег на карты, до этого 3 раза звонила в колл центр и говорили что вернут всю сумму. Не рекомендую заказывать билеты с данного сайта, сейчас есть куча альтернатив, где на вас не будут пытаться нажиться.
Опубликовано: Юлия • 25-07-2016 11:38
Купила билеты на чартерный рейс с данного сайта. Рейс отменили, поэтому потребовала возврата стоимости билета. Их суммы удержали комиссию в размере 1,8%. Это прописано в договоре. Вроде бы все ничего, сама виновата, что не прочитала, но не хочется чтобы еще кто-то попался на такую подставу. Так как конечно же никто не сидит и не читает договоры. 1. операторы в колл центре некомпетентные, один еще и был хамоватым. 2. информацию о том, что будет удержано 1,8 % выяснилась только после возврата денег на карты, до этого 3 раза звонила в колл центр и говорили что вернут всю сумму. Не рекомендую заказывать билеты с данного сайта, сейчас есть куча альтернатив, где на вас не будут пытаться нажиться.
Опубликовано: Екатерина • 11-08-2016 10:01
Я в растерянности и не знаю что делать. Меня нет в списках, если кто-то сможет помочь, то пож-ста помогите, куда обратиться, трубку не берут, звоню в рабочее время
Опубликовано: Екатерина • 11-08-2016 10:01
Я в растерянности и не знаю что делать. Меня нет в списках, если кто-то сможет помочь, то пож-ста помогите, куда обратиться, трубку не берут, звоню в рабочее время((
Опубликовано: Екатерина • 11-08-2016 10:02
Я в растерянности и не знаю что делать. Меня нет в списках, если кто-то сможет помочь, то пож-ста помогите, куда обратиться, трубку не берут, звоню в рабочее время((
Опубликовано: Екатерина • 11-08-2016 10:02
Я в растерянности и не знаю что делать. Меня нет в списках, если кто-то сможет помочь, то пож-ста помогите, куда обратиться, трубку не берут, звоню в рабочее время((
Опубликовано: Дарья • 18-08-2016 13:18
Билеты были куплены мной в мае. Вылет был назначен на 12.00 утра. За сутки мне пришла смс о том, что вылет переносится на 13 часов. По прибытию в аэропорт, спустя 1,5часа я случайно узнала, что вылет перенесли на 16.00, а потом и вовсе на 17.00. Ни одного сообщения или письма от Go2See. Спасибо, за отличный сервис! Апофеозом всего было то, что и обратный вылет перенесли с 10 утра на 8 утра. И теперь я буду ночевать в аэропорту, так как все автобусы ходят с 7утра. И как мне быть в 6утра в аэропорту в таком случае?! Ужасная компания! Ужасный сервис! Хотела зарегистрироваться онлайн на сайте авиакомпании и система меня не смогла найти и зарегистрировать!
Опубликовано: Дарья • 18-08-2016 13:18
Билеты были куплены мной в мае. Вылет был назначен на 12.00 утра. За сутки мне пришла смс о том, что вылет переносится на 13 часов. По прибытию в аэропорт, спустя 1,5часа я случайно узнала, что вылет перенесли на 16.00, а потом и вовсе на 17.00. Ни одного сообщения или письма от Go2See. Спасибо, за отличный сервис! Апофеозом всего было то, что и обратный вылет перенесли с 10 утра на 8 утра. И теперь я буду ночевать в аэропорту, так как все автобусы ходят с 7утра. И как мне быть в 6утра в аэропорту в таком случае?! Ужасная компания! Ужасный сервис! Хотела зарегистрироваться онлайн на сайте авиакомпании и система меня не смогла найти и зарегистрировать!
Опубликовано: Дарья • 18-08-2016 13:18
Билеты были куплены мной в мае. Вылет был назначен на 12.00 утра. За сутки мне пришла смс о том, что вылет переносится на 13 часов. По прибытию в аэропорт, спустя 1,5часа я случайно узнала, что вылет перенесли на 16.00, а потом и вовсе на 17.00. Ни одного сообщения или письма от Go2See. Спасибо, за отличный сервис! Апофеозом всего было то, что и обратный вылет перенесли с 10 утра на 8 утра. И теперь я буду ночевать в аэропорту, так как все автобусы ходят с 7утра. И как мне быть в 6утра в аэропорту в таком случае?! Ужасная компания! Ужасный сервис! Хотела зарегистрироваться онлайн на сайте авиакомпании и система меня не смогла найти и зарегистрировать!
Опубликовано: Григорий • 03-09-2016 13:01
Оставляю отзыв, как соискатель. Николай Филатов - говно, как и его жалкий стартап Go2See. Выдает тестовые задания, которые потом пускает в продакшн. На звонки и сообщения вовремя не отвечает, данное слово не держит. В качестве тестового задания лично меня просил спарсить сайты конкурентов и получить дешевые авиабилеты. Благо, со мной обломался, ибо решение я упростил по максимуму.
Опубликовано: Григорий • 03-09-2016 13:02
Оставляю отзыв, как соискатель. Николай Филатов - говно, как и его жалкий стартап Go2See. Выдает тестовые задания, которые потом пускает в продакшн. На звонки и сообщения вовремя не отвечает, данное слово не держит. В качестве тестового задания лично меня просил спарсить сайты конкурентов и получить дешевые авиабилеты. Благо, со мной обломался, ибо решение я упростил по максимуму.
Опубликовано: Юрий • 10-12-2016 13:52
Полный "отстой" а не компания.Приобрел в августе два билета туда и обратно бизнес класса на Канары, на 10 октября. Вылет в 5-20 из Домодедово. При регистрации у компании Иберия,оказалось что у нас обычный эконом. Когда я показал распечатку своих билетов от данной конторы, все представители долго ржали над этим квитком. Это не билет,говорили мне они,это бумажка....(А на этом квитке стоял даже не бизнес,а 1-й класс,которого в компании Иберия не было со времён основания).На все претензии звучит отговорка типа "сам дурак" Сейчас с юристами подаю на них в суд. Таких надо наказывать. Так что ,делайте выводы.......
Опубликовано: Зинаида • 10-12-2016 13:52
Тем, кто будет покупать билет от этой компании, рекомендую прочитать отзывы. Жаль, что существуют такие ненадёжные компании, где работники получают деньги за работу, которую они не выполняют. В решении ваших проблем Вам не помогут, одна головная боль. Очень неприятный осадок на душе после общения с представителями группы поддержки клиентов. Непрофессионально, короче кидалово!!!
Опубликовано: Юлия • 10-12-2016 13:53
Сделала заказ 06.07.16г. сначала на один билет, в одну сторону, на одного человека, ближе к вечеру на троих человек туда обратно. Билеты пришли на почту, мы были в предвкушении отпуска. Сразу отмечу, что сто лет не покупаю билеты на чартеры, в данном случае ситуация была, что лететь нужно было компанией, решались на покупку билетов на Ямал. Москва-Тиват. На следующий день мне на почту пришло письмо из службы поддержки, что АК отменила рейс, мол вот вам образцы заявлений на возврат средств. Я позвонила в go2see, мужчина долго искал инфу, сказал, что рейс вылетает как положено и никаких отмен нет, я ему еще раз обьяснила, что мне пришло письмо и мне нужна точная информация летит самолёт или нет! Некоторое время он что-то выяснял, после этого ответил, что да, извините, это наша ошибка. Далее началось веселье! Деньги они имеют право вернуть в течении 30 дней, при этом как оказалось, я не знала, что они в любом случае по вашей вине или своей удержат 1,8 % от суммы. Можно долго описывать переписку с сотрудников, которые не признает свою вину, хотя бы договаривались, что говорить клиентам.. а не так, один наша вина, второй нет, не наша. При этом рейс то улетел! Компания продала несуществующие билеты, и до сих пор не вернула все средства! Помимо нервов, значительной суммы, которую пришлось повторно заплатить за другие билеты, срывы сроков отпуска и прочие прелести, теперь я выбиваю деньги замороженные и прокрученные уже в течении 20 дней. Так что мой вам совет, не покупайте билеты на подобном сайте, кучу других сайтов у которых возврат по вине продавца осуществляется очень быстро и никаких комиссий непонятных с вас не возьмут! А я буду подавать в суд на эту шарлатанскую контору.
Опубликовано: Юлия • 10-12-2016 13:54
Купила билеты на чартерный рейс с данного сайта. Рейс отменили, поэтому потребовала возврата стоимости билета. Их суммы удержали комиссию в размере 1,8%. Это прописано в договоре. Вроде бы все ничего, сама виновата, что не прочитала, но не хочется чтобы еще кто-то попался на такую подставу. Так как конечно же никто не сидит и не читает договоры. 1. операторы в колл центре некомпетентные, один еще и был хамоватым. 2. информацию о том, что будет удержано 1,8 % выяснилась только после возврата денег на карты, до этого 3 раза звонила в колл центр и говорили что вернут всю сумму. Не рекомендую заказывать билеты с данного сайта, сейчас есть куча альтернатив, где на вас не будут пытаться нажиться.
Опубликовано: Наталья • 19-05-2017 05:22
Доброе утро всем! Скажите, хоть кто-нибудь дождался денег за возврат билета от этой компании? Приобрела билет и обнаружила ошибку в оформлении! Оператор предложил сдать этот билет и приобрести новый без ошибки. Очень волновалась так как билет не для себя, а для подруги дочери и они вместе летят в Нью-Йорк. Решила воспользоваться советами оператора. В результате билет сдан, денег нет! Пришлось оформить новый и теперь новое волнение, существует ли этот рейс вообще, почитав отзывы об этой компании приходишь в шок!!!!
Опубликовано: Владимир • 25-05-2017 08:48
В апреле 2017 года нашел нужные билеты на сайте KAYAK, для покупки билетов был направлен на сайт GO2SEE. Билеты были приобретены у компании Aegean. Цена билетов адекватная. Но возникла большая проблема, кроме того, что с карты сняли оплату за билеты и комиссию, еще ДВАЖДЫ заблокировали сумму стоимости этих билетов. Я использую для оплаты в интернете отдельную карту и денег не переплатил, но сейчас вынужден отказаться от использования данной карты. Обращения на сайт и в банк бесполезны. Ответили, что разблокируют через 30 дней. Проблема массовая. Не советую пользоваться сайтом GO2SEE.RU.
Опубликовано: Momylda • 08-06-2017 22:06
Ребята, выписали билет с ошибкой. Сидим, денег нет. Улететь не можем. Go2see отказывается менять. Ошибку признали. Но не меняют. Вообще считай послали. Что делать? Где управу найти?
Опубликовано: А. Кравченко • 09-06-2017 14:12
Есть ошибки в данных билета, которые нельзя менять. То есть авиакомпания не даст изменить. Но можно сдать билет с потерей средств и купить новый, если этих денег хватит. А вообще можно обратиться к представителю авиакомпании, это не те люди у которых вы регистрируетесь на рейс. Это отдельный человек, который по идее может помочь в решении практически любых проблем с рейсами своей авиакомпании. Главное вести себя аккуратно, без наездов, мол мне все должны. Все же люди, всё понимают, правда не все понимают.
Опубликовано: Vitalii • 24-06-2017 18:45
ОДНИМ СЛОВОМ НЕ НАЗОВЕШЬ РЕБЯТА КТО ВИДИТ go2see ЗАКРЫВАЙТЕ САЙТ К ЧЕРТУ НЕ РАБОТАЕТ !!!
Опубликовано: Vitalii • 24-06-2017 18:47
ИЩИТЕ ДЕШЕВЫЕ БИЛЕТЫ????? НЕТ РЕБЯТ ВЫ ИЩИТЕ С GO2SEE ДЕШЕВЫЙ САЙТ С НЕ ДОРАБОТКОЙ У КОТОРЫХ ВСЕ ЧЕРЕЗ ОДНО МЕСТО РАБОТАЕТ!
Опубликовано: Татьяна • 07-08-2017 10:23
Настоятельно не рекомендую данный сайт для покупки билетов. На www.aviasales.ru был введен запрос билета бизнес класса, была переадресована на сайт www.go2see, после оплаты выяснилось, что это билеты не бизнес класса, а эконом. За 62 тыс. рублей. По запросу билета эконом класса выдал билет за 35 тыс рублей.
Опубликовано: Ангелина • 14-09-2017 13:19
Добрый день. Первый раз мы заказывали билеты через компанию GO2see и решили что это первый и последний заказ. По приезду в аэропорт Москвы (перед вылетов в Москва-БАКУ-ТБИЛИСИ, 12 августа 2017) нас не могли зарегистрировать на стойке регистрации, огласив, что билеты мужа не видят в систему. Мучили нас 2 часа. После чего созвонились с Azerbaijan Airlines выписали от руки нам билет на мужа. На посту паспортного контроля и на проходной в самолет нас с этим билетом не пропускали. Мы потратили много сил, нерв и времени, чтобы попасть в самолет и улететь. Во всех самолетах и всех направлениях у меня с мужем по непонятной мне причине были разные места. Хотя ранее таких сложностей у нас некогда не возникало. Мы остались крайне недовольны и сделали вывод, что к GO2see обращаться мы больше не станем.
Опубликовано: И.Н. Муравьев • 26-09-2017 19:48
Замечательный сайт https://go2see.ru. Я уже не отношусь к молодежи, но без труда разобрался, как им пользоваться. Теперь постоянно прибегаю к услугам этого сайта для приобретения авиабилетов, т.к. работа у меня связана с частыми командировками. На работе потом в качестве отчетных документов предъявляю выписку с расчетного счета моей карты и посадочный талон. Ко мне никаких претензий от нашей бухгалтерии не бывает.
Опубликовано: Сергей • 27-09-2017 20:20
Как это враньё? А вот наш случай: заказ № три-три-шесть-один-четыре-четыре,"Единый" а/б на 2 рейса Екб-Прага-Екб "туда-обратно" С ОПЛАТОЙ страховки на возврат. Нам не выдали визу и мы отказываемся от одного билета - запрашиваем оформление возврата - и получаем ПОЛНЫЙ ОТКАЗ ВО ВСЕЙ СТОИМОСТИ по обоим рейсам !!!! На сайте нет ссылок на такие условия и договорные документы. Собираю документы в Суд. Не обращайтесь к ним. Максимум репост !
Опубликовано: Инна • 03-10-2017 21:56
По семейным обстоятельствам не смогла лететь в отпуск, а билеты покупала через сайт готуси. Боялась, что не вернут деньги. Напрасно опасалась. Компания является официальным представителем Международной ассоциации воздушного транспорта ИАТА. По услуге «возврат без потерь» мне деньги вернули и ждала совсем не долго. Спасибо большое!
Опубликовано: Клиент • 23-10-2017 22:21
Выписали билеты с ошибкой. 5 дней обвиняли и запугивали. Ошибку признали. А деньги не вернули. Ещё и обхамили.
Опубликовано: Клиент • 23-10-2017 22:21
Добрый день. Первый раз мы заказывали билеты через вашу компанию и решили что это первый и последний заказ. По приезду в аэропорт Москвы (перед вылетов в Москва-БАКУ-ТБИЛИСИ, 12 августа 2017) нас не могли зарегистрировать на стойке регистрации, огласив, что билеты мужа не видят в систему. Мучили нас 2 часа. После чего созвонились с Azerbaijan Airlines выписали от руки нам билет на мужа. На посту паспортного контроля и на проходной в самолет нас с этим билетом не пропускали. Мы потратили много сил, нерв и времени, чтобы попасть в самолет и улететь. Во всех самолетах и всех направлениях у меня с мужем по непонятной мне причине были разные места. Хотя ранее таких сложностей у нас некогда не возникало. Мы остались крайне недовольны и сделали вывод, что к Вам обращаться мы больше не станем.
Опубликовано: Олег В • 23-10-2017 22:22
Все супер, оперативно вернули деньги по недоступному рейсу- вина авиакомпании, корректные, доступны 24 часа всем советую. С go2see все ок.
Опубликовано: Клиент • 23-10-2017 22:23
Первый опыт работы с Go2See. В октябре 2017 выбрали, забронировали и оплатили билеты на сайте Go2See. Оплата прошла сразу, билеты выписаны без задержек. Однако через неделю сумма списана ПОВТОРНО без нашего подтверждения и уведомления. Причем на дебетовой карте образовался овердрафт (это уже вопрос к банку). Направили запрос и банк.выписку в Go2See, ждем хоть какой то ответ. Деньги пока никто не вернул. НЕ СОВЕТУЮ!
Опубликовано: Go2See • 04-12-2017 17:24
Уважаемый клиент! Очевидно, что при попытке оплаты заказа возникла ошибка на стороне платежной системы. В таких случаях мы возвращаем разницу в полном объеме. Приносим свои извинения за Ваши неудобства.
Опубликовано: Регина М • 27-10-2017 13:26
Суперсайт go2see! Теперь только им постоянно пользуюсь. Недавно так подфартило, поймали билет до Дели всего за 6 тысяч по распродаже!
Опубликовано: Кристина • 03-11-2017 13:07
Хороший сервис с более низкикми ценами. Билеты приходят в электронном виде, удобно
Опубликовано: Александр • 14-11-2017 15:55
Часто летаю в командировки, покупаю билеты через Go2see. Нареканий в работе этой компании не было. Нравится сервис и оперативность. Плюс бонусная программа.
Опубликовано: Go2See • 06-12-2017 14:25
Уважаемый Клиент! Мы приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с проблемами в аэропорту. Мы еще раз перепроверили информацию, которая содержится в Вашем отзыве и вынуждены отметить, что в данном случае проблемы возникли на стороне авиакомпании. Что касается мест в самолете, если Вы не прошли онлайн-регистрацию на рейс или не выбрали места через нашу службу поддержки, рассадкой занимается представитель авиакомпании на стойке регистрации.

Извините, но у Вас не достаточно прав для добавления комментария.

Все отзывы (35)

4/5 (39)
Сортировать по
Тема: Go2See.ru
Евгений (Москва)

Добрый день,

к сожалению, мы до сих пор не поучили о Вас ответа по поводу возврата средств по Заказу 516199.

Ситуация следующая: Рейс LQ-332 2 авг 08:05 Сихануквилль — Сим-Рип был отменен. Уведомления ни от Вашей компании, ни от компании Lanmei Airlines мы не получили. Прибыли в аэропорт заранее, разобравшись с тем что вылета не будет через начальника аэропорта вызвали представителя Lanmei Airlines.

Он никаких вариантов решения предложить не смог, но рекомендовал обратиться к Вам, как к агентству которому мы заплатили за билеты, по поводу возврата средств и гарантировал полный возврат со стороны Lanmei Airlines.

Далее мы купили билеты через Ваш же сервис (заказ 538897) на рейс K6-130 другой авиакомпании СAMBODIA ANGKOR AIR в ТРИ раза дороже и позже улетели им.

Я прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос с компенсацией в кратчайшие сроки. Вашу службу поддержки я уведомил о данной ситуации, но они мне ничего внятного ответить не могут со 2 августа. Также Вашу службу поддержки я уведомил, что в случае если данная ситуация не решится в ближайшее время я, однозначно, буду действовать через Роспотребнадзор, Общество по защите прав потребителей и Прокуратуру. Ответа я так же не получил. Отношение к Клиентам со стороны Вашей организации мне понятно. В настоящий момент готовлю заявления и все необходимые документы для подачи в вышеперечисленные инстанции.

Прошу дать обратную связь, в другом случае буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор и Прокуратуру с данной претензией, т.к. услуга не оказаны, а средства удержаны.

Надеюсь на понимание.

Влада (Moscow)

Столько нервов извела на эту компанию, а деньги мне так и не вернули.

Связалась по возврату билета потому что случилось непредвиденное- серьезная проблема со здоровьем, мне сказали, что вернут деньги только я должна прислать справки, прислала все документы, на что получила ответ: отправили авиакомпании запрос, ждите но не факт, что что-то получится. Жду месяц. Всю жизнь летаю и бывали разные истории и возвраты, но с ТАКИМ еще не сталкивалась. Просто не идут ни на какие человеческие вопросы, деньги в карман положили, а вы там уже хоть вешайтесь, им все не важно. На мой номер не отвечали несколько дней, позвонила с другого- ответили сразу. Совпадение? Буду привлекать юриста, принципиально, дела и свои 500 евро так не оставлю и не подарю. Но компанию никому не рекомендую! Заказ 429694

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемая Влада!

Нам очень жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Мы проверили информацию по Вашему заказу, в настоящий момент мы ожидаем ответа от авиакомпании, в которую сделали запрос, прикрепив предоставленные Вами документы.

Мы вернемся к Вам с официальным ответом, как только получим информацию от авиакомпании.

Приносим извинения за длительное ожидание.

Борис Д. (Тула)

Хорошая компания по поиску авиабилетов go2see, всегда предупреждают об изменениях, вежливые и ответственные сотрудники на связи. Уже год летаю только через вашу компанию, радуют бонусы, хоть мелочь, а приятно)

Инна Б (Тверь)

Добрый день! Звоню по всем номерам, на скайп, жду по 10-15 мин. Слушаю музыку(устала, надоела), сняли все деньги. Ответа нет....Вчера отправила заявление с подтверждающей справкой на возврат денежных средств. На почту никакого подтверждения не пришло. Хотя был оформлен и заплачены деньги за вип сервис при оформлении билета. Как долго ждать ответ? И почему абонент не абонент?

Go2See

Уважаемая Инна!

Приносим свои извинения за Ваши неудобства.

Напишите нам, пожалуйста, номер своего заказа, чтобы мы могли проверить информацию и дать Вам оперативный ответ.

Рита (Махачкала)

Долго был статус в обработке, обратилась в службу техподдержки, мою проблему оперативно решил Николай. Надеюсь все специалисты у Гоутуси такие приветливые и проблемы решаются мигом.

TRANVAN QUYNH (Хабаровск)

Купил у них не существующий билет, заказ(373259) на 14.01.18 Хабаровск -Ханой. Приехал в аэропорт на регистрации меня нету в списке пассажиров. Билет аннулирован по непонятной причине.

Писал уже 5раз в сл. поддержки и получил одной и тоже ответ(ваш запрос на рассмотрении....) и даже сказали что, они как посредники. Интересно билет они продали, деньги с меня сняли а никакой ответственности нет. 16 дней прошло пока никакой конкретную информацию от них не получил.

Страдаю, не поехать не уехать, а они не могут решать или не хотят? Такой сервис ответственный я ещё не видел. Уважаемые работники Go2See, будьте добры. Я Вас очень прошу рассмотреть и сделать что нибудь, чтобы я свои деньги получил.

Спасибо!

Go2See

Уважаемый клиент!

Приносим свои извинения за задержку с ответом.

Мы перепроверили информацию по Вашему заказу. Хотим отметить, что действительно являемся посредниками между клиентом и авиакомпанией.

Мы сделали все, что от нас зависит, чтобы ускорить возврат, а именно сделали запрос в международную систему взаиморасчетов между агентствами и авиакомпаниями, повторно сделали запрос в авиакомпанию, приложив все необходимые документы.

Мы незамедлительно информируем Вас, когда у нас появится информация о статусе Вашего возврата.

Ашихина М. (Витебск)

Мне коллега посоветовала этот сайт для брони авиабилетов. Сказала надежный сервис. Воспользовалась недавно, когда покупала билеты на юг. Понравился поиск, для перестраховки позвонила авиаперевозчику проверить статус оплаты по номеру билета. Всё норм. Ждём отпуска)

Константин (Тольятти)

Много лет по сфере деятельности покупаю авиабилеты через сайт go2see.ru и всё в норме. Есть услуга “возврат без потерь” (можно вернуть невозвратные билеты). В службе поддержке работают хорошие специалисты.

Агнесса

Изначально не обратила внимания, но сейчас очень смешно читать лозунг сайта Go2See.ru "Гипермаркет дешевых авиабилетов". Не поспорю, что купила билеты по приемлемой цене (Калининград-Москва, с возвратом, на двоих = 14430), весело стало потом, когда я заметила что не пропечатала одну букву в номере паспорта мужа (да, именно букву, т.к. паспорт иностранный. И да, я знаю что могла быть внимательнее)).

Позвонив в службу поддержки, мне сказали написать запрос. Написала. Ответ меня искренне улыбнул. "Для исправление имени у авиакомпании U6, Ural Airlines необходимо прислать скан паспорта и оплатить 3010 руб. У авиакомпании U6, Ural Airlines исправить данные можно только через переписку билета, так как учет данных идет в данной авиакомпании очень строго," написала мне Елена. Здесь важно обратить внимание на то, что по словам Елены, именно Уральские Авиалинии ведут очень строгий учет. Дальше веселее. "Сервисный сбор за замену паспортных данных (без изменения ФИО пассажира) составляет: 500 руб (штраф авиакомпании) + 2% (комиссия платежной системы) + 2500 руб (сервисный сбор агентства) = 3010 руб."

Получается что строгие Уральские Авиалинии требуют 510 рублей за добавление одной буквы (что по идее уже не радует, так как обычно эта "услуга" бесплатная), все остальное это сервисный сбор агенства Go2See.ru (2500 рублей). За эту сумму вполне возможно купить еще один билет.

Но больше всего меня развеселили последнии 3 предложения этого имейла:

Служба поддержки Go2See.ru

Гипермаркет дешевых авиабилетов

Мы любим наших клиентов! (ХАХАХА, любят они)

В общем, больше билеты через Go2See.ru мы брать не будем, хоть и очень часто летаем, и вам настоятельно не рекомендуем (а то представьте если вы 2 ошибки допустите).

П.С.- Уважаемые Go2See.ru, искренний совет. Не пишите "Гипермаркет дешевых авиабилетов" и "Мы любим наших клиентов!", когда отправляете такие письма. Это звучит как издевательство.

Go2See

Уважаемая Агнесса!

Мы внимательно рассмотрели Вашу жалобу, передали ее руководству и приносим свои извинения за Ваши неудобства.

Действительно, исправить ошибку в билете по правилам данной авиакомпании можно только через выписку нового билета, о чем Вас уведомил наш сотрудник. На эти правила наше агентство никак повлиять не может.

По Вашему заказу были оказаны дополнительные услуги по переговорам с авиакомпанией, сбору документов, устранению ошибки и выписке новых билетов. Стоимость данных услуг была озвучена в соответствии с положениями публичной оферты, с которыми соглашается каждый клиент в момент оформления заказа.

Мы всегда идём навстречу нашим клиентам, когда это возможно и не противоречит правилам авиакомпаний.

Нам жаль, что качество нашего сервиса Вас разочаровало.

Go2See (Москва)

Уважаемые Георгий и Николай!

Спасибо Вам за отзывы. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.

Елена Крылова (Дмитровград)

Никогда не пользуйтесь компанией Go2See, если не хотите потерять свои деньги!

Компания обманывает своих клиентов, ссылаясь на "публичную оферту" снимает какие-то несуществующие сборы, при отмене рейса авиаперевозчиком, да еще и задерживает возврат средств!

Go2See (Москва)

Уважаемая Елена! Спасибо Вам за отзыв. Мы внимательно отнеслись к Вашим жалобам. Наше руководство пошло Вам навстречу и отменило комиссию за оформление билетов по Вашему заказу. Возврат денежных средств осуществится в указанный срок.

Максим Н (Стокгольм)

Спасибо сотруднику компании готуси Николаю за решение моего вопроса. Подробно рассказал весь процесс, пришлось делать возврат денежных средств, из-за отказа по бронированию. Деньги перечисли чуть меньше чем через месяц.

Админ:

Коментарий помечен как ненастоящий (Оценка аннулирована)

Георгий (Тамбов)

Могу вам с уверенностью порекомендовать сервис go2see, большое количество авиакомпаний, чартеры, лоукостеры, регулярные рейсы. Что ещё нравится - оперативное решение проблем, кто, как я, часто покупает билеты-наличие бонусной системы.

Админ:

Коментарий помечен как ненастоящий (Опубликован из Стокгольма, Оценка аннулирована)

Аня Р

Уважаемые Аня и Иван!

Благодарим вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в числе наших клиентов.

Админ:

Коментарий помечен как ненастоящий. (Ответ самому себе)

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемый администратор сайта!

Данный ответ был отправлен от лица нашей команды Go2See в благодарность клиентам за отзывы. Мы отправляли его с адреса, который принадлежит домену go2see.ru.

Вероятно, в момент публикации на вашей стороне возникли технические проблемы и отзыв опубликовался от имени клиента.

Просим принять меры по устранению этой ошибки.

Аня Р (Санкт-Петербург)

Уже четвертый раз покупаю билеты через этого агента. Никогда не было проблем. Последний раз покупала билеты для китайских партнеров, понадобилась квитанция на английском, прислали в течение нескольких часов. Особая благодарность менеджеру, который ведет их контакт. Отвечал на все вопросы оперативно, даже ночью.

Админ:

Коментарий помечен как ненастоящий (Комметарий и ответ от Компании отправлены с одного адреса, Оценка аннулирована)

Иван Усов (Тверь)

Могу порекомендовать хороший сервис по авиабилетам - Гоутуси. Постоянно у них покупаю билеты. Я для себя нашёл самый удобный и дешёвый вариант покупки авиабилетов.

Админ:

Коментарий помечен как ненастоящий (Отправлен из Стокгольма, Оценка аннулирована)

Сергей (Долгопрудный)

Go2See — отвратительное агентство. Оформлял через них 2 билета на Бали в обе стороны, авиаперевозчик China Southern Airlines. Вылет должен был состояться 27 декабря 2017, но из-за проблем с вулканом на острове авиакомпания отменила рейсы до 5 января, о чем случайно узнал из инстаграмм, а не от Go2See. После чего позвонил в представительство China Southern Airlines в России, где мне подтвердили информацию и сказали, что агент должен был предупредить, но естественно этого сделано не было. Звоню в службу поддержки Go2See по поводу возврата, и самое удивительное — они даже не знали об отмене рейсов. После чего попросили написать им на почту запрос, что я и сделал. Через какое-то время мне сообщили, что готовы выполнить отмену бронирования, и вернуть мне 102335 рублей. Все бы ничего, но билеты я покупал за 107060. На мой вопрос, почему удерживают 4725 ответ простой, что при отмене бронирования «Не подлежат возврату сборы агентства за оформление билетов, скидка и комиссия платежной системы». Нет, ладно бы я сам отменял бронь по личным причинам, но здесь же случай, когда авиакомпания просто перестала выполнять рейс. Я бы и рад улететь, но физически это невозможно. Если рассматривать ситуацию с другой стороны, то получается, что я приобрел у компания Go2See услугу, которую они не могут обеспечить, плюс взяли за это комиссию 4725 рублей, а деньги вернут в течение 30 дней. Хочу заметить, что друг покупал 3 билета на сумму 160 тыс. рублей в другом агентстве, и ему вернули полную сумму, без удержания комиссии агентства.

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемый Сергей!

Мы приносим свои извинения за Ваши неудобства. Мы перепроверили информацию по Вашему заказу и хотим отметить, что Go2See не несет ответственности за отмену рейса. При оформлении возврата был удержан сбор за оформление билета и скидка платёжной системы. Наши сотрудники в данном случае действовали в рамках публичной оферты, с положениями которой клиент соглашается при оформлении заказа. Ещё раз приносим свои извинения и надеемся на Ваше понимание. Мы готовы возместить недостающую сумму бонусными баллами, которые Вы сможете потратить для покупки билетов.

Елена Лескова (Подольск)

Все выходные пыталась у них купить билеты. Агент сначала списывает деньги, потом "крутит" их всю ночь, а на утро возвращает. Якобы авиакомпания не прислала подтверждение. Отлично придумали! При этом все три дня (с ПТ по ВС) на всех агрегаторах висела эта цена, по которой в реальности купить нельзя было. Короче, мошенники!

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемая Елена!

Нам жаль, что Вы остались недовольны нашим сервисом.

Хотим отметить, что только авиакомпания может не подтвердить места и отменить бронирование. В данном случае задачей Go2See является уведомить клиента, оформить возврат или предложить альтернативные варианты перелета.

Мы обязательно проверим, почему неактуальные цены указаны на агрегаторах.

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемый клиент!

Мы провели дополнительную проверку по Вашему заказу и приносим свои извинения за то, что Вам пришлось долго ожидать ответа на Ваш запрос.

Рады, что нам в итоге удалось решить вопрос до Вашего вылета.

Go2See (Санкт-Петербург)

Уважаемый Сергей,

Наша служба поддержки провела разъяснительную работу по Вашему заказу.

К сожалению, не все условия услуги были выполнены и авиакомпания «Уральские авиалинии» отказала в вынужденном возврате.

Мы приносим свои извинения за то, что опыт общения с нашей компанией был для Вас негативным. В качестве извинений мы готовы начислить возврат бонусами.

С уважением,

Go2See.

 
 

Добавить отзыв

* Обязательная информация
10000
Проверьте цену, возможно ваш билет подешевел*
* Никаких комиссий за бронирование. Нет скрытых доплат.
Цена такая же как у агента, авиакомпании и даже ниже. Ничего не добавляем сверху.