Tickets.ru

  • дешёвые авиабилеты и отзывы
2.1
(Голосов: 10)
  • текущий рейтинг

Tickets.ru (Тикетс.ру) – адаптированный под российского пользователя популярный украинский сервис Tickets.ua. Агентство осуществляет поиск авиабилетов по двум системам – Amadeus и Galileo, что позволяет находить дешевые и наиболее подходящие предложения. Особенно выгодные цены сервис показывает на внутренних маршрутах.

Компания имеет круглосуточную службу поддержки клиента, в компанию можно позвонить по телефону, скайпу или написать письмо. В любое время суток вам ответят и не оставят один на один с проблемой. Постоянным клиентам сервис предлагает накопительную бонусную программу. К достоинствам также можно отнести возможность бронирования билетов по сложному маршруту. К недостаткам – мало способов оплаты. Предлагаем вам авиабилеты купить дешево на тикетс.ру.


все агенты и поисковики
реклама на этом месте
Официальный сайт: Tickets.ru
Контактная информация: г. Санкт-Петербург, ул. Дрезденская 8/2; +7 495 777 25 72; info@tickets.ru – общие вопросы; helpdesk@tickets.ru – возврат авиабилетов; feedback@tickets.ru – претензии; skype: tickets.ru;
2.1
(Голосов: 10)
Отзывы о Tickets.ru

Добавить комментарий
Опубликовано: Ольга • 07-07-2015 19:22
Заказала 2 билета, оплатила, написано оплачено, ожидает выписки, сколько ждать?, после прочтения отзывов уже страшно, улечу ли я вообще(((
Опубликовано: Марта из Tickets • 07-07-2015 19:23
Здравствуйте, Ольга. В случае если на Вашей карте отсутствуют лимиты и ограничения, то маршрутная квитанция отправляется в течение 3-6 часов с момента создания заказа, по адресу электронной почты, указанному в бронировании. Уточните, пожалуйста, номер Вашего бронирования, чтобы мы могли дополнительно проверить для Вас информацию. С уважением,Марта
Опубликовано: Ольга • 07-07-2015 19:23
Марта, спасибо! Билеты пришли только в обед, но я спокойна!! первый раз заказывала через этот сайт, поэтому долгое ожидание и снятые с карты деньги напрягли, но спасибо что все хорошо!!!
Опубликовано: Виктория • 07-07-2015 19:24
Здравствуйте, номер брони 8HAW8L, билеты жду уже 4 часа. Когда мне их отправят?
Опубликовано: Дарья из Tickets • 07-07-2015 19:24
Здравствуйте, уважаемая Виктория! Оформление авиабилетов производится в порядке очереди по факту подтверждения бронирования перевозчиком. Актуальная информация относительно статуса заказа поступает по указанному в бронировании адресу электронной почты после его изменения. С уважением, Дария
Опубликовано: Нелюбов Денис • 07-07-2015 19:25
Компания абсолютно не клиентоориентирована! 03.07.2015 Я приобрёл билеты на Tickets.ru, перед оплатой проверил введённые данные пассажиров, нажал кнопку оплаты. Билеты пришли довольно быстро, но половина моей фамилии исчезла. При запросе на исправление фамилии в билете, tickets.ru ответили, что согласно тарифу, исправления запрещены валидирующим перевозчиком (hahn air). При том, что фактическим перевозчиком является utair. Я обратился в ЮТэйр, и мне объяснили, что согласно тарифу исправления разрешены, но исправить это могут только tickets.ru. Но к сожалению tickets.ru, конкретного ничего не могут пояснить. Таким образом, мой билет становится не действительным, и я теряю 12700 рублей. Сейчас пытаюсь сам связаться с hahn air, от tickets.ru помощи можно не ждать. Очень жаль, что со стороны tickets.ru не предпринимают никаких действий по улучшению поддержки и защиты интересов своих клиентов перед авиакомпаниями.
Опубликовано: Андрей из Tickets • 07-07-2015 19:26
Денис, здравствуйте. Благодарим Вас за отзыв. Укажите, пожалуйста, номер бронирования для уточнения информации по Вашему вопросу. С уважением, Андрей
Опубликовано: Нелюбов Денис • 07-07-2015 19:26
Здравствуйте, Андрей! Вот номер брони 8DCQSA, но думаю что-то нового Вы мне не сообщите, кроме того, что исправления запрещены.
Опубликовано: Андрей из Tickets • 07-07-2015 19:27
Денис, благодарим Вас за предоставленные данные. Для уточнения информации потребуется некоторое время. Пожалуйста, ожидайте ответа на электронную почту, указанную при создании бронирования, в ближайшее время. С уважением, Андрей.
Опубликовано: Татьяна • 20-09-2015 10:56
Не пользуйтесь сайтом tickets.ru, если не хотите потерять деньги, время и нервы!!! Привлекли низкие цены, но в итоге я купила билет в Связном и теперь буду пытаться вернуть свои деньги, которые tickets.ru заблокировал на моей карте. В будущем всегда буду читать отзывы, прежде чем бронировать и оплачивать билет.
Опубликовано: Андрей из Tickets • 20-09-2015 10:57
Татьяна, здравствуйте. Когда происходит оплата по карте, сумма для оплаты замораживается банком-эмитентом для последующего списания. Фактически средства с карты списываются только тогда, когда в банк поступает финансовое подтверждение проведенной операции – поступают так называемые клиринговые файлы от эквайера. В случае если эти файлы не поступают, сумма операции остается зарезервированной на определенное количество времени, после чего автоматически размораживается и становится доступной держателю карты. В момент попытки оформления Ваших авиабилетов в системе отобразилась информация, что Ваша карта не принимается к оплате. Причинами данной ситуации может быть недостаток средств на счету покупателя либо же установленные на карте ограничения на проведение транзакции. Поскольку Ваши билеты не были оформлены, запрос на списание со стороны перевозчика не может быть инициирован. Рекомендуем Вам обратиться в отделение Вашего банка для разблокировки денежных средств, поскольку данная процедура находится исключительно в зоне ответственности банка. С уважением, Андрей.
Опубликовано: Галина • 05-11-2015 11:29
Осторожно, мошенники!!!! Не вздумайте покупать билеты на этом сайте! Стоимость одна, списываются суммы совершенно другие, на сайте билеты 22000, списали 24000. При звонке в организацию, ответили, что мы не при чем!!!! Никогда не пользовалась услугами данной компании нужно было и не начинать(( Совет, пользуйтесь только проверенными фирмами!!! Всем удачи, и не приобретать в этой компании никакую продукцию!!!!!!
Опубликовано: Галина • 05-11-2015 11:30
Осторожно, мошенники!!!! Не вздумайте покупать билеты на этом сайте! Стоимость одна, списываются суммы совершенно другие, на сайте билеты 22000, списали 24000. При звонке в организацию, ответили, что мы не при чем!!!! Никогда не пользовалась услугами данной компании нужно было и не начинать(( Совет, пользуйтесь только проверенными фирмами!!! Всем удачи, и не приобретать в этой компании никакую продукцию!!!!!!
Опубликовано: Клиент Tickets.ru • 09-11-2015 14:07
Никому не советую связываться с этим сервисом! Система стерла окончание моей фамилии, за исправление их же ошибки мне выставили счет практически на стоимость самого авиабилета! Потом обещали, что после оплаты этого нового счета мне вернут первоначальную сумму (обещали это и письменно по мэйл, и по телефону) - оказалось просто обман, чтобы вынудить меня доплатить деньги... ничего не собираются возвращать!! В результате я оплатила двойную стоимость билета и потратила кучу нервов, потому что до них не дозвониться, операторы колл-центра ничего не знают и не решают, только твердят заученные фразы, с руководством категорически не соединяют, на заявки не отвечают. не тратьте свои деньги и нервы - никогда не заказывайте в tickets.ru!!
Опубликовано: Марина из Tickets.ru • 09-11-2015 14:08
Здравствуйте. Мы понимаем, что сложившаяся ситуация крайне затруднительна, но уверяем, что мы делаем все возможное для ее решения. Хотим также уточнить, что все актуальные данные по Вашему бронированию были направлены на Вашу электронную почту. Мы будем признательны Вам за ознакомление с этой информацией. С уважением, Марина.
Опубликовано: Клиент • 29-12-2015 10:48
Здравтсвуйте. Пока создал бронь у вас, успел разозлиться. Оплата почему-то не проходит, а оператор ваш не может толком объяснить в чем дело. К счастью, во второй раз попал к более компетентному сотруднику - перенесли деньги на новую бронь и вопрос решился за пять минут, плюс полчаса пока прислали билеты и квитанцию на багаж. В общем поработайте со стажерами. А то когда уже знаешб что делать, проблем нет. Удобно и быстро.
Опубликовано: Анастасия • 29-12-2015 10:50
Здравствуйте! Не могу найти свою бронь на сайте tickets.ru, чтобы внести визовые данные, хотя на сайте компании Аэрофлот она есть!
Опубликовано: Дарья Tickets • 29-12-2015 10:50
Здравствуйте, Анастасия. Благодарим за обращение. Просим Вас написать на электронный адрес feedback@tickets.ru номер билета, а так же ФИО пассажиров (латинскими буквами) и номер телефона, который Вы указывали при создании бронирования. Мы Вам обязательно поможем. С уважением, Дарья.
Опубликовано: Валерий • 23-03-2016 20:08
Заказ №3MI845, 23.3.16 Более 6 часов назад оплатил банковской картой (ДЕБЕТОВОЙ) билеты из Перми до Праги (туда и обратно). Банк подтвердил, что деньги отправлены, Ваша система утверждает, что это не произошло. Я доверяю БАНКУ, а не вашей системе. Настаиваю на выполнении ваших обязательств: выслать билеты. В противном случае - верните деньги, добровольно, не дожидаясь судебного решения.
Опубликовано: 0nik • 26-03-2016 20:18
Пусть будет проклят тот день,когда я купил билеты на TICKETS.RU 28.02.2016 года мной были приобретены 2 билета на самолет Санкт -Петербург –Ереван. Маршрутная квитанция 2B7BOZ №262-1652116151 № 262-1652116150 При заполнении билета о багаже была единственная информация о багаже: цитирую( Норма бесплатного багажа : ручная кладь +чемодан). Я приобрел два билета вместе с багажом по цене 9646 х 2=19292 рубля. Оплату производил банковской картой. Через 3 часа получил подтверждение об оплате билетов и далее получил электронные билеты. В ЭТУ СУММУ ВХОДИЛА ОПЛАТА ЗА СТРАХОВКУ ЖИЗНИ И ПОТЕРЕ БАГАЖА . 20 марта за три часа до регистрации мы прибыли в аэропорт, дождались регистрации ,и далее подошли к сдаче багажа .Тут то мне оповестили, что багаж наш не оплачен . На нашу просьбу объяснить почему об этом в билете не указана информация ,и почему при приобретении билета по интернету, на их сайте нет уточняющей информации о багаже, администратор Урал Авиа отказались объяснить , и направили на кассу билетов, доплатить за 2 чемодана весом 23 и 24 кг. На кассе выяснилось ,что за багаж мы должны заплатить 19000!!!(девятнадцать тысяч рублей).Таких денег у нас не было. Мои родители, пенсионеры, почувствовали себя плохо...Им предложили улететь без багажа в котором были с их личные вещи и лекарство. За 15 минут до завершения регистрации мне выдали новые чеки на оплату багажа , ( 3529 рублей) и (3922 рублей). Только после оплаты этих чеков у моих родителей-пассажиров приняли багаж и направили в погран -терминал. Звонил и писал претензию- письмо на сайт Tickets.ru. Эффекта никакого,типа извинились и все, пожелав в последующем быть внимательным при заполнении билета,но С САЙТА ПО ЗАПОЛНЕНИЮ БИЛЕТА ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ИСЧЕЗЛА слово (+ чемодан),где во время заполнения билета ,еще 28 февраля 2016 года была информация ( Норма бесплатного багажа : ручная кладь +чемодан). Хотя авиабилеты покупаю постоянно ,и такое мошенничество встречаю впервые!! НО Я ТО УСПЕЛ СДЕЛАТЬ СКРИН ШОТ!! СФОТКАТЬ!!! НА СУДЕ У МЕНЯ ДОКАЗАТЕЛЬСВО БУДЕТ!!! Все эти унижения мы прошли незаслуженно! Во время приобретения билетов нам не предоставили полноценную информацию об услуге и ввели в заблуждение. Собираюсь подавать в суд и в РОСПОТРЕБНАДЗОР. В ОтделеЗащиты Прав Потребителя дали мне зеленую дорогу на Войну с Мошенниками из Ticets.ru и Ural Airlines !!!! Прошу всех ,кто столкнулся с таким обманом и хамством связаться со мной ВКонтакте http://vk.com/id1617330 Составим общую жалобу Tickets.ru и на Авиакомпанию Ural Airlines, за обман и вымогательство за багаж перед вылетом.
Опубликовано: Onik • 26-03-2016 20:19
Пусть будет проклят тот день,когда я купил билеты на TICKETS.RU 28.02.2016 года мной были приобретены 2 билета на самолет Санкт -Петербург –Ереван. Маршрутная квитанция 2B7BOZ №262-1652116151 № 262-1652116150 При заполнении билета о багаже была единственная информация о багаже: цитирую( Норма бесплатного багажа : ручная кладь +чемодан). Я приобрел два билета вместе с багажом по цене 9646 х 2=19292 рубля. Оплату производил банковской картой. Через 3 часа получил подтверждение об оплате билетов и далее получил электронные билеты. В ЭТУ СУММУ ВХОДИЛА ОПЛАТА ЗА СТРАХОВКУ ЖИЗНИ И ПОТЕРЕ БАГАЖА . 20 марта за три часа до регистрации мы прибыли в аэропорт, дождались регистрации ,и далее подошли к сдаче багажа .Тут то мне оповестили, что багаж наш не оплачен . На нашу просьбу объяснить почему об этом в билете не указана информация ,и почему при приобретении билета по интернету, на их сайте нет уточняющей информации о багаже, администратор Урал Авиа отказались объяснить , и направили на кассу билетов, доплатить за 2 чемодана весом 23 и 24 кг. На кассе выяснилось ,что за багаж мы должны заплатить 19000!!!(девятнадцать тысяч рублей).Таких денег у нас не было. Мои родители, пенсионеры, почувствовали себя плохо...Им предложили улететь без багажа в котором были с их личные вещи и лекарство. За 15 минут до завершения регистрации мне выдали новые чеки на оплату багажа , ( 3529 рублей) и (3922 рублей). Только после оплаты этих чеков у моих родителей-пассажиров приняли багаж и направили в погран -терминал. Звонил и писал претензию-письмо на сайт Tickets.ru. Эффекта никакого,типа извинились и все, пожелав в последующем быть внимательным при заполнении билета,но С САЙТА ПО ЗАПОЛНЕНИЮ БИЛЕТА ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ ИСЧЕЗЛА слово (+ чемодан),где во время заполнения билета ,еще 28 февраля 2016 года была информация ( Норма бесплатного багажа : ручная кладь +чемодан). Хотя авиабилеты покупаю постоянно ,и такое мошенничество встречаю впервые!! НО Я ТО УСПЕЛ СДЕЛАТЬ СКРИН ШОТ!! СФОТКАТЬ!!! НА СУДЕ У МЕНЯ ДОКАЗАТЕЛЬСВО БУДЕТ!!! Все эти унижения мы прошли незаслуженно! Во время приобретения билетов нам не предоставили полноценную информацию об услуге и ввели в заблуждение. Собираюсь подавать в суд и в РОСПОТРЕБНАДЗОР. В ОтделеЗащиты Прав Потребителя дали мне зеленую дорогу на Войну с Мошенниками из Ticets.ru и Ural Airlines !!!! Прошу всех ,кто столкнулся с таким обманом и хамством связаться со мной ВКонтакте http://vk.com/id1617330 Составим общую жалобу Tickets.ru и на Авиакомпанию Ural Airlines, за обман и вымогательство за багаж перед вылетом.
Опубликовано: Марина • 08-07-2016 12:00
Купили 2 билета из США в Сибирь и обратно почти по 49 тысяч р каждый. Один пытаемся сдать и вернуть деньги - в жизни всякое бывает, планы изменились. Вот их ответ: Стоимость заказа: 764.24 USD = 48915 RUB Использованный тариф: 450.00 USD = 28800 RUB (не подлежит возврату) Использованные таксы: 252.08 USD = 16135 RUB (не подлежит возврату) Платежная наценка: 1634.00 RUB (не подлежит возврату) Скидка : -1882 RUB (не подлежит возврату) Сервисный сбор: 1500 RUB Сумма к возврату: - 1036 RUB Бедолаги! Они ещё и в убыток себе работают!!!! )))))))Вот нарочно зарегистрируюсь за двоих на рейс, буду сидеть на двух креслах, жрать и пить за двоих. Ещё везде напишу и позвоню про этих мошенников. Во всем мире никаких проблем нет вернуть билет, а здесь за 2! месяца до вылета прям рогами уперлись и ни в какую. ДЕРЖИТЕСЬ ОТ ЭТОЙ ШАРАШКИНОЙ КОНТОРЫ КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ!!!
Опубликовано: Тихонов • 08-07-2016 16:45
11.04.2016 года я оплатил авиа билеты Москва - Минводы вылет 27 .08 12016 и обратно 11.09. 2016 Минводы- Москва . Авиа компания S7. Три человека Тихонов Сергей , Тихонова Тамила , и Тихонова Валентина .Сумма 25605руб. Поступила На сайт tickets.ru sankt-Petersburg Rus. Авиаперевозчик S7 Выдала мне подтверждение только на билеты Москва - Минводы . А обратных билетов у них нет . Рекомендовали обратиться к агенту по продаже билетов . Прошу пояснить ситуацию и решить вопрос мой тел 89175092746 и tixonovsvt@yandex.ru
Опубликовано: Андрей • 21-07-2016 12:32
Добрый день. Хотел бы оставить негативный отзыв по организации работы в тикетс.ру. Рейс отменен. Была попытка изменения рейса, но, как я понял из общения с сотрудниками компании Иберия, была проблема в коммуникации авиакомпании с тикетс.ру. В авиакомпании ожидали от тикетс какого-то действия и, не дождавшись, отменили возможность изменения рейса. Я пытался наладить коммуникацию между тикетс.ру и обращался с просьбой к сотрудникам службы поддержки позвонить в иберию и решить вопрос, на что мне было отвечено "ждите". Дождался, как я уже написал, полной отмены брони, по которой возможен только возврат средств. Но и с возвратом средств я тоже столкнулся с проблемой. Заявка на возврат, которая должна обрабатываться по регламенту тикетс.ру за 36 часов, не обработана, хотя прошло уже более 50 часов. Я не могу купить новый билет, потому что он стоит гораздо дороже, чем отмененный и потому что у меня нет свободных средств, т.к. агенство не возвращает мои деньги. Многочисленные звонки в службу поддержки ни к чему не приводят. Максимум, что могут сотрудники, принимающие звонки - оформить заявку, которую, видимо, потом никто не обрабатывает. Не рекомендую пользоваться услугами тикетс.ру
Опубликовано: Екатерина • 28-07-2016 16:26
Добрый день. Отвратительная компания. Мне понадобилось поменять 1 сегмент билета и это возможно. Написала в helpdesk..в итоге переписка идет уже НЕДЕЛЮ. И никак не могут поменять мне сегмент, либо находят по безумным тарифам. Я в ответ с сайта тикетс.ру и с сайта авиакомпании присылаю номер рейса с НОРМАЛЬНЫМИ ценами на билет. Helpdesk пропадает на пару суток, потом появляется и опять предлагает дорогую смену билета. Как будто делают это специально! В режиме онлайн переговорить с живым человеком невозможно. Обслуживание ужасное!!! Не рекомендую пользоваться этим сервисом, так как если вдруг вам понадобится менять что-то в билете, то вы можете попасть как я на большие деньги или потеряете просто билет.
Опубликовано: Вера из Tickets.ru • 31-07-2016 08:54
Добрый день, Екатерина! Нам очень жаль, что у Вас возникли подобные трудности с переоформлением билета. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли проверить информацию более детально. С уважением, команда Tickets.
Опубликовано: Ксения • 18-08-2016 15:02
Слово «клиентоориентированность» этой конторе явно не знакомо. Уже 4!!!дня они не могут обработать мой запрос на смену даты авиа перелета. А теперь самое интересное. При создании запроса приходит письмо с информацией о том, что запрос будет обработан в течении 36 часов. Этого сделано не было, начато компания мне сказала «ждите»при этом, отказываясь уточнять сколько именно необходимо будет ждать. После бесконечных звонков, писем потраченных нервов пришло письмо от сотрудника, что запрос обрабатывает и ответ поступит утрои утром никакого ответа не поступило. При повторном звонке и попытке выяснить когда же все-таки будет обработан запрос мне опять отказались предоставить какую-либо информацию. . НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРЫ. И другим крайне не советую.
Опубликовано: Ксения • 18-08-2016 15:03
Слово «клиентоориентированность» этой конторе явно не знакомо. Уже 4!!!дня они не могут обработать мой запрос на смену даты авиа перелета. А теперь самое интересное. При создании запроса приходит письмо с информацией о том, что запрос будет обработан в течении 36 часов. Этого сделано не было, начато компания мне сказала «ждите»при этом, отказываясь уточнять сколько именно необходимо будет ждать. После бесконечных звонков, писем потраченных нервов пришло письмо от сотрудника, что запрос обрабатывает и ответ поступит утрои утром никакого ответа не поступило. При повторном звонке и попытке выяснить когда же все-таки будет обработан запрос мне опять отказались предоставить какую-либо информацию. . НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОНТОРЫ. И другим крайне не советую.
Опубликовано: ufkbyf • 28-08-2016 14:13
Tickets.ru - cамая бессовестная компания! Это компания — посредник, с которой авиакомпании заключают грабительские для клиентов договоры. Компания, которой совершенно наплевать на клиентов, которая совершенно не заботится о них. Даже при наличии более чем уважительных причин и предоставлении подтверждающих документов при отказе от перелёта компания возвращает копейки. При стоимости билета 8849 рублей предложили вернуть 725 рублей, а после предоставления подтверждающих документов 689 рублей. Прежде чем купить билеты через данную компанию, будьте на 100% уверены, что вам не придётся сдавать билеты.
Опубликовано: ufkbyf • 28-08-2016 14:13
Tickets.ru - cамая бессовестная компания! Это компания — посредник, с которой авиакомпании заключают грабительские для клиентов договоры. Компания, которой совершенно наплевать на клиентов, которая совершенно не заботится о них. Даже при наличии более чем уважительных причин и предоставлении подтверждающих документов при отказе от перелёта компания возвращает копейки. При стоимости билета 8849 рублей предложили вернуть 725 рублей, а после предоставления подтверждающих документов 689 рублей. Прежде чем купить билеты через данную компанию, будьте на 100% уверены, что вам не придётся сдавать билеты.
Опубликовано: Елена • 06-10-2016 22:11
Tickets.ru - мошенники!!! Заказывали у них за три месяца авиабилеты, специально, чтобы была возможность перебронировать. Первое - перенесли время рейса и в одном, и в обратном вылете. Второе, багаж не забронировали, а когда хотели добронировать - извиняйте, такой возможности НЕТ. И платите на месте при регистрации кучу бобов в три раза дороже! Хотели отменить бронь, были согласны на комиссию, а тут вдруг приходит сообщение - сумма комиссии превышает стоимость билетов!!!! 10000 рублей билеты и столько же комиссия или больше. А ни жирно ли????? Стали дозваниваться - БЕСПОЛЕЗНО. Такие мол правила. Писали в он-лайн-чат - такие мол правила. Короче, друзья! Покопалась в интернете, нашла информацию не очень красящую облик этой фирмочки. Оказывается, ребята так поступают со многими, адреса найти невозможно, прячутся за домашним компом. В России - представительство в Питере. Деньги возвращать не собираются! Очень прошу - ПЕРЕПОСТ! категорически не рекомендую Ticket.ru - вот их сайты: https://tickets.ru/
Опубликовано: BarssBarss • 27-12-2016 21:50
Если вы еще не связались с этими жуликами, то рекомендую этого не делать. И вот почему: 26.12.2016 Приобретал через них билеты авиакомпании airarabia (бронирование № 47255691), при оформлении бронирования и на странице оплаты отображалась цена за билеты 60553 рубля, в которую входила стоимость самих билетов 58432 и комиссия сервиса тикетс. ру 2134 рубя. Мне так же пришло перед оплатой письмо от них с той же информацией, что сумма транзакции 60553, валюта рубли, вроде все ок, но далее я ввел данные моей карты, и нажал кнопку оплатить и вместо списания 60553 у меня списалось 2 платежа 2134 рубля комиссии и отдельно 3619,01 AED ( это по курсу 16.63 на 26.12.2016 примерно 60184,1363 руб.), т. е. в сумме с меня списали 62318 рублей. Я обратился в техподдержку как по телефону, так и по почте, требовал возвратить сумму их комиссии, но они стали косить по дурачка, совершенно не внимая моим доводам, им на них плевать. Потратил массу времени на эту переписку, но результата ноль. Они даже не извинились ни разу, считают себя полностью правыми и считают, и сообщают мне, что я не прав и у них все написано в их правилах. Они ссылаются, что при формировании бронирования якобы у меня есть возможность выбрать каким образом я буду платить, им или авиакомпании напрямую, но это не так, и на скришотах видно, что никаких выборов нет, четко указан способ оплаты и сумма и валюта. В их правилах(https://avia.tickets.ru/content/agreement-bookings-creation-and-cancellation.html) ясно написано, что "В случае, если из способов оплаты авиабилета, предложенных во время создания бронирования, Вами был выбран способ оплаты банковской картой (иным средством платежа) напрямую в авиакомпанию" Так вот нигде никакого выбора не предоставлялось, а был предоставлен только расчет в рублях, кроме этого, в этих же правилах написано "О валюте оплаты авиабилета Вы будете уведомлены при создании бронирования." Но при создании бронирования меня уведомили, что транзакция будет производится в валюте РУБЛИ и был указан расчет в РУБЛЯХ, тоже самое было написано в письме от них же перед оплатой, я привел его скриншоты выше. Если мне не верите, то пройдите все этапы бронирования с теми же условиями и датами, что указывал я самостоятельно и вы поймете, что никакого мифического выбора способа оплаты нет, и что при бронировании уведомление на почту приходит, в котором говорится о том, что транзакция будет произведена в рублях. Подвожу резюме: этот сервис в случае покупки билетов airarabia тупо прибавляет сумму своей комиссии к цене билета. Дело в том, что сумма 3619,01 AED - это ровно та же сумма, которая была бы если покупать эти билеты напрямую у авиакомпании. Если бы tickets.ru честно все расписал и указал верные цены, у меня была бы возможность понять, что у них билет получается дороже, но мне вывели более низкую цену, специально, чтобы обмануть. С другими компаниями судя по отзывам у людей случаются аналогичные вещи, поэтому не повторяйте чужих ошибок, если вы видите цену ниже - это абсолютно не значит, что вы заплатите именно эту цену. Обратитесь в авиакомпанию напрямую и не тратьте свои нервы, время и деньги на жуликов из tickets.ru. Я это так не оставлю, обращусь в мвд, жулики должны отвечать по закону.
Опубликовано: Ирина • 29-12-2016 13:57
Здравствуйте. У меня билет на самолёт из СПБ- ШЕРЕМЕТЬЕВО. Багаж в перелёт не включён. Помогите его зарегистрировать и оплатить онлайн. Размер стандарт 50/70
Опубликовано: Ирина • 29-12-2016 13:58
Здравствуйте. У меня билет на самолёт из СПБ- ШЕРЕМЕТЬЕВО. Багаж в перелёт не включён. Помогите его зарегистрировать и оплатить онлайн. Размер стандарт 50/70
Опубликовано: Станислав • 23-01-2017 22:04
Приветствую! Признаюсь, не полегчало, когда узнал, что не единственный попался в сеть жуликоватых распространителей авиабилетов "Tickets.ru"! При заказе билетов была утеряна буква из моей и, без того короткой фамилии))). (заказ ZIB4LR) Созвонился с оператором, выслал копию паспорта; в результате получил отписку содержащую отказ в исправлении и совет обратиться в компанию перевозчика. Совет: ищите другие сайты! Уверен, порядочные компании существуют!
Опубликовано: Станислав • 23-01-2017 22:05
Приветствую! Признаюсь, не полегчало, когда узнал, что не единственный попался в сеть жуликоватых распространителей авиабилетов "Tickets.ru"! При заказе билетов была утеряна буква из моей и, без того короткой фамилии))). (заказ ZIB4LR) Созвонился с оператором, выслал копию паспорта; в результате получил отписку содержащую отказ в исправлении и совет обратиться в компанию перевозчика. Совет: ищите другие сайты! Уверен, порядочные компании существуют!
Опубликовано: андрнй • 28-01-2017 17:44
купил билеты 20 числа деньги списали а квитанции досих пор ге пришли?
Опубликовано: Наталья • 10-04-2017 11:45 (Изменено: 10-04-2017 11:46)
Приобрела билет на сайте компании 17.03.2017г. Пермь-Краснодар-Пермь с пересадкой в Москве. 05.04.2017 приходит на почту сообщение, что рейс Москва-Пермь компании U-Tair отменен. И необходимо сделать заявку на возврат билета и обещание возврата денег. Попыталась в Перми найти представительство компании U-Tair....не нашла, потому что оказывается уже как два года данная компания НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТ перевозку пассажиров по маршруту Москва-Пермь. Сейчас меня ждет долгая процедура возврата....или просто разборок....и получу я обратно свои деньги или нет...пока не знаю. Правда, нужно отдать должное девушкам операторам, работающим в данной компании. Они сегодня очень подробно и очень терпеливо объясняли полдня, что мне надо предпринять для возврата. Вопрос только в том, ПОЧЕМУ МНЕ ПРОДАЛИ НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ БИЛЕТ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ РЕЙС??????
Опубликовано: Команда Tickets • 10-04-2017 11:51
Здравствуйте Наталья! Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтоб мы провели детальный анализ по данной ситуации. В рабочее время мы предоставим ответ. В случае, если вопрос требует оперативного решения, просьба обратиться в нашу службу поддержки. С уважением, команда Tickets.
Опубликовано: Владислав • 20-04-2017 20:21
Tickets.ru - занимаются мошенничеством. Приобрёл билеты с обратом более 11000 рублей, дополнительно оплатил услугу гарантированный возврат билетов, на следующий день попытался сдать билеты и получить деньги. Отказали по причине, так как сервисный сбор превышает стоимость билетов. Возврат возможен только по болезни или смерти пассажира. Переписка не приносит утешений, неудовлетворительные ответы со стороны компании. Попытаюсь изменить даты валета, пока жду, что предложат и на каких условиях. При таком подходе к клиентам не рекомендую приобретать билеты на этом сайте и порекомендую это друзьям и знакомым.
Опубликовано: Людмила • 26-06-2017 10:23
Оплатила бронь авиабилетов 25.06 в 15 час в Евросети. Билетов нет. Что делать? Бронь № 567904964985
Опубликовано: Людмила • 26-06-2017 10:47
Второй номер брони - SW79B2

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -