Bookandtrip.ru

  • дешёвые авиабилеты и отзывы
3.5
(Голосов: 13)
  • текущий рейтинг

BookandTrip.ru (Бук энд Трип.ру) – украинский билетный сервис, работающий на просторах СНГ, позволяет эффективно планировать свои перелеты, узнавать информацию об авиарейсах и бронировать авиабилеты на любые направления. Сервис объединяет несколько систем бронирования, что позволяет значительно расширить количество вариантов путешествий выбирать самые выгодные предложения.

На сайте работает служба поддержки, готовая в любой момент оказать информационную помощь или изменить маршрут по вашему пожеланию. Способы оплаты ограничены только банковскими карточками, что не всегда удобно. Дизайн простой и понятный, имеет много общего с Tickets.ru.


все агенты и поисковики
реклама на этом месте
Официальный сайт: Bookandtrip.ru
Контактная информация: +7 (495) 204-14-42, info@bookandtrip.ru, 79035, Украина, г. Львов, ул. Зеленая, 186; +38 (044) 362-53-09
3.5
(Голосов: 13)
Отзывы о Bookandtrip.ru

Добавить комментарий
Опубликовано: Марина • 09-11-2015 14:11
Отвратительный сервис! Авиакомпания изменила время вылета, я 100 раз звонила в Бук&Трип с просьбой решить проблему, ответ один - ожидайте! В течение месяца никто не перезванивает, звоню сама - отвечают - ожидайте, ожидайте, ожидайте... Просто кошмар! Испортили новогоднюю поездку! Мой первый и последний опыт покупки на данном сервисе!
Опубликовано: B&T support • 09-11-2015 14:12
Уважаемая Марина, мы искренне сожалеем, что изменения со стороны авиакомпании препятствуют вашим новогодним планам. Хотим обратить ваше внимание на то, что авиакомпания оставляет за собой право вносить изменения в расписание рейсов независимо от того, через какой ресурс приобретен авиабилет. В сложившейся ситуации, чтобы внести изменения в авиабилет, их в обязательном порядке необходимо согласовать с авиакомпанией. Должны сообщить, что некоторые авиакомпании отвечают на протяжении длительного времени, из-за своего графика работы и установленных сроков ответа на обращения. К сожалению, отсутствует возможность с нашей стороны ускорить этот процесс. Марина, укажите пожалуйста номер вашего бронирования, и мы примем меры по решению вашей ситуации и предоставим вам ответ.
Опубликовано: Клиент • 19-11-2015 12:37
Никому не советую пользоваться данной компашкой!!! Суммы на сайте для списания не соответствуют сумме списанию по факту! Купила билеты, сначала сняли как и написано 5 993 грн! Через неделю еще 600 грн!! ни за что! Объяснили что это конвертация какая-то. Брала ранее на тикетс юа- такой ерунды не было! Так что, не советую эту службу! Очередной обман.
Опубликовано: B&T support • 19-11-2015 12:38
Уважаемый клиент, нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о нашем сервисе. Сообщите, пожалуйста, номер Вашего бронирования, мы сможем проверить и предоставить информацию по Вашей ситуации.
Опубликовано: Клиет в ужасе • 02-03-2016 22:08
Дорогие граждане. Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании. 19 февраля в агенстве были приобретены билеты за 26 т.р. по сложному маршруту, рейс составной. 29 фераля пришло сообщение об отмене рейса. Вот с этой даты и ведутся переговоры с агенством Bookandtrip.ru. Результат нулевой. Сначала они рассказывали, что перезвонят, потом, что срок ответа до 72 часов (при вылете примерно через 70 часов), в конце концов информировали, что перевозчик им не отвечает - и вышли из чата. Вылет должен быть завтра, 3 марта, уже почти сегодня. Билетов нет, связи тоже фактически нет. Предложение вернуть деньги имеет своим следствием убыток в 25000 рублей (это минимум). А билет не меняют. И на запросы не реагируют. В то же время другое агенство уже сменило билеты своим пассажирам на соответствующий рейс. Ну и заодно - общая продолжительность безрезультатного чата с агенством составила более 6 часов. НИКОГДА не пользуйтесь услугами Bookandtrip.ru!
Опубликовано: B&T support • 03-03-2016 14:58
Уважаемый клиент, нам искренне жаль, что процесс внесения вынужденных изменений в авиабилет доставил вам беспокойство. Но хотим обратить ваше внимание на то, что изменение рейса инициировал авиаперевозчик, и в таком случае внесение изменений в билет должно быть согласовано с авиакомпанией. С момента вашего первого обращения (29 февраля), наши специалисты приступили к решению вашего вопроса, о чем вас постоянно информировали сотрудники нашей службы поддержки. Это распространённое явление, что авиакомпании отвечают на запросы в индивидуально установленные сроки, которые обусловлены их режимом работы и количеством входящих заявок при отмене рейса. У агентств, к сожалению, действительно отсутствует возможность ускорить этот процесс. Как только нами было получено подтверждение авиакомпании и ваше согласие билет был перевыписан. Новая маршрутная квитанция была отправлена на электронную почту покупателя 2 марта 2016 года, вылет по новому билету 3 марта 2016 года вечером. Таким образом заявка была обработана менее чем за 72 часа (срок обработки заявок на нашем сайте 24-72 часа) и не было причин для беспокойства. Если у вас остались дополнительные вопросы - наша служба поддержки доступна 24/7 и готова ответить на них.
Опубликовано: Клиет в ужасе • 02-03-2016 22:08
Дорогие граждане. Никогда и ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь услугами этой компании. 19 февраля в агенстве были приобретены билеты за 26 т.р. по сложному маршруту, рейс составной. 29 фераля пришло сообщение об отмене рейса. Вот с этой даты и ведутся переговоры с агенством Bookandtrip.ru. Результат нулевой. Сначала они рассказывали, что перезвонят, потом, что срок ответа до 72 часов (при вылете примерно через 70 часов), в конце концов информировали, что перевозчик им не отвечает - и вышли из чата. Вылет должен быть завтра, 3 марта, уже почти сегодня. Билетов нет, связи тоже фактически нет. Предложение вернуть деньги имеет своим следствием убыток в 25000 рублей (это минимум). А билет не меняют. И на запросы не реагируют. В то же время другое агенство уже сменило билеты своим пассажирам на соответствующий рейс. Ну и заодно - общая продолжительность безрезультатного чата с агенством составила более 6 часов. НИКОГДА не пользуйтесь услугами Bookandtrip.ru!
Опубликовано: Игорь • 10-12-2016 13:59
Здравствуйте ! Купил билет через Бук энд трип , но в командировке пришлось задержаться . Обратился с просьбой переоформить билет .Быстро и оперативно мне помогли справиться с моей проблемой . Хочу поблагодарить оператора Оксану за внимание и понимание , Спасибо большое !
Опубликовано: B&T support • 10-12-2016 13:59
Игорь, здравствуйте! Благодарим, что оставили положительный отзыв. Нам важно и приятно знать, что пользователи довольны нашей работой. Желаем приятных путешествий!
Опубликовано: Елена • 10-12-2016 14:00
Огромное спасибо за помощь консультанту Book&Trip.ru Мацех Ирине за помощь в исправлении опечатки в адресных данных моего бронирования! Благодарю Ирину за профессионализм и оперативность! С уважением Елена Витковская.
Опубликовано: B&T support • 10-12-2016 14:00
Елена, благодарим за отзыв! Искренне рады тому, что работа наших специалистов помогает быстро решать возникающие вопросы и оставляет приятные впечатления. Желаем приятных путешествий!
Опубликовано: Наталья • 10-12-2016 14:00
Впечатления от оператора самые положительные. Купила билет через Бук энд Три, самые приемлемые цены на авиабилеты. Всем советую, не пожалеете! Всем искренне желаю удачи...
Опубликовано: B&T support • 10-12-2016 14:01
Наталья, благодарим, что оставили положительный отзыв! Мы рады знать, что наш сервис оставил у Вас приятные впечатления. Наши специалисты делают все от них зависящее, чтобы покупать авиабилеты у нас было выгодно и удобно. Желаем приятных путешествий и мягких посадок!
Опубликовано: Мария • 10-12-2016 14:01
Впечатления от оператора положительные. Покупала билет через Бук энд Трип СПб-Москва на 16 сентября. Рейс авиакомпании Уральские авиалинии был задержан на 3,5 часа, в связи с чем была вынуждена купить билет другой авиакомпании. В день несостоявшегося вылета позвонила в Бук энд Трип, чтобы узнать порядок возврата денежных средств за билет. Оператор пояснила перечень документов для возврата (вынужденный возврат в связи с задержкой рейса более 3-х часов). Заявку с приложением документов сформировала через личный кабинет. Денежные средства были возвращены в полном объеме в течение 1 недели с даты подачи заявки на возврат.
Опубликовано: B&T support • 10-12-2016 14:01
Мария, здравствуйте! Благодарим, что поделились положительными впечатлениями и оставили комментарий. Наши сотрудники всегда рады помочь, обращайтесь в любое время. Желаем приятных путешествий!
Опубликовано: Люда • 20-04-2017 17:29
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ. Покупали билеты Атырау-Актау-Атырау. Ввиду изменений на работе понадобилось обменять обратные билеты т.е нам нужен был возврат в Атырау буквально на 3 дня раньше. Я отправила запрос на изменение и сайт выставил мне счет на обмен билета это сумма в 4665 рублей за три билета. Все бы ничего, но у нас эти билеты стоили 5700 рублей. т.е я должна за обмен билетов заплатить как за новые билеты? ЭТО НОРМАЛЬНО? Дальше хуже я обратилась к оператору сайта с вопросом почему мне такой счет дорогой выставили, а оператор все тупо свалил на авиакомпанию, мол это они такой тариф выставили, а мы вообще здесь не при чем. Я пошла дальше и написала напрямую авиакомпан, а представитили ее, сами были в шоке от такого дорогого счета и ответили, что это не тарифы авиакомпании. Т.е сайт тупо обманывает своих клиентов и очень нехило зарабатывает на обмене и возврате билетов прикрываясь тарифами авиакомпании. При всем при это на наших билетах не указано возвратный это билет или нет. Кстати и за возврат билета билета мне выставили почти такую же сумму. Если хотите заранее приобрести билеты на отпуск и.т.д ПРОХОДИТЕ МИМО ЭТОГО САЙТА. Мы все покупаем билеты на море заранее, а за это время может многое произойти, а этот сайт вам точно не пойдет на встречу и не поможет ничем, а только используют любой шанс содрать с вас деньги.
Опубликовано: Рамзес • 30-10-2017 22:00
Хохлам это свойственно! Особенно этим уёбкам
Опубликовано: В - воспитанность • 09-11-2017 15:34
Билеты - это собственность авиакомпании. По каким правилам она указывает их возвращать, по таким агент(сайт) и делает. Он просто продает чужой товар по чужим правилам. И если вам не нравится сколько денег вам вернули - то недовольны Вы именно авиакомпанией

Написать отзыв

 

Количество оставшихся символов -