Агенты и поисковики / Expressavia.ru отзывы и рейтинг

Expressavia.ru Экспрессавиа

Expressavia.ru (Экспрессавиа.ру) – новая, а потому и молодая российская туристическая компания, в основном занимающаяся продажей авиабилетов. Из дополнительных услуг предлагают забронировать номера в отелях и билеты на поезд. В поисковой системе сайта представлены большинство известных авиакомпаний России и мира.

Что же касается оформления сайта Expressavia, то оно не выделяется чем-то выдающимся среди других подобных сервисов. Всё просто и понятно. В общем то, что надо туристу. Важно отметить наличие возможности поиска билетов на самолёт по сложному маршруту. Система фильтров имеет большинство стандартных и необходимых параметров для сортировки. Компания предлагает несколько способов оплаты.
Способы оплаты: банковские карточки, в офисах компании Евросеть, наличными курьеру или в офисе агентства.
3.2
(Голосов: 9)

Expressavia.ru - дешёвые авиабилеты

Добавить комментарий
Опубликовано: Алексей • 01-05-2016 20:09
Сервис как у всех аналогичных агентств. Сложность возникает у лиц, оформляющих возврат командировочных (отпускных), в частности возврат стоимости билетов, т.к. нечем доказать кому и какая сумма ушла с вашей банковской карты за билеты. Такие данные отсутствую в интернет переписке с Expressavia.ru
Опубликовано: Сергей • 14-01-2017 09:35
Доброго времени суток. Никому не советую пользоваться expressavia.ru Имел несчастье оформить и оплатить билет через них, возникла необходимость обмена, а в последующем возврата билета. Указанные на сайте телефоны помощи и консультации +7 (495) 105-95-95, 8 (800) 505-55-95 (КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!) весь день не отвечали. На следующий день трубку все таки взяли, но помочь и компетентно разъяснить порядок действий так и не смог. К тому же из за оформления билета через такого вот "левого" онлайн оператора в самом офисе авиакомпании (Аэрофлот) также развели руками и не обменяли билет. К Аэрофлоту отдельные претензии, но все же expressavia.ru оценка и отзыв - 1.
Опубликовано: ExpressAvia • 20-01-2017 15:51
Уважаемый, Сергей! По факту Вашего отзыва нами проведено тщательное разбирательство. Мы искренне просим прощения за доставленные неудобства, связанные с работой круглосуточной службы. При этом, даже не исключая единичного влияния человеческого фактора, данные о том, что Вы не могли дозвониться весь день у нас отсутствуют. Вместе с этим, дежурный менеджер после общения с Вами достаточно оперативно предоставил Вам информацию о вариантах решения проблемы и выслал все необходимые реквизиты для доплаты при обмене невозвратного тарифа, предусмотренной правилами авиакомпании. О том, что билет не подлежит возврату Вам тоже было известно. Ни оплаты, ни ответной реакции от Вас не последовало. Еще раз обращаем внимание на то, что мы крайне внимательно отнеслись к Вашему отзыву, провели разбирательство и благодарим Вас за критику. Это позволяет нам работать над ошибками, расти и развиваться. Всего Вам доброго.
Опубликовано: Ирина • 10-02-2017 02:48
Обращалась по обмену билета, на сайте написаны телефоны круглосуточные, на самом деле они не работают, сервис только в рабочие часы, зачем вводить в заблуждение...
Опубликовано: ExpressAvia • 21-03-2017 16:35
Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за комментарий. К сожалению, человеческий фактор никто не отменял. Но у нас действительно круглосуточная поддержка. Опишите свою ситуацию подробнее, чтобы мы провели тщательное разбирательство. Еще раз, просим прощения.
Опубликовано: Ольга Солодова • 10-03-2017 18:37
Я рекомендую и хочу высказать благодарность! Я обращалась по бронированию билета в Самару. Очень вежливый менеджер сразу помогла по всем вопросам, нашла выгодный тариф и хорошую стоимость и оформила билет !Спасибо огромное!
Опубликовано: Семенов Андрей Борисович • 11-03-2017 14:29
Понравился данный сайт! Самостоятельно бронировал билеты впервые (обычно пользуюсь услугами турагентств), но тут решил сравнить цены и разница получилась существенная. Оплатил картой прямо с сайта - не нужно никуда ехать, билеты получил и распечатал самостоятельно. В общем я доволен, затратил минимум времени и усилий.
Опубликовано: Семенов Андрей Борисович • 11-03-2017 15:10
Впервые бронировал билеты самостоятельно. Сайт удобный - все получилось быстро и легко. Были некоторые опасения, связанные с оплатой по карте, но все прошло успешно. Билеты распечатал сам, никуда ехать не нужно. Плюс значительная экономия по сравнению с покупкой в турагентстве.
Опубликовано: Светлана • 11-03-2017 15:29
Уже полгода пользуюсь сайтом Экспрессавиа, приобретаю билеты для начальника и его семьи. Летают они много и часто, никаких проблем не возникало, надеюсь в будущем все так и останется. Однажды пришлось звонить на горячую линию, дозвонилась быстро. Сотрудники очень вежливо все подсказали, помогли. Сам сайт удобный, цены невысокие.
Опубликовано: Станислав • 14-03-2017 15:47
Очень удобный сайт! Самостоятельно бронировал билеты впервые, получилось быстро и выгодно.
Опубликовано: Виктория • 23-03-2017 00:13
Пару раз заказывала билеты на сайте Expressavia.ru. Проблем не возникло - забронировала, оплатила, полетела. Обращаться в службу поддержки необходимости не было, так что по поводу работы телефонов и решения каких-либо вопросов с операторами сказать ничего не могу.
Опубликовано: Анастасиы • 29-03-2017 23:19
необходимы были билеты в новосибирск.все очень быстро оформили!цены что надо !
Опубликовано: Ирина • 18-06-2017 09:37
Забронировала авиабилет, но оплатить через Связной не смогла. Не распознает номер заказа и код. Бронь заканчивается.
Опубликовано: татьяна • 01-08-2017 01:06
телефоны не отвечают +7 (495) 105-95-95, 8 (800) 505-55-95 (КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!)
Опубликовано: Анастасия • 08-08-2017 11:55
В службе поддержки не отвечают на звонки вообще, 2 дня пытаюсь дозвониться. Пишешь сообщения на них тоже не отвечают. Захочешь совершить обмен или возврат,не получится сделать, как не старайся
Опубликовано: Валерия • 24-08-2017 11:55
Вчера бронировала авиабилеты. Так получилось, что бронировала по очереди. Так вот, один билет вышел, а второй нет. Оплачено все полностью. На звонки- КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА!!!! ни вчера , ни сегодня никто не отвечает! Потом отписались на почту, сказали вернут деньги. Когда - неизвестно... В итоге, у мужа билет есть, у меня нет...
Опубликовано: Лариса • 31-10-2017 10:54
Контактные телефоны не работают вообще. Звоню уже 2 дня подряд. Обменять билет невозможно. Пользоваться этим сайтом нельзя!!! Если тоже не хотите быть полным лохом как я.
Опубликовано: Оксана • 06-11-2017 00:50
Оплата прошла билетов нет.
Опубликовано: Тигран • 13-11-2017 20:45
Спасибо большое Express avia! Купил билет на сайте Ереван -Краснодар. Прилетел. И по-цене, билет самый дешевый, чем у других. Рекомендую!
Опубликовано: ВАЛЕНТИНА • 21-11-2017 02:32
Вот и Я попала, что называется, всегда пользовалась сайтом OZON trevel , тут просто чёрт дёрнул и Я, подумала,, что это тоже настоящий сайт для покупки билетов, но как я пожалела об этом. Невозможно позвонить, не возможно скопировать и распечатать билет, вообще не знаю как я полечу или нет , билета не сайте почему то нет,, да ещё туда - обратно 2 билета , по нормальной цене, никакие они не дешёвые, что же делать, что это левый сайт?

Извините, но у Вас не достаточно прав для добавления комментария.

Отзывы (20)


21 отзывов | оценка 3 из 5
Сортировать по
Тема: Expressavia.ru
 
Gravatar
Олег Л
из города Краснодар

4 дня не могу дозвониться по поводу купленных билетов! Напоминает какой то лохотрон, когда покупаешь, и продавец пропадает. Телефоны КРУГЛОСУТОЧНЫЕ ! Уже не уверен, билеты мои вообще существуют?

Gravatar
Юрий Козлов
из города Санкт-Петербург

Аналогичная ситуация. Заказал билеты 16.01.2018 года, 17.01.18 появилась срочная необходимость поменять дату вылета. На почту данная организация не отвечает, на телефонные звонки по номеру +7495-1059595 никто не отвечает. Сервисом пользоваться не рекомендую!!!

Gravatar
Олеся Б
из города Челябинск

Очень тут всё странно скажу я вам . Обращаться сюда никогда больше не буду и вам не советую . Уже оформила билет на карте баланс положительный . Но банк дал отказ на оплату . Я консультанту об этом написала , он спросил последние 4 цифры карты я написала . После этого мне на телефон стали приходить сообщения на снятия другой суммы ! Банк карту заблокировал снятие не произошло , завтра пойду в банк узнавать что это было !!!!

Gravatar
Валентина Г
из города Сочи

Вот и Я попала, что называется, всегда пользовалась сайтом OZON trevel , тут просто чёрт дёрнул и Я, подумала,, что это тоже настоящий сайт для покупки билетов, но как я пожалела об этом. Невозможно позвонить, не возможно скопировать и распечатать билет, вообще не знаю как я полечу или нет , билета не сайте почему то нет,, да ещё туда - обратно 2 билета , по нормальной цене, никакие они не дешёвые, что же делать, что это левый сайт?

Gravatar
Тигран Аракелов
из города Анапа

Спасибо большое Express avia! Купил билет на сайте Ереван - Краснодар. Прилетел. И по-цене, билет самый дешевый, чем у других. Рекомендую!

Gravatar
Оксана А

Оплата прошла билетов нет.

Gravatar
Лариса С
из города Новокузнецк

Контактные телефоны не работают вообще. Звоню уже 2 дня подряд. Обменять билет невозможно. Пользоваться этим сайтом нельзя!!! Если тоже не хотите быть полным лохом как я.

Gravatar
Валерия Ефремова
из города Озеры

Вчера бронировала авиабилеты. Так получилось, что бронировала по очереди. Так вот, один билет вышел, а второй нет. Оплачено все полностью. На звонки- КРУГЛОСУТОЧНАЯ ПОДДЕРЖКА!!!! ни вчера , ни сегодня никто не отвечает! Потом отписались на почту, сказали вернут деньги. Когда - неизвестно... В итоге, у мужа билет есть, у меня нет...

Gravatar
Анастасия Кучук
из города Оренбург

В службе поддержки не отвечают на звонки вообще, 2 дня пытаюсь дозвониться. Пишешь сообщения на них тоже не отвечают. Захочешь совершить обмен или возврат,не получится сделать, как не старайся

Gravatar
Татьяна
из города Москва

Телефоны не отвечают +7 (495) 105-95-95, 8 (800) 505-55-95 (КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!)

Gravatar
Ирина Р
из города Челябинск

Забронировала авиабилет, но оплатить через Связной не смогла. Не распознает номер заказа и код. Бронь заканчивается.

Gravatar
Анастасия А
из города Архангельск

Необходимы были билеты в Новосибирск. Все очень быстро оформили! Цены что надо !

Gravatar
Виктория А
из города Коломна

Пару раз заказывала билеты на сайте Expressavia.ru.

Проблем не возникло - забронировала, оплатила, полетела.

Обращаться в службу поддержки необходимости не было, так что по поводу работы телефонов и решения каких-либо вопросов с операторами сказать ничего не могу.

Gravatar
Станислав Девятых
из города Санкт-Петербург

Очень удобный сайт! Самостоятельно бронировал билеты впервые, получилось быстро и выгодно.

Администратор:

Этот отзыв помечен как ненастоящий

Gravatar
Ольга Солодова
из города Москва

Я рекомендую и хочу высказать благодарность!

Я обращалась по бронированию билета в Самару.

Очень вежливый менеджер сразу помогла по всем вопросам, нашла выгодный тариф и хорошую стоимость и оформила билет!

Спасибо огромное!

Администратор:

Этот отзыв помечен как не настоящий.

Gravatar
Светлана Б
из города Москва

Уже полгода пользуюсь сайтом Экспрессавиа, приобретаю билеты для начальника и его семьи. Летают они много и часто, никаких проблем не возникало, надеюсь в будущем все так и останется. Однажды пришлось звонить на горячую линию, дозвонилась быстро. Сотрудники очень вежливо все подсказали, помогли. Сам сайт удобный, цены невысокие.

Администратор:

Этот отзыв помечен как ненастоящий

Gravatar
Семенов Андрей Борисович
из города Москва

Понравился данный сайт! Самостоятельно бронировал билеты впервые (обычно пользуюсь услугами турагентств), но тут решил сравнить цены и разница получилась существенная. Оплатил картой прямо с сайта - не нужно никуда ехать, билеты получил и распечатал самостоятельно. В общем я доволен, затратил минимум времени и усилий. Впервые бронировал билеты самостоятельно. Сайт удобный - все получилось быстро и легко. Были некоторые опасения, связанные с оплатой по карте, но все прошло успешно. Билеты распечатал сам, никуда ехать не нужно. Плюс значительная экономия по сравнению с покупкой в турагентстве.

Администратор:

Этот отзыв помечен как ненастоящий

Gravatar
Ирина И
из города Симферополь

Обращалась по обмену билета, на сайте написаны телефоны круглосуточные, на самом деле они не работают, сервис только в рабочие часы, зачем вводить в заблуждение...

Gravatar
Expressavia
из города Москва

Ирина, здравствуйте. Благодарим Вас за комментарий. К сожалению, человеческий фактор никто не отменял. Но у нас действительно круглосуточная поддержка. Опишите свою ситуацию подробнее, чтобы мы провели тщательное разбирательство. Еще раз, просим прощения.

Gravatar
Сергей С
из города Калуга

Доброго времени суток. Никому не советую пользоваться expressavia.ru Имел несчастье оформить и оплатить билет через них, возникла необходимость обмена, а в последующем возврата билета. Указанные на сайте телефоны помощи и консультации +7 (495) 105-95-95, 8 (800) 505-55-95 (КРУГЛОСУТОЧНЫЕ!!!) весь день не отвечали. На следующий день трубку все таки взяли, но помочь и компетентно разъяснить порядок действий так и не смог. К тому же из за оформления билета через такого вот "левого" онлайн оператора в самом офисе авиакомпании (Аэрофлот) также развели руками и не обменяли билет. К Аэрофлоту отдельные претензии, но все же expressavia.ru оценка и отзыв - 1.

Gravatar
Expressavia
из города Москва

Уважаемый, Сергей!

По факту Вашего отзыва нами проведено тщательное разбирательство. Мы искренне просим прощения за доставленные неудобства, связанные с работой круглосуточной службы. При этом, даже не исключая единичного влияния человеческого фактора, данные о том, что Вы не могли дозвониться весь день у нас отсутствуют.

Вместе с этим, дежурный менеджер после общения с Вами достаточно оперативно предоставил Вам информацию о вариантах решения проблемы и выслал все необходимые реквизиты для доплаты при обмене невозвратного тарифа, предусмотренной правилами авиакомпании. О том, что билет не подлежит возврату Вам тоже было известно. Ни оплаты, ни ответной реакции от Вас не последовало.

Еще раз обращаем внимание на то, что мы крайне внимательно отнеслись к Вашему отзыву, провели разбирательство и благодарим Вас за критику. Это позволяет нам работать над ошибками, расти и развиваться.

Всего Вам доброго.

Gravatar
Алексей П
из города Санкт-Петербург

Сервис как у всех аналогичных агентств. Сложность возникает у лиц, оформляющих возврат командировочных (отпускных), в частности возврат стоимости билетов, т.к. нечем доказать кому и какая сумма ушла с вашей банковской карты за билеты. Такие данные отсутствую в интернет переписке с Expressavia.ru

Page 1 of 1
 
 
 

Добавить отзыв

* Обязательная информация
10000
Контакты
Телефоны:
+7 (495) 105-95-95,
8-800-505-55-95,
+7 (495) 374-81-43
Адрес: г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр.9;
Email: online@expressavia.ru
Информация о Expressavia.ru
Expressavia.ru (Экспрессавиа.ру) – новая, а потому и молодая российская туристическая компания, в основном занимающаяся продажей авиабилетов. Из дополнительных услуг предлагают забронировать номера в отелях и билеты на поезд. В поисковой системе сайта представлены большинство известных авиакомпаний России и мира.

Что же касается оформления сайта Expressavia, то оно не выделяется чем-то выдающимся среди других подобных сервисов. Всё просто и понятно. В общем то, что надо туристу. Важно отметить наличие возможности поиска билетов на самолёт по сложному маршруту. Система фильтров имеет большинство стандартных и необходимых параметров для сортировки. Компания предлагает несколько способов оплаты.
Способы оплаты: банковские карточки, в офисах компании Евросеть, наличными курьеру или в офисе агентства.
Для возврата или обмена билета вам необходимо обратиться в службу круглосуточной поддержки по телефону +7 (495) 105-95-95 или 8-800-505-55-95

Email-адрес: online@expressavia.ru, для возврата денежных средств за билет:
В течение 24 часов после получения документов, на ваш электронный адрес будет отправлено сообщение о принятии заявления к рассмотрению с указанием суммы, подлежащей возврату. Возврат денежных средств будет осуществлен в срок от 5 до 10 рабочих дней. 
По всем вопросам обращайтесь в круглосуточную службу поддержки по телефону +7 (495) 105-95-95.
  • При оплате билета банковской картой денежные средства возвращаются только на ту же карту.
  • При оплате в салонах сотовой связи – перечисляются на расчетный счет плательщика.
  • При оплате наличными возврат осуществляется в нашем офисе. Требуется предъявить паспорт.

Подробности возврата, обмена или аннуляции билетов описаны на странице: https://expressavia.ru/help.html